“俗話說,兵慫慫一個,將慫慫一窩,其實一點都不假?!苯處煶錾淼慕t,出任瀘州御酒酒業有限公司總經理3年,瀘州御酒不僅從一個年銷售收入不足1000萬元的小品牌迅速成長為年銷售收入達3億元的大品牌,銷售網絡遍布全國各地,還收購了一些地方品牌。談到其營銷團隊強勁的戰斗力,姜紅頗有感觸:“打造營銷團隊的戰斗力,跟帶兵打仗沒什么區別,將軍素質如何,部隊的戰斗力就如何。”
談到領導者的素質,姜紅將其概括為由“雄心、能力、誠信”三因素構成。
領導的雄心決定團隊方向
“我們的酒質那么好,瀘州老窖能遍布全國各地,我們為什么不能?”姜紅接手瀘州御酒公司后,一語拋向營銷團隊,當時幾乎驚得大家目瞪口呆。
“酒業營銷,無異于‘鳥嘴奪食’,沒有一點把對手趕出市場的決心,是干不成事的?!苯t出任瀘州御酒公司總經理,并沒有學什么營銷,僅憑一個“鳥嘴奪食”的膽氣,第一站來到兩眼一抹黑的重慶,租下幾套住房,就開始招聘40名營銷人員,將上清寺、朝天門、兩路口……一個個城區分攤給每個營銷人員,背著“瀘州御酒”限定在一周之內,將各自城區內凡是有影響力的單位、餐廳、超市逐一訪問,近乎“求”他們品鑒,對御酒作出口感口味評價。
就這樣,僅僅5天,他們就將重慶3000多個有影響力的機關、廠礦、餐廳、超市都鋪上了“瀘州御酒”酒品。5天時間,居然銷售出去500多件酒品。
第一周布貨,第二周他們就開始收集各單位用酒的反應,在第二周又銷售出去了1000件。
第三周他們開始叩問各單位有些什么慶典、會議、活動,哪些同志有家宴安排等等信息,第三周銷售出去了御酒1500件,第四周便完成簽單37個單位。一個月后,瀘州御酒開始植入重慶市場。就這樣,姜紅踏上了營銷團隊的領導“塔尖”。
“作為領導者,應該靠‘雄心’打天下!”姜紅自重慶市場取得實戰經驗后,確定自己作為一個領導者的職責,已經不是具體銷售酒,而是調查市場,制定作戰計劃,制定特定的時間框架,并計劃和預算執行;暢想未來宏圖,有遠見創造未來夢想,既關注現在,及時發現人們的需要及時解決問題,又預測未來,追求一個戰斗目標,激勵全體成員朝這個方向努力,以自己的“雄心壯志”給予營銷團隊奮斗方向。
領導的能力決定團隊戰斗力
“酒業營銷的利潤在于團隊組織的戰斗力。組織是什么?組織是社會機體,一個組織有沒有戰斗力,關鍵看這個組織能不能讓競爭對手困惑、害怕?!苯t把自己的領導能力界定在三個層面上:一是負責搞好組織形式的建設,發動整個組織運行;二是必須及時解決問題,不能久拖不決;三是加強與團隊成員的溝通交流,做好信息收集,掌握商業秘密。
“人才不是重要的,適合的人才才是我的人才?!痹谧ズ媒M織建設中,姜紅的思路非常特別,以三股力量架構組織體系:一是建立專業的營銷隊伍,二是成立兼職隊伍,三是聘請“臨時工”隊伍。這三支隊伍相互間形成分工合作機制,或按不同分工完成各階段的工作任務。
對于入隊的新員工,姜紅首先對他們進行“洗腦”,他不厭其煩地反復教育新員工,一定要有團隊合作意識,并把協作精神納入薪酬考核機制。他打造堅強的團隊意識,讓全體員工明白,當今的市場競爭,不再哪個能人單打獨斗能獲得利潤的時代了,必須通過一定的組織形式團結、協作,才能讓人的才能釋放出來,獲取自己的需求;讓員工們認識組織是由層層疊疊的人際關系組成的,一個單獨的員工,只有參與到這一組織中,才能展現出能力開創事業;增強員工入藉“瀘州御酒”,不是來“打工”,而是來發揮自己的強項,補足自己的不足,結合起來共同磨練自己從事營銷事業的能力和意志,極大地增強了團隊工作的主觀能動性,全面發動了組織的運行。
“我與員工間不是領導關系,是一種戰略同盟?!苯t作為總經理,每天至少安排一個小時聊QQ。他的員工隊伍,建成了IBS定位系統,每個員工在做什么,酒送到了哪里,他都能在電腦上看到。他們所有員工都在一個QQ群中,每個員工與他都是平等的,而且還要就如何搞好組織建設,改進組織管理,改進組織運作方式提出自己的思考意見。
姜紅說,這樣隊員不但可以及時匯報顧客要求,定期提出自己的工作目標,匯報自己的學習情況,樹立“警覺意識”,還可以不斷提高組織戰斗力,保證團隊高效率運行;同時是建立一個開放型組織的必要。
領導的誠信決定團隊的穩定
“營銷是什么?營銷是滿足消費者需求。而在營銷的實踐中,消費者的需求是多層次、多角度的。作為團隊的領導,應該聽營銷人員的工作回報,給營銷人員表態作決定,這個決定一旦表態,領導就要盈虧自負,誠信到底?!弊鳛榻浝恚t與一些企業的老總不同,他一般不喜歡親自跑到市場上去,而是坐在辦公室接待團隊成員們。隊員們匯報完了,他一般就當場表態,并把表態記錄在案。
姜紅認為,作為一個團隊的領導,誠信是第一要素。領導一旦不誠信,這個團隊將很快陷入信仰危機、信賴危機的泥潭中,團隊中“懷才不遇、信任危機、信仰危機、把工作當混日子”等不良因文章來源華夏酒報素和消極情緒會很快蔓延起來,團員對組織的信任感、責任感將很快失去。這樣,輕者團隊不穩定,失去戰斗力,重者團隊將會解體。
“領導素質如何,往往決定品牌價值。”姜紅認為,作為一個團隊的領導,如果不誠信,輕者會降低品牌價值,重則官司纏身。姜紅告訴記者,一個團隊的領導堅守誠信,就可以形成一個團隊的品質,隊員在營銷一線以誠信為本服務市場,在誠信中把品牌的價值樹立起來。相反,那些為了實現銷售,采用欺騙或者不誠信營銷方式的企業,往往第一道銷售門檻就進不去。