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攻強守弱的品牌“命門”———談嶗山啤酒在平度市場的轉
來源: 《華夏酒報》  2007-09-14 09:59 作者:方剛

  任何一個品牌都是有“命門”的,嶗山啤酒在青島啤酒帳下效力接近10年了,在開拓市場時,依仗雄厚的資金實力,攻城略地,然而,牢牢掌握市場之后,嶗山啤酒的弱勢開始顯現,貨物在通路中失去管理,價格無法穩定。“攻強守弱”的特點,給這個啤酒巨頭蒙上了一層陰影——

&n文章來源華夏酒報bsp;    平度是山東青島市下屬的一個縣級市,2000年之前,這里的啤酒市場是翠島啤酒的天下。
     2000年之后,嶗山啤酒開始進入。當時啤酒終端的基本價格在1.5—2元之間,嶗山啤酒面臨著兩個根本性難題:3元的價格,憑什么讓消費者放棄1.5元的翠島啤酒;同是在平度生產,與翠島啤酒還不是“換湯不換藥”。
     此外,嶗山還面臨兩個內部難題:翠島啤酒長期壟斷平度市場,長期形成依賴通路生存的老習慣。銷售系統是建立在通路基礎之上的,基本沒有區域管理概念,屬于自然流通;大客戶長期依賴“坐批”,銷量至上,基本是介于二批與廠家之間的“空手道”。
     2001年,嶗山啤酒正式進入平度市場,此時的嶗山面對內憂外患,幾乎是舉步為艱,寸步難行。
     在此背景之下,青島啤酒管理上的優勢開始顯現:戰略堅定,始終堅持終端及出廠價格不動搖,并成立20余人的平度辦事處,獨立于平度啤酒廠的銷售系統之外。
     于是,一場持續3年的戰爭爆發了,兩個對手是:嶗山與翠島。在這場戰爭中,現代兵器與傳統冷兵器的交叉使用,是這場戰爭的特點。一方面,嶗山啤酒對市場開始細化,縣城分為3個區域,配備相應負責人員,鄉鎮市場實行一鎮一戶模式,逐一開發,處罰串貨,砸價是家常便飯。另一方面,翠島啤酒終端價格始終定在兩元之內。
     在這期間,一些很奇怪的事情至今還在平度一些啤酒商中被提起。有時嶗山啤酒和翠島啤酒的業務員常常在同一個客戶那相遇,當然,業務不會同時談,往往嶗山業務員查完庫存走后,翠島啤酒的業務員會對客戶說:別賣嶗山了,嶗山有N多不好,跟翠島啤酒是一個罐里的酒……
     至今,平度市南山鎮的張經理還記得當年賣第一瓶嶗山啤酒的情形:南山鎮是平度最大的鄉鎮,張經理當時控制著鎮上的大部分酒店,同時和翠島啤酒的業務經理私交甚好,嶗山平度辦事處經理張志發幾十次拜訪,張經理始終不為所動。
     一天中午,張志發把張經理的夫人強拉到鋪貨車上,并表示:只要她在車上坐著就可以,如果兩個小時不能給她掙200元錢,便永不登門。結果那天賣了接近500件嶗山啤酒,張經理夫人笑逐顏開地拿著掙來的470元錢回來了。
     中午,張志發卻和幾個業務人員在車上吃著大餅,喝著礦泉水。
     最后,嶗山啤酒在平度縣城和鄉鎮占據了主導地位,翠島蜷縮到了農村市場。2004年,嶗山啤酒在平度市場40個鄉鎮中擁有50余個客戶。
     自2005年開始,嶗山啤酒向所有客戶收取2萬元保證金,并簽定合同,主要是保證區域經營和價格穩定,這種“懶漢”做法雖然短期收到效果,但引起了通路上的集體抱怨。人緣及威望極高的張經理調走后,甚至發生辦事處玻璃被砸,車輛被毀的多起惡性事件。至此,嶗山啤酒辦事處集體換人,從30人下降到8人。
     近期,嶗山啤酒開始了強硬的通路變革政策,基本思路為:在現有客戶中,保留3-5個一批客戶,其他客戶不再與總公司發生業務,并退還2萬元保證金。各路諸侯被“削職為民”,通路怨氣進一步升級。
     到此,嶗山啤酒的砍大戶政策徹底宣告失敗。包括在南方一些市場,青島啤酒開始逐漸恢復大客戶制度,并引起了“青島啤酒恢復大客戶制度,是前進還是倒退”的爭論。
     綜觀平度市場嶗山啤酒的變遷可以看出,任何一個品牌都是有“命門”的,沒有不可戰勝的道理。嶗山啤酒“攻強守弱”的特點,不僅因為其蠻橫的通路政策,更重要的是其過分地“穩重如山”,嶗山啤酒在青島啤酒帳下已經效力接近10年了,但始終是“三板斧”老樣子,至今雖然有換代的意思,但缺乏系統的規劃:  
     1.任何一個產品都是有生命周期的,無論是什么品牌,都逃不過這個自然規律。嶗山啤酒對翠島啤酒進行換代,可能當初是無意識的行為,正是這種換代造就了嶗山的成功,但其在平度市場上面無表情地占據了7年的時間,已經決定了嶗山啤酒的老邁不堪。  
     2.任何一種戰略不可能長期有效,都是在創新甚至循環中發展變化的。嶗山啤酒過分的市場細化操作雖然對當時的市場有利,但當產品進入高覆蓋率時,貨物的流動在通路中將失去管理,價格也將無法穩定,通路利潤無法受到保障,病態市場自然就形成,這在無形之中也埋下了失敗的隱患。
     正如僅僅4年就老化了的可口可樂101系統,青島啤酒的營銷系統有著同樣的弊病。雖然在青島啤酒百年品牌的光芒遮蓋下很難看到,但其“穩重如山”的營銷策略終有一天會遭到重創。
     3.“吃大餅喝涼水”的那種精神已經被“地主與長工”的關系所取代。隨著華東事業部幾個老總的辭職,當初嶗山啤酒攻城略地的戰將們紛紛遠去,職業化在青島啤酒銷售隊伍中開始茁壯成長,而過分的職業化會有政客的影子。
     4.嶗山啤酒在平度雖然帶病工作,但依然能夠壟斷市場。原因就在于位于萊州的無名(燕京)及煙臺啤酒沒有進攻能力,當雪花啤酒真的能跨海作戰的時候,可能也是為嶗山啤酒療傷的最佳時機。  
     5.山東市場的競爭依然是低層次的競爭,青島啤酒的一家獨大不僅讓自己形成了“燈下黑”,也使其他啤酒巨頭產生了錯覺。燕京在山東今年動作大于往年,但總體上是步伐凌亂,缺乏水淹七軍的氣勢,英博在江北始終沒有布局,估計應該只是時間問題,當大兵團作戰取代小打小鬧時,青島啤酒的軟肋將全面暴露。  
     青島啤酒在山東的勝利,是市場經濟打敗計劃經濟的最好例證。上世紀的廉價購并使其深悟國企的弊病,倒下的幾個企業如濟南啤酒廠、三孔、無名等都是國字號健將,幾乎都是倒在了其準確的槍口之下。


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編輯:尹貴超
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