在葡萄酒行業(yè),品牌形象逐漸成為影響消費(fèi)者購(gòu)買行為的決定性因素,行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)出現(xiàn)馬太效應(yīng):一線品牌優(yōu)勢(shì)確立,強(qiáng)者恒強(qiáng);二線品牌須借助外力不斷提高企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力,而營(yíng)銷能力差且缺少資本支持的三線品牌生存更加困難,低端產(chǎn)品將被邊緣化。
目前,中國(guó)規(guī)模以上葡萄酒企業(yè)超過(guò)120家,統(tǒng)計(jì)之外的大小葡萄酒廠還有近400家。這說(shuō)明葡萄酒是屬于一個(gè)中市場(chǎng)集中度行業(yè),業(yè)內(nèi)競(jìng)爭(zhēng)將日趨激烈,品牌處于從分散到集中的途中,進(jìn)入壟斷競(jìng)爭(zhēng)階段,此時(shí)對(duì)強(qiáng)勢(shì)品牌是一次機(jī)會(huì),對(duì)普通品牌卻可能是威脅。
壟斷競(jìng)爭(zhēng)提出品牌難題
隨著消費(fèi)者品嘗能力的逐步提高,未來(lái)增長(zhǎng)最快的細(xì)分市場(chǎng)將是中高檔葡萄酒。據(jù)預(yù)測(cè),到2010年,我國(guó)對(duì)葡萄酒的需求,高檔酒占到50%,中檔酒占到40%,而低檔酒只占到10%。
另外,由于政府加強(qiáng)相關(guān)政策的制定,國(guó)外葡萄酒品牌的大規(guī)模進(jìn)入,將使部分低質(zhì)酒和劣質(zhì)酒失去生存的空間。
因此,布局高端市場(chǎng)成為國(guó)內(nèi)葡萄酒業(yè)領(lǐng)先品牌的共同選擇,以張?jiān)榇淼牟糠制咸丫粕a(chǎn)企業(yè)開始致力于高檔次酒莊酒的生產(chǎn)。
中國(guó)有三家長(zhǎng)城,1983年,由中糧及其子公司香港遠(yuǎn)大酒業(yè)與張家口長(zhǎng)城釀造集團(tuán)合資的中國(guó)長(zhǎng)城葡萄酒有限公司(簡(jiǎn)稱沙城長(zhǎng)城);1988年,中糧在河北昌黎興建華夏葡萄釀酒有限公司(簡(jiǎn)稱華夏長(zhǎng)城);1998年,中糧參與投資、目前控股60%的煙臺(tái)中糧葡萄釀酒有限公司(簡(jiǎn)稱煙臺(tái)長(zhǎng)城),“長(zhǎng)城”品牌的使用權(quán)分別被授給了這三個(gè)酒廠。
由于三家酒廠各有側(cè)重,在利益的驅(qū)使下,三家酒廠在營(yíng)銷上各自為政,互相爭(zhēng)奪市場(chǎng)。2005年7月,中糧開始整合行動(dòng)。2006年3月,中糧集團(tuán)三大酒業(yè)支系整合終于收官。
煙臺(tái)長(zhǎng)城的品牌難題
1.高端形象向誰(shuí)訴求?
品牌的高端形象需要有一個(gè)明確訴求點(diǎn)。在品牌的支撐點(diǎn)上,張?jiān)5木魄f與產(chǎn)品品種很難跨越,王朝的法國(guó)背景也是其優(yōu)勢(shì)。華夏的“葡園小產(chǎn)區(qū)”的小產(chǎn)區(qū)概念在品質(zhì)上也是個(gè)重要的支撐點(diǎn),那么煙臺(tái)長(zhǎng)城的理性訴求方式在哪?
2.在“大長(zhǎng)城”整合后如何凸顯獨(dú)特定位?
煙臺(tái)長(zhǎng)城應(yīng)給消費(fèi)者傳遞的一個(gè)重要信息就是大長(zhǎng)城的整合,以往的三家長(zhǎng)城的局面將不再存在,市場(chǎng)上將只有一個(gè)長(zhǎng)城的形象,一個(gè)長(zhǎng)城品牌。怎樣塑造既相互獨(dú)立又互相統(tǒng)一將是本次品牌建設(shè)的一個(gè)重要難點(diǎn)。
3.如何延續(xù)過(guò)去的葡萄酒文化?
前期的傳播內(nèi)容“喜歡我,就喜歡海”的“紅色魅動(dòng)”是一個(gè)純感性的速求方式,作為高端形象很難支撐。
“葡萄海岸”定位的出爐
策劃者在思考煙臺(tái)長(zhǎng)城的競(jìng)爭(zhēng)策略之前,首先就把煙臺(tái)長(zhǎng)城放置在行業(yè)第一梯隊(duì)中來(lái)實(shí)行品牌定位,那么如何才能達(dá)到行業(yè)領(lǐng)導(dǎo)品牌的定位目標(biāo)呢?
根據(jù)某權(quán)威調(diào)查機(jī)構(gòu)數(shù)據(jù)反映,消費(fèi)者對(duì)葡萄酒的品牌關(guān)注核心在口味、品牌、產(chǎn)地上,而對(duì)于還在培養(yǎng)期的中國(guó)普通消費(fèi)者而言,很難識(shí)別出明顯的口味,他們更多還是依賴于品牌與信譽(yù)的保障,但是抽象的品牌如何體現(xiàn)出優(yōu)質(zhì)的品味呢?這就是產(chǎn)地概念。消費(fèi)者從最質(zhì)樸的角度認(rèn)為,葡萄的生長(zhǎng)環(huán)境對(duì)于葡萄酒的品質(zhì)起著決定性作用。
因此,從產(chǎn)地角度進(jìn)行葡萄酒的品牌定位是獲得消費(fèi)者認(rèn)同的品牌塑造路徑。
那么,如何將煙臺(tái)產(chǎn)地與消費(fèi)者心中已經(jīng)建立起來(lái)的“好葡萄酒=大海+砂礫+陽(yáng)光”對(duì)應(yīng)起來(lái),強(qiáng)調(diào)煙臺(tái)長(zhǎng)城葡萄酒的獨(dú)特優(yōu)勢(shì)呢?
由于葡萄酒是個(gè)典型的品牌購(gòu)買行為導(dǎo)向。從競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的品牌訴求方式來(lái)看,張?jiān)Mㄟ^(guò)歷史訴求的概念帶來(lái)消費(fèi)者的品牌關(guān)注度,采用了“獨(dú)特品種+莊園”(解佰納、卡斯特酒莊)的品牌模式。華夏長(zhǎng)城的小產(chǎn)區(qū)概念又成功地塑造了一個(gè)高檔品牌形象。
從差異化定位的角度,煙臺(tái)長(zhǎng)城不宜從歷史和品種的角度定位,而從產(chǎn)地概念突圍是比較獨(dú)特的定位策略,是能與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手進(jìn)行品牌區(qū)隔的巨大壁壘(表1所示)。
煙臺(tái)長(zhǎng)城產(chǎn)區(qū)位于北緯40度附近的蓬萊,具有優(yōu)良的生態(tài)條件、悠久的葡萄種植歷史和濃厚的葡萄酒文化背景。2002年,被國(guó)家原產(chǎn)地保護(hù)辦公室確認(rèn)為葡萄酒原產(chǎn)地保護(hù)“煙臺(tái)產(chǎn)區(qū)”轄區(qū)。煙臺(tái)長(zhǎng)城是中糧集團(tuán)在沙城長(zhǎng)城和昌黎華夏長(zhǎng)城兩大釀酒區(qū)雙雙步入鼎盛時(shí)期后投資興建的第三座葡萄酒“長(zhǎng)城”。
蓬萊作為“世界七大葡萄海岸之一”的產(chǎn)區(qū)定位,通過(guò)2005年的傳播,已經(jīng)得到初步的確立。因此,在繼續(xù)宣傳蓬萊的葡萄海岸特色的同時(shí),“長(zhǎng)城·煙臺(tái)產(chǎn)區(qū)”的產(chǎn)區(qū)領(lǐng)導(dǎo)品牌地位也需要同步樹立起來(lái)。在產(chǎn)品上,“海岸”是煙臺(tái)長(zhǎng)城區(qū)隔于其它葡萄酒的顯著特征。可以采用“3S”法則闡述產(chǎn)品品質(zhì)。強(qiáng)化“葡萄海岸”產(chǎn)區(qū)特色,提升“紅色莊園”作為煙臺(tái)產(chǎn)區(qū)主導(dǎo)產(chǎn)品的市場(chǎng)地位。
產(chǎn)地專屬化的整合傳播
品牌定位確定后,接下來(lái)的一個(gè)難題是如何進(jìn)行品牌的整合傳播,如何低成本、快速用新的品牌主張和品牌的核心價(jià)值來(lái)占領(lǐng)消費(fèi)者的心智。
核心思想:“葡萄海岸”專屬化
1.強(qiáng)化行業(yè)“3S法則”=“葡萄海岸”的共識(shí):“3S法則”不是煙臺(tái)長(zhǎng)城的創(chuàng)造,而是行業(yè)內(nèi)對(duì)于葡萄園選址的公認(rèn)規(guī)律。通過(guò)前期的推廣和傳播,消費(fèi)者的接受度很高。應(yīng)該繼續(xù)對(duì)此加以傳播,成為“葡萄海岸”的通俗化解釋。
“葡萄海岸”這一概念,在很多消費(fèi)者心中已經(jīng)有了初步的認(rèn)知,但這種認(rèn)知只是對(duì)文字的理解基礎(chǔ)之上,并未有任何實(shí)際的感受。將“大海”、“砂礫”、“陽(yáng)光”的感受生動(dòng)化,是建立消費(fèi)者真實(shí)認(rèn)知的關(guān)鍵。將“3S法則”符號(hào)化,煙臺(tái)長(zhǎng)城找到了在傳播上將定位核心落地的地方。
2.嫁接“葡萄海岸”=“煙臺(tái)長(zhǎng)城”的專屬性:將“葡萄海岸”這一概念迅速、有效地嫁接到煙臺(tái)長(zhǎng)城葡萄酒上來(lái),由此就很便捷地找到了“海岸”葡萄酒品質(zhì)支撐點(diǎn)。將煙臺(tái)長(zhǎng)城列于“世界第七大葡萄海岸”之一,煙臺(tái)長(zhǎng)城作為“中國(guó)海岸葡萄酒代表”的核心定位呼之即出。
從有關(guān)調(diào)查數(shù)據(jù)看,約有60%的消費(fèi)者飲用葡萄酒的原因是出于“在特定場(chǎng)合下,調(diào)節(jié)氣氛和氛圍”。而41%的受調(diào)查者顯示,高收入人群的聚會(huì)是葡萄酒的主力消費(fèi)群體,因此高檔場(chǎng)所將是傳播葡萄酒品牌的主戰(zhàn)場(chǎng),煙臺(tái)長(zhǎng)城就此擬定了六大線路來(lái)傳播葡萄海岸的品牌(如表2所示):
將葡萄海岸符號(hào)化,制造行業(yè)壁壘
1.葡萄海岸伙伴俱樂(lè)部計(jì)劃:在各個(gè)省級(jí)市場(chǎng)的中心城市,根據(jù)餐飲店檔次以及葡萄酒銷售狀況,挑選10-20家高檔餐飲店,授予其“世界七大葡萄海岸指定經(jīng)營(yíng)單位”牌匾,并選擇當(dāng)?shù)刂髁髌矫婷襟w發(fā)布此消息。每一個(gè)城市聯(lián)系一家高級(jí)會(huì)所作為葡萄海岸伙伴俱樂(lè)部。在此會(huì)所,每月不定期舉辦以下活動(dòng),并邀請(qǐng)被授牌餐飲店高層主管參與其中:
● 葡萄酒品鑒活動(dòng);
● 餐飲服務(wù)業(yè)業(yè)態(tài)發(fā)展討論會(huì);
● 葡萄海岸高爾夫邀請(qǐng)賽;
● 在餐飲渠道淡季的8月底、9月初,邀請(qǐng)部分俱樂(lè)部餐飲店中、高層管理人員,到蓬萊進(jìn)行“紅色莊園·葡萄海岸之旅”活動(dòng),參觀長(zhǎng)城·煙臺(tái)產(chǎn)區(qū)葡萄園及工廠;
● 在餐飲旺季開始后的10月、11月、12月,在各家俱樂(lè)部會(huì)員單位的終端店中,開展“紅色莊園試飲活動(dòng)”,直接拉動(dòng)各店的紅色莊園銷售。
2.紅色莊園·葡萄海岸之旅活動(dòng):海岸之旅活動(dòng)包括陽(yáng)光篇:美酒、美食的文化體驗(yàn);沙礫篇:與酒店經(jīng)銷商的合作雙方簽約儀式;海洋篇:世界七大葡萄海岸感性之旅。
8月到10月,絕大多數(shù)區(qū)域市場(chǎng)正處在文章來(lái)源華夏酒報(bào)夏季,利用夏季人們喜歡游泳、海邊散步等水上活動(dòng)項(xiàng)目的特點(diǎn),同時(shí)結(jié)合“葡萄海岸”的海岸特色,將“沙礫”特色溶入促銷活動(dòng)當(dāng)中。
3.葡萄海岸,美食攻略:葡萄酒與美食的結(jié)合既是葡萄酒本身性質(zhì)所決定,也是長(zhǎng)城·煙臺(tái)產(chǎn)區(qū)的渠道特點(diǎn)所決定。在終端的主要通道附近開辟出葡萄酒知識(shí)小展示區(qū),并根據(jù)釀酒葡萄采摘習(xí)俗安排特色套餐:紅酒燉牛肉、紅酒燉雞,讓消費(fèi)者在享受美食的時(shí)候就體驗(yàn)“海岸”的誘惑。
4.“葡萄海岸·清涼夏日”音樂(lè)節(jié):在夏末和秋初天氣較炎熱的周末,將人們喜歡的消暑納涼活動(dòng)和音樂(lè)、美食結(jié)合,創(chuàng)造一個(gè)體現(xiàn)“葡萄海岸”特色的大型戶外狂歡活動(dòng)。
5.葡萄海岸,品味之選活動(dòng):此階段正值餐飲消費(fèi)、夜場(chǎng)消費(fèi)高峰,同時(shí)也是商超禮盒銷售高峰。讓所有到餐飲和夜場(chǎng)終端消費(fèi)的消費(fèi)者,免費(fèi)獲得長(zhǎng)城·煙臺(tái)產(chǎn)區(qū)任意一款干紅產(chǎn)品(各店準(zhǔn)備主流產(chǎn)品三種),進(jìn)行盲品。
消費(fèi)者根據(jù)盲品,判斷此款產(chǎn)品所具有的果香、酒香、礦石味等味道,主要部分答對(duì)的客人,可獲贈(zèng)此款產(chǎn)品一支。
6.進(jìn)行軟文宣傳,傳播葡萄海岸知識(shí):在各大報(bào)刊雜志發(fā)表《海洋氣候?qū)ζ咸丫破焚|(zhì)的重要影響》、《業(yè)內(nèi)專家談“葡萄海岸”現(xiàn)象》、《把握葡萄酒之魂——談葡萄酒品質(zhì)的決定因素》、《美酒的聚會(huì)——世界七大葡萄海岸介紹》、《美酒在望——葡萄海岸收獲之旅》、《市場(chǎng)熱銷“葡萄海岸”之謎》等大量的軟文,宣傳與普及了葡萄海岸知識(shí),強(qiáng)化了消費(fèi)者對(duì)煙臺(tái)葡萄產(chǎn)地的認(rèn)可,也強(qiáng)化了消費(fèi)者對(duì)葡萄海岸與煙臺(tái)長(zhǎng)城的聯(lián)想。
策劃效果評(píng)估
通過(guò)以上的品牌整合傳播,煙臺(tái)長(zhǎng)城的兩大特色基本形成:一是產(chǎn)區(qū)特色:葡萄海岸、3S法則。二是葡萄酒特色:優(yōu)雅、浪漫。
從總體銷售額來(lái)看,長(zhǎng)城(煙臺(tái)產(chǎn)區(qū))2005年、2006年的增長(zhǎng)速度均超過(guò)30%,2007年繼續(xù)保持較高增長(zhǎng)勢(shì)頭,預(yù)計(jì)達(dá)到9個(gè)億。在煙臺(tái)長(zhǎng)城的拉動(dòng)下,大長(zhǎng)城葡萄酒品牌知名度、美譽(yù)度達(dá)到行業(yè)領(lǐng)先水平,成為行業(yè)領(lǐng)導(dǎo)品牌。