如今，細(xì)節(jié)這個(gè)話題是很熱門的，類似主題的書籍也在不厭其煩地教導(dǎo)著人們?nèi)绾卧诠ぷ髦凶龊眉?xì)節(jié)的管理。其實(shí)，供應(yīng)商在與賣場(chǎng)打交道的過(guò)程中，也有很多細(xì)節(jié)值得注意，加強(qiáng)這些細(xì)節(jié)的管理必然有助于提升工作的質(zhì)量。
1.文件分類整理。 筆者經(jīng)常看到業(yè)務(wù)人員帶著一堆文件資料過(guò)來(lái)談判，但是既沒(méi)有分類整理，也沒(méi)有用小夾子夾好，而是隨便散放著，要找某個(gè)數(shù)據(jù)或資料的時(shí)候只能從上到下翻一遍。這樣既影響效率又讓對(duì)方感覺(jué)你做事不嚴(yán)謹(jǐn)。其實(shí)，提前把資料分類整理好，用小夾子別住，方便溝通的時(shí)候取用，你的井井有條也讓對(duì)方覺(jué)得舒服，何樂(lè)而不為？
2.適當(dāng)用些先進(jìn)的工具，武裝一下自己。 比如，好點(diǎn)的文件包、名牌的筆記本、新潮的文具用品等。有時(shí)候，裝備就是無(wú)聲的語(yǔ)言，向?qū)Ψ秸蔑@著你的實(shí)力，時(shí)刻在提醒著對(duì)方不能忽視你。人都有感性的一面，面對(duì)有分量的東西，通常都會(huì)暗自比較，無(wú)形中也會(huì)調(diào)整自己的態(tài)度。適當(dāng)?shù)匕b包裝，對(duì)你自己和公司的形象
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3.用半透明的文件袋裝文件。 去找采購(gòu)的時(shí)候，通常要帶資料的，但你可能一天要去拜訪幾個(gè)采購(gòu)，有些資料是可以公開，有些是不能給對(duì)方看的，那怎么辦？你可以用半透明的文件袋來(lái)裝文件，把能拿出來(lái)看的放在上面，不方便看的放在底下，厚厚的一堆，對(duì)方也搞不清楚虛實(shí)，以為你做了很多功課來(lái)的，就不敢隨便忽悠你了。這樣既能顯示自己有很強(qiáng)的數(shù)字觀念、精心的準(zhǔn)備，又能讓對(duì)方不敢糊弄你。
4.口氣要清新。 其實(shí)溝通啦、談判啦就是講話，嘴張開了，問(wèn)題就出來(lái)了?？诔?、噴口水、牙齒不整潔，這些個(gè)人衛(wèi)生方面的細(xì)節(jié)實(shí)在是交往中的大忌。如果談判要面對(duì)的是個(gè)口氣象地窖、講話象噴泉、牙齒象雜草的人，誰(shuí)有耐心和勇氣坐下去談呢？還不早早把他打發(fā)掉。良好的個(gè)人衛(wèi)生習(xí)慣是個(gè)人修為的一部分，你忽略這些就是忽略別人的感受，你就得不到尊重和重視了。常備點(diǎn)口香糖、口腔噴霧什么的，也不麻煩，還能解決尷尬的問(wèn)題。
5.衣著打扮要講究。 在商務(wù)場(chǎng)合，穿衣打扮是禮儀的一部分。穿衣風(fēng)格可以講究但不考究，有細(xì)節(jié)但不能雕琢。如果面對(duì)的是異性，那就要考慮對(duì)方的愛(ài)好和習(xí)慣。如果對(duì)方是個(gè)喜歡陽(yáng)光、戶外運(yùn)動(dòng)的女采購(gòu)，那你就沒(méi)必要西裝革履把自己整得像保險(xiǎn)業(yè)務(wù)員，很可能她就是不喜歡這樣刻板拘謹(jǐn)?shù)念愋停蝗绻峭韵嗵幰⒁獠灰@擺，人家穿真維斯，你就不必非要穿only，被比下去是很不爽的。但是你可以有細(xì)節(jié)、有亮點(diǎn)，含蓄地向?qū)Ψ斤@示你的品位，低調(diào)的張揚(yáng)更有力量。說(shuō)不定，你的品位吸引了她，她還會(huì)把你當(dāng)成她穿衣的時(shí)尚顧問(wèn)呢。
6.要學(xué)會(huì)多問(wèn)。 很多人生怕自己的意見得不到重視，就拼命夸夸其談。其實(shí)，你在簡(jiǎn)短的表達(dá)之后多問(wèn)問(wèn)“您覺(jué)得呢？”、“你看呢？”、“你的意見呢？”這些誘導(dǎo)性的問(wèn)題，是大有裨益的。很多采購(gòu)是比較自大的，他喜歡表達(dá)自己的看法，主導(dǎo)談判局面，那你就順?biāo)浦邸?BR>
7.記得別人的生日，并適當(dāng)表示。 雖然生日是個(gè)很個(gè)人的事情，但誰(shuí)都希望自己的生日能被人想起，或者有份意外驚喜。畢竟人都有自戀的傾向，渴望被重視的。你可以做個(gè)有心人，打聽一下采購(gòu)的生日，就算是送張別致的生日卡片、發(fā)個(gè)祝福的短信、送個(gè)小小的卡通玩偶，都會(huì)讓他感動(dòng)的。
8.旅游禮品，盡現(xiàn)心意。 如果你有出去旅游的機(jī)會(huì)（你沒(méi)有出去，想借這個(gè)名義也可以）可以帶點(diǎn)當(dāng)?shù)氐奶禺a(chǎn)食品、特色服飾、風(fēng)情裝飾品等等有特色的小禮品送給采購(gòu)。這種不顯山不露水的送禮，也不算是賄賂，采購(gòu)都是可以收的。更多是體現(xiàn)了一種朋友間的情誼，自然而且舒服。他會(huì)覺(jué)得你是個(gè)有心人，而且把他當(dāng)朋友看，自然對(duì)你的態(tài)度是不一樣的。
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編輯：尹貴超
