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社區營銷,實現終端營銷“面對面”
來源: 《華夏酒報》  2007-10-24 08:51 作者:徐翠華

  目前,白酒營銷的競爭已經把終端的“底”給“穿破”了,唯一還能稱得上競爭薄弱環節的營銷渠道就是社區。另外,由于社區營銷面對的是消費者,讓產品直接與消費者“面對面”,大大增加了產品信息的傳播效果。


調查摸底
  社區營銷是終端市場深層次的營銷,工作難度大,涉及面廣,需要大量的人力和物力。社區營銷的好壞直接關系到中小白酒企業的產品推廣和品牌形象。因此,調查摸底顯得尤為重要。首先,要確定調查的內容,包括社區的地理位置,社區周邊酒類專賣店、商超、批發市場等終端的布局,這是第一步,它是產品是否進入社區的前提。
  然后,調查這一社區的市場規模、人口數量、社區的檔次、居民的收入情況和消費檔次,居民的年齡結構以及居民的消費習慣和生活愛好等,這些情況都要逐一調查,為日后進入社區打下基礎。其次,進入社區調查要方法得當,避免走彎路。以前常采用問卷形式調查、挨家挨戶收集信息,以上方法不僅費工費時,而且居民還不愿配合,因此收集的信息不真實。筆者認為,應與社區居委會、物業部門取得聯系,爭取他們的支持和幫助,他們與居民熟悉,易于溝通,讓他們幫助采集信息、征集意見會比較集中,而且易反映居民的真實情況,同時根據他們的意見和安排,還可以有重點地跟社區的有影響力的關鍵人物進行溝通,這樣會取得明顯的效果。
     山東的蓬萊酒業公司在這方面就有發言權,他們在山東長島的“漁家樂”旅游項目中推銷白酒時,就是采用的這個辦法。在每個漁村的調查中,先走進漁村的村委會以及每個村委的家中,了解該村消費白酒的情況,以及該村銷售白酒品牌情況和銷售白酒的廠家有多少,通過調查摸底,知己知彼,對癥下藥,為日后進攻漁家樂做好準備。


選擇切入點
     調查摸底后,企業產品怎樣進入社區,以何種方式進入,也是一個非常重要的問題。一般地說,現在的社區管理很規范且很嚴格,隨便進行產品宣傳和推銷活動的可能性不大,因此,要選擇適當的機會和時機進入社區。首先,要征得社區的物業管理部門、警衛部門的同意,爭取他們的支持。進入社區的時機一般應在夏季,即白酒銷售的淡季,中小白酒企業有時間和精力進行專項活動。在進入的時間上,要考慮轟動效應,在不影響社區居民休息的情況下,最好選擇大多數居民都在家的時候,這要注意方式方法。以前,大多采用發放宣傳資料,這種方法費時費力,且效果不好。懸掛大型橫幅,樹立充氣拱門,這樣易引起居民的注意,可互動效果不好,居民根本參與不進去。
     今年夏季,某市區白酒廠就利用八月份一個月的時間,在膠東各個縣市、區進行專場文藝演出,選擇的地點大多在居民比較集中的文化廣場,進行露天演出,利用夏季人們晚上乘涼文章來源華夏酒報的時機,進行宣傳,場場爆滿,他們還發放一些小禮品,很受當地居民的歡迎,贏得了居民的“心”。
     一些中小白酒企業,則通過在一些城市的社區巡回播放電影的方式,吸引居民對本企業的關注,有的利用舉辦歌舞晚會的時機,在現場同時搞起了免費品嘗活動,為了激發人們的興趣和愛好,還搞起了有獎問答,贈送小禮品,這樣,在居民的心中就留下了深刻的印象。


合理的產品定位和定價
     產品的定位準確、定價合理,這是進行社區營銷的關鍵一環。白酒產品的定位要具體,年長者較多的社區,白酒的口感風味要符合當地的特點和口味,香味濃厚感要強些,要體現出香飄四溢,醇厚豐滿的感覺;而對年輕人較多的社區,白酒要體現出年輕一代朝氣蓬勃的形象,應豪華、典雅,香味要淡、爽口,酒度要低,適合交往朋友的需要。
     在產品價格上,如果一個社區居民的平均年收入在2萬元左右,那么投入產品的價位在15-25元/瓶比較合適,容易被居民接受。當然,這只是一個參考標準,具體執行的時候,可以拿出幾個社區作為樣板社區,再為運作其他社區市場積累經驗。
     社區的促銷活動也是必不可少的,促銷方式要不斷更新,花樣要不斷變化。在中國的家庭中,女主內的思想依然很重,若贏得她們的歡“心”,對產品的推銷將起到事半功倍的效果。
  因此,促銷可發放些家庭日用品,如鍋碗瓢盆、洗衣粉、肥皂、毛巾等,費用低廉,且人們喜歡。在促銷形式上,不僅要進行物質獎勵,還要設立精神獎項,企業可以家庭為單位,對購買力大的家庭,邀請他們到企業做客,參觀了解企業,并組織他們到外地旅游,打著企業的招牌,這樣不僅獎勵了消費者,同時也為企業做了宣傳,對企業產品的推銷將會起到雙重的促銷效果。


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編輯:尹貴超
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