《華夏酒報(bào)》宮華明 制圖
近年來,隨著食品行業(yè)的高速發(fā)展,越來越多的經(jīng)銷商進(jìn)入到食品行業(yè),夢想成就一番事業(yè),然而面對殘酷的食品市場競爭和競爭對手的打壓。新晉經(jīng)銷商如何和當(dāng)?shù)氐睦辖?jīng)銷商同臺競技,實(shí)現(xiàn)快速成長呢?
新晉經(jīng)銷商是指以前沒有從事過食品行業(yè),或以前是食品企業(yè)或經(jīng)銷商的銷售人員,經(jīng)過一段時(shí)間鍛煉和積累,轉(zhuǎn)型做老板的的創(chuàng)業(yè)型經(jīng)銷商。他們的誕生是食品行業(yè)發(fā)展進(jìn)步的產(chǎn)物。本文所指的新晉經(jīng)銷商是指由銷售人員轉(zhuǎn)型自己做老板的創(chuàng)業(yè)型經(jīng)銷商。他們的現(xiàn)實(shí)狀況如下:
一、 具有潛力,頗有些后來者居上的豪情壯志,但由于“涉水不深”,在產(chǎn)品選擇、市場運(yùn)作、團(tuán)隊(duì)管理等方面缺乏經(jīng)驗(yàn),在公司發(fā)展過程中沒有結(jié)合自己的實(shí)際,冒進(jìn)、浮躁、妄想一口吃個(gè)胖子。
二、生意剛起步,公司的品牌形象和品牌影響力還沒有建立起來,知名度小、影響力小、客戶少、產(chǎn)品少,導(dǎo)致公司和客戶之間還沒有形成信任關(guān)系。
三、“等”、“靠”、“要”思想嚴(yán)重。由于公司剛起步自身實(shí)力有限,在市場運(yùn)作過程中感覺力不從心,希望廠家多給支持,幫助自己渡過難關(guān),于是動不動就給廠家要政策、要費(fèi)用、要支持,從而導(dǎo)致企業(yè)對該經(jīng)銷商有看法。
四、人員匱乏。公司在創(chuàng)業(yè)階段,實(shí)力還比較小,發(fā)展前景還不明了,難以吸引有經(jīng)驗(yàn)的員工。
案例
某地級市場李老板原來在自己叔叔的商貿(mào)公司做業(yè)務(wù)員,經(jīng)過2年努力從一個(gè)普通的業(yè)務(wù)員做到了業(yè)務(wù)經(jīng)理,專門負(fù)責(zé)公司的一個(gè)全國啤酒品牌和一個(gè)省內(nèi)著名啤酒品牌的銷售工作,他和本市近千家流通店和C、D類酒店的老板都很熟悉,客情關(guān)系也比較好,于是李老板就躊躇滿志,覺得自己擁有這么好的網(wǎng)絡(luò)資源,應(yīng)該自己做點(diǎn)事情。
李老板很快在一次省內(nèi)的糖煙酒會上找到一家啤酒企業(yè)做了該市的代理商.經(jīng)過一番思想斗爭,李老板挖走了自己的2名下屬自己組建了新公司,他自信憑著自己以前和終端的關(guān)系,自己代理的啤酒品牌一定能做起來掙到錢。
然而,經(jīng)過幾個(gè)月的市場運(yùn)作,原來想借用的終端網(wǎng)絡(luò)和員工不但沒有給李老板帶來效益,反而集體背叛了他,使得李老板陷入了深深的反思中……
分析
李老板創(chuàng)業(yè)經(jīng)歷具有較強(qiáng)代表性。我們以李老板為例,分析一下新晉經(jīng)銷商在創(chuàng)業(yè)過程中遇到的主要問題:
一、 盲目選擇產(chǎn)品
沒有對廠家的產(chǎn)品質(zhì)量、營銷能力、品牌推廣能力等做細(xì)致的調(diào)查,就盲目地選擇了產(chǎn)品。如:A品牌在招商階段開出的優(yōu)惠條件很大,讓李老板看了后信心倍增,他想,憑借自己和終端的客情,再加上廠家的大力支持,A品牌在當(dāng)?shù)厥袌鲆欢茏銎饋恚⒔o自己帶來豐厚的利潤。可等李老板打款發(fā)貨后發(fā)現(xiàn),新產(chǎn)品品牌知名度低、影響力小、品牌推廣不到位、營銷手段陳舊,鋪市工作并非像他想象得那么順利。企業(yè)答應(yīng)的各種支持遲遲不能到位,加上自己剛起步實(shí)力有限,使得產(chǎn)品在鋪市階段就遇到強(qiáng)大的阻力。
二、過分相信自己原來積累的網(wǎng)絡(luò)
追求利益永遠(yuǎn)是渠道的天性,李老板原來在公司做銷售經(jīng)理的時(shí)候和終端店具有良好的客情,主要是公司經(jīng)過多年的運(yùn)作建立起了良好的商業(yè)口碑,另外公司銷售的啤酒是全國和省內(nèi)知名品牌,在當(dāng)?shù)厥橇餍衅放颇芙o終端帶來豐厚的利潤。李老板和終端店的客情關(guān)系是建立在公司良好的發(fā)展平臺基礎(chǔ)上的。正所謂“人走茶涼”,現(xiàn)在李老板自己成立了公司,終端店認(rèn)為現(xiàn)在的產(chǎn)品知名度低、影響力小、消費(fèi)者不接受、不能給自己帶來利潤,再加上對現(xiàn)在公司的經(jīng)濟(jì)實(shí)力和商業(yè)信譽(yù)都還不太了解,所以,原來積累的終端網(wǎng)絡(luò)背叛了他。
三、“等”、“靠”、“要”思想嚴(yán)重
由于李老板公司剛起步,自身實(shí)力有限,在產(chǎn)品開發(fā)階段又遇到了原來的網(wǎng)絡(luò)拒絕,所以便寄托企業(yè)能支持一下,動不動就向企業(yè)要費(fèi)用、要政策、要支持。但企業(yè)認(rèn)為,李老板原來答應(yīng)企業(yè)的鋪市目標(biāo)和銷量目標(biāo)都沒有完成,不但沒有給支持,還對李老板產(chǎn)生了看法,認(rèn)為李老板目文章來源華夏酒報(bào)前的市場運(yùn)作前途還不明朗,害怕投入會變成肉包子打狗一去不回,于是市場運(yùn)作處在僵持階段。
四、位置變了,思想沒變
原來李老板是一個(gè)打工者,只要按照公司的規(guī)定,把相應(yīng)的工作做好就可以了,至于公司的經(jīng)營狀況、財(cái)務(wù)狀況、社會關(guān)系等等都不用考慮。而現(xiàn)在自己做老板了,整個(gè)公司的發(fā)展方向和日常工作都要考慮。李老板原來就相當(dāng)于車上的乘客,可以左顧右盼,可以睡覺,而現(xiàn)在李老板變成司機(jī)了,要為全車人負(fù)責(zé)。位置變了,思想?yún)s沒有變,公司的效益不好,答應(yīng)員工待遇遲遲不能兌現(xiàn),于是員工背叛了他。
建議
針對李老板創(chuàng)業(yè)過程中遇到的問題,我們從以下幾個(gè)方面給出解決的方法:
一、 選擇適合自己的廠家和產(chǎn)品
選擇適合自己的一線品牌的新品和奔跑中有潛力的中小品牌。
因?yàn)榇笃放茖?jīng)銷商的資金、車輛、人員、網(wǎng)絡(luò)、公關(guān)能力等要求都比較高,作為新進(jìn)經(jīng)銷商沒有必要貪大品牌,即使千方百計(jì)攀上大品牌,也會因?yàn)槿狈∪木W(wǎng)絡(luò)、充足的資金、規(guī)范化的管理等等而被大品牌所“拋棄”。一線品牌在一定時(shí)期會推出一定數(shù)量的單品完善市場空缺,雖說這些新品銷量不大,但是市場有需求 ,在創(chuàng)業(yè)初期選擇這些新品會提高自身在行業(yè)中的地位和身份,在市場運(yùn)作過程中慢慢學(xué)習(xí)經(jīng)驗(yàn)與技巧,運(yùn)作好市場后會為公司的發(fā)展和以后接一線品牌奠定良好的基礎(chǔ)。
另外,食品行業(yè)除了成熟品牌和大品牌外,還有很多奔跑中的中小品牌,他們也有構(gòu)建網(wǎng)絡(luò)的需求。雖說他們的品牌力和號召力不強(qiáng),但是他們對經(jīng)銷商的選擇條件比較寬松。只要經(jīng)過認(rèn)真調(diào)查和分析,選擇產(chǎn)品質(zhì)量過硬、誠信度高、有長遠(yuǎn)的規(guī)劃和推進(jìn)計(jì)劃,在市場運(yùn)作過程中有良好細(xì)致的規(guī)劃,同時(shí)有完善的廣促物品跟進(jìn),有合理正規(guī)的銷售合同,有一定的人員支持和市場銷售思路,愿意和經(jīng)銷商彼此攜手的品牌,相互借力滾動發(fā)展,不斷做強(qiáng)做大,也能讓自己踏上成功的快車。
二、資源集中,精耕細(xì)作,倍增復(fù)制
大部分新晉經(jīng)銷商在起步階段,資金實(shí)力小、融資渠道單一、公司知名度和影響力小、經(jīng)營能力差、網(wǎng)點(diǎn)建設(shè)和鋪貨進(jìn)度以及銷售上量緩慢。要想在快速、復(fù)雜、多變的市場競爭中生存、立足、做強(qiáng)做大,必須聚焦自己的人財(cái)物等資源,重點(diǎn)轟炸,先把一個(gè)小的市場做好,然后再倍增復(fù)制,達(dá)到“星星之火,可以燎原”的效果,如幾條街道、一個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)。這樣既能加快鋪貨速度,又能完善業(yè)務(wù)員的實(shí)戰(zhàn)培訓(xùn),使他們的業(yè)務(wù)水平得到較快的提高。
三、不斷發(fā)展和進(jìn)步,爭取廠家支持
積極開拓市場,使產(chǎn)品市場銷售保持不斷提升和增長的態(tài)勢,讓企業(yè)感覺省心、安心、舒心。提升自己的價(jià)值,提高和企業(yè)談判的砝碼,爭取廠家的支持。如積極配合廠家的各種產(chǎn)品推廣和促銷活動,不隨意跨區(qū)域銷售、不低價(jià)傾銷等等,讓廠家時(shí)刻感到你值得依賴;不隨意更換品牌,不要隨便向廠家抱怨或者發(fā)牢騷甚至抑制廠家產(chǎn)品銷售;經(jīng)常向廠家提出一些如新品開發(fā)、產(chǎn)品質(zhì)量、價(jià)格、服務(wù)等合理化的建議等。
四、改變思想,提升自己的管理水平
隨著食品行業(yè)的高速發(fā)展,新晉經(jīng)銷商既有創(chuàng)業(yè)的機(jī)遇,也有創(chuàng)業(yè)的風(fēng)險(xiǎn)。所以要發(fā)現(xiàn)自己的不足,尋找學(xué)習(xí)的動力,如:向比自己更優(yōu)秀的經(jīng)銷商學(xué)習(xí),經(jīng)常與廠家的銷售主管和銷售代表探討營銷、管理、產(chǎn)品等方面問題,多參加企業(yè)組織的營銷、管理方面的培訓(xùn),積極主動邀請企業(yè)給自己的銷售隊(duì)伍進(jìn)行培訓(xùn)和指導(dǎo)等。
1.全國品牌領(lǐng)銜高端,地方品牌割據(jù)市場。有機(jī)會抓住機(jī)會,沒有機(jī)會創(chuàng)造機(jī)會也要做大品牌。
跟大企業(yè)合作就一定要抓住機(jī)會,哪怕前期吃點(diǎn)虧、受點(diǎn)氣也不要放在心上。大企業(yè)的產(chǎn)品質(zhì)量和銷量比較穩(wěn)定,不用擔(dān)心市場的大起大落;另外,大企業(yè)的管理相對來說比較規(guī)范,只要按照廠家的經(jīng)營思路去做,大多數(shù)情況下不會坑害經(jīng)銷商。當(dāng)然,大品牌的利潤肯定沒有小品牌高,但量大、走貨快,能夠幫助你拓展網(wǎng)絡(luò),穩(wěn)定生意資源和生意伙伴,提升你的生意檔次和管理水平。因此,要想長遠(yuǎn)發(fā)展就要維系與大品牌、大企業(yè)的長期合作。
地方產(chǎn)品,尤其是地方著名產(chǎn)品要牢牢抓在手里。隨著食品行業(yè)的發(fā)展,尤其是地方品牌的快速崛起,經(jīng)銷商只要抓住有發(fā)展前景的地方品牌,在短期內(nèi)一定能快速成長。
2.培訓(xùn)好業(yè)務(wù)員,組建一支能吃苦、有干勁的銷售隊(duì)伍。
員工不一定多,但一定要精。經(jīng)營的最大成本不是費(fèi)用,而是將沒有經(jīng)過培訓(xùn)的員工放到市場上。因?yàn)椋瑳]有經(jīng)過培訓(xùn)的員工出去跑業(yè)務(wù)不僅出不了成績,而且還會跑亂市場。對員工,你要認(rèn)真安排一個(gè)業(yè)務(wù)培訓(xùn)計(jì)劃,包括產(chǎn)品知識、業(yè)務(wù)技巧、業(yè)務(wù)流程、銷售政策、注意要點(diǎn)5個(gè)方面的內(nèi)容。如果在這方面沒有經(jīng)驗(yàn),可以向企業(yè)索要相關(guān)培訓(xùn)資料。
3.制定一個(gè)穩(wěn)定的銷售政策,讓員工感覺做起來有奔頭。
銷售政策的制定非常重要,一定要以書面的形式告訴業(yè)務(wù)員,如果業(yè)績達(dá)到多少,他就能獲得多少。因?yàn)闃I(yè)務(wù)員經(jīng)常給自己算賬,會算自己一個(gè)月的努力到底得到多少回報(bào)。因此一個(gè)好的銷售政策對業(yè)務(wù)很重要。在這方面要做兩件事情:一是制定業(yè)務(wù)員的銷售與獎勵提成政策;二是制定業(yè)務(wù)員的提成政策及落實(shí)檢核制度。
4.根據(jù)廠家要求,做好終端管理、品牌推廣和促銷工作的執(zhí)行。
廠家要求的終端鋪市率、廣宣生動化、進(jìn)銷存管理、穩(wěn)定價(jià)格、品牌推廣和促銷方案的執(zhí)行等,目的是幫助經(jīng)銷商賺取穩(wěn)定的利潤和長久的利潤,經(jīng)銷商在這些事情上不要有任何討價(jià)還價(jià)的想法。只要經(jīng)銷商積極配合廠家做好工作,建立深度分銷的終端網(wǎng)絡(luò),廠家一定會鼎力相助。
李老板按照以上策略調(diào)整了自己公司的經(jīng)營思路,整個(gè)公司盡最大努力用心經(jīng)營本地一著名品牌,從第一年銷售額100多萬元,到第二年銷售額達(dá)600萬多元。該品牌的經(jīng)營就像一棵梧桐樹,給李老板帶來效益的同時(shí)也引來了金鳳凰。