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禮酒堂:“誠信”是最好的推廣方式
來源: 挖貝網  2008-11-20 16:30 作者:

    我是地地道道的北京人,因為有著家族企業的背景,所以從20多歲起就開始涉足酒水行業。家族企業并不是赫赫有名的大企業,一直在這個行業里低調行事,靠的就是公道的價格和誠實守信的原則才能經營到現在。我的“禮酒堂”很快就開張了,主要是做五糧液和茅臺的禮品酒,銷售對象是送客戶和過節走親訪友的人群。

  我是地地道道的北京人,因為有著家族企業的背景,所以從20多歲起就開始涉足酒水行業。家族企業并不是赫赫有名的大企業,一直在這個行業里低調行事,靠的就是公道的價格和誠實守信的原則才能經營到現在。

  遺憾的是,隨著社會的發展,人們的誠信意識似乎在背道而馳,這個著實讓我感到心寒。答應結賬有拖著不肯給錢的,終于答應給錢了又提出各種附加條件的,甚至有些人白天還在的,半夜就跑路的比比皆是。那時候京城有個非常出名的酒樓叫“陳川粵”,我正好在和陳川粵談合作的事情,對方要求2萬一個單品的進店費用,我自己去實地考慮了一番,發現生意并不是想象中那么好,再考慮到高昂的進店費用,所以就特意放了一下沒有再繼續談。一個月后,在北京的青年報頭版頭條看到“陳川粵”老板卷款4000萬人間蒸發。我在感慨幸免于難的同時,不由也覺得很無奈,供貨合同似乎一夜之間變成了一紙空文,讓人膽戰心驚。

  隨著我在這個行業呆的時間越來越久,人也變得越來越小心,總是會不自覺的提防著別人。我知道這樣不好,也覺得這樣做人很累,可是沒有辦法,環境所迫啊!后來在做事的時候,認識了一些其他行業的人,像禮品、家紡、婚慶等,他們雖然生意不大,但是卻都有一個共同的特性:誠信! 大家商量好的事情不會敷衍你,到結賬的時候還主動給你打電話問你來不來。待顧客也是非常細心、耐心,尊重客戶的購買意愿,這都是誠信的一種表達。從他們身上其實學到了不少東西,更多的是讓自己心態得到了一種轉變,讓自己敢于相信別人。

  于是跟別人的交流漸漸多起來,突然有一天在我跟他們抱怨生意難做的時候,他們都強烈建議我開網店,其實我之前因個人興趣開過一個軟陶制作的網店,生意倒是不錯,后來因為接手了家族的事務實在忙不過來只好作罷。但是有之前的經驗,加上那些朋友的提醒,再一次燃起了我開網店的欲望。他們很驕傲地向我展示他們的網店,我被深深的吸引了,沒有特別的原因,就是因為好看。問他們是用什么系統的,他們說是ShopEx的獨立網店系統,還有很多很多模板可供選擇呢。我網上搜索了一下相關信息,大家對ShopEx的評價都很高,價格也不貴,我就放心了。就這樣順理成章的用上了ShopEx家的模板,果然像大家評價的那樣品種多,又漂亮,我很滿意!

  我的“禮酒堂”很快就開張了,主要是做五糧液和茅臺的禮品酒,銷售對象是送客戶和過節走親訪友的人群。“禮酒堂”的商品最大的特點就是緊跟流行趨勢,像今年我們的商品就走民族文化路線,包括:奧運、青花瓷、唐裝等多個主題。“禮酒堂”想您所想,幫您注重包裝,注重體面、注重個性、注重品味更注重性價比,在我們網店里出售的禮品酒,是你在外面超市甚至很多大商場都是沒有看到過的,各種價位的禮盒酒都有,100-200來元左右就能買到做工很精致大方的,純屬大眾消費!開張至今也有半年多的時間了,銷售額還是比較理想的,平均一個月能達到十萬左右,目前還呈現出穩定良好的上升趨勢。我是憑什么做出這樣的成績的?還是那2個字:誠信!

  給我印象最深的是前幾個月一單生意,有個上海的客戶挺看好我的東西,想先買一點嘗嘗,問我哪款比較合適,我給他推薦了兩款,都是價格不貴,百元以內的。最后他挑了一種買了一箱。一共是300多元的貨款。他問我運費是多少,當時大概10-15元就能發一件。我就跟他報15元一件,如果多了就退給他,沒過兩天他就把款打到我的銀行卡上了。準備發貨的時候我一問物流結果傻了眼,問了好多家報價50元一件是最低的,因為奧運就快到了。酒沒法發,談了半天也不行。我一算發這件貨肯定是不賺錢了。但是一咬牙,心想既然答應人家了,就發吧,這點錢還賠的起。沒過幾天酒到了,客戶很滿意,但問到了物流單上怎么寫運費是50元。我把實情告訴他了,他連忙說給我打過來,我說算了,既然答應你了,沒有事先了解物流價格的變動,責任在我,不用補了,就為了30多塊錢去趟銀行打款也挺麻煩。他連忙說下次給我補過來。之后沒過多久這個客戶又訂了100多元的禮盒,這次買了2件,并且還一并把上次差的35元給我打了過來,著實讓我心里很安慰。緊接著的幾個訂單我也沒想到,開始是100多元一盒的,要了5件,后來是200多元一盒的要了10件,最后是400多元一盒的,要了10件,總共訂了4-5次,7萬多的貨款。生意多了,人也熟了,說話都象朋友是的,他說很信任我。聽到客戶這么說的時候心里是非常安慰的!

  我真切的感受到:“誠信”給人帶來的是一種心靈的愉悅和升華。用誠信感動和回報你的客戶,最終的受益人還是你自己。良好的商業道德是最好的推廣方式,尤其是在這個越來越重視口碑營銷的年代!

編輯:張勇
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