廠家與經(jīng)銷商合作,是一個博弈的過程。廠家總希望經(jīng)銷商具備強大的資金實力、網(wǎng)絡(luò)實力、團隊實力,銷售產(chǎn)品快速上量,每個月都能超額完成任務(wù),基于自身的強大實力,所需廠家的支持力度相對較小;經(jīng)銷商卻反過來希望廠家每個月不要壓那么大的任務(wù)量,廠家能給予經(jīng)銷商大力的支持,同時能夠得到廠家的人、車、廣告投入、渠道費用等各方面的支持。由此來看,廠家是希望以小投入獲得“大回報”,經(jīng)銷商渴望的是廠家大投入,博得自己的“大回報”。
很多白酒經(jīng)銷商整天帶著業(yè)務(wù)人員在市場上起早貪黑地送貨,開發(fā)網(wǎng)點、維護(hù)客情。可是,可能只因為某個月的銷售量沒有上去,沒有完成廠家制定的銷售任務(wù),就得不到廠家承諾的支持力度。同時,廠家承諾的返利、獎勵等也就無法兌現(xiàn)。廠家追求的利益,要的是明晰的銷售額,經(jīng)銷商僅僅是有苦勞、沒有功勞,廠家照樣不“買賬”。那么,白酒經(jīng)銷商如何向廠家爭取更多的優(yōu)惠政策呢?
瞅準(zhǔn)時機,博弈廠家
一些實力較強勁的經(jīng)銷商,常常成為眾多品牌競相爭搶的“代理商”,而這些經(jīng)銷商也不時地“獅子大張口”,不分條件、時間,看到別人有什么,自己也“要”什么、想要什么就給廠家提什么。尤其是不少經(jīng)銷商根本沒有經(jīng)過系統(tǒng)的思考,對自己“該要什么,能要到什么”,沒有經(jīng)過深思熟慮。這樣一來,這些經(jīng)銷商不僅沒有得到廠家的支持,反而讓廠家認(rèn)為“動機不純”,轉(zhuǎn)而重新選擇經(jīng)銷商。由此可見,向廠家要政策還需有一定的策略,方法得當(dāng),才會得到廠家認(rèn)可。
白酒經(jīng)銷商向廠家要“政策”首先要把握好時機,不要想起來時,立即張口要。因為廠家在考察經(jīng)銷商時,主要考慮的是經(jīng)銷商的產(chǎn)品銷售量、回款額和回款時間,如果經(jīng)銷商這幾項都做得很好,與廠家協(xié)商時就自然占優(yōu)勢。
而如果在這幾項上有欠缺,在向廠家要“政策”時需要抓住機遇。如在自己經(jīng)銷的產(chǎn)品款全部結(jié)算或廠家高層領(lǐng)導(dǎo)來調(diào)研時,可及時提出自己的設(shè)想,這樣更容易得到認(rèn)可。當(dāng)然在要“政策”時,經(jīng)銷商還應(yīng)常常進(jìn)行一下?lián)Q位思考,假如自己是廠家,對經(jīng)銷商提出的“要求”會做怎樣的應(yīng)對,經(jīng)過換位思考后提出的“要求”,比自己單獨思考提出的“一廂情愿”設(shè)想會更合理,成功率也要大得多。
“三招”秘笈,巧要“政策”
另外,白酒經(jīng)銷商要學(xué)會運用適當(dāng)?shù)姆椒ê图记上驈S家要政策。
方法一:以競品做對比
如果廠家希望市場做得更好,一定會關(guān)注競爭對手的任何市場動作。作為經(jīng)銷商,是廠家市場行為的延伸,在要“政策”的過程中,首要是讓廠家知道市場是什么樣的,本土的經(jīng)銷商更了解市場,更了解競爭對手,經(jīng)銷商可以通過和競爭對手進(jìn)行比較,來獲得廠家的支持。
酒類經(jīng)銷商可以從幾個方面,向廠家說明與競爭對手的比較優(yōu)勢。
1.競爭對手的市場表現(xiàn)
內(nèi)容包括終端網(wǎng)點數(shù)量,鋪貨率,重點終端銷售額,終端陳列、終端客情關(guān)系等進(jìn)行描述。
2.競爭對手的市場投入
市場推廣活動的場次、內(nèi)容、效果;贈品的投入情況;終端費用的投入情況;人員的投入情況;車輛投入,返利等等。
3.競爭對手的銷售表現(xiàn)
在分析競品在投入上的情況之后,可以給廠家分析競爭對手銷售情況,若競品在投入與回報不成正比的情況下,則有利于經(jīng)銷商向廠家要政策。經(jīng)銷商可以此為由頭,說明市場難做,不投入、不支持的話,就更做不起來;若競品投入與回報成正比的話,也有利于經(jīng)銷商要政策。這時,經(jīng)銷商可以告訴廠家,競品正是因為有了投入才有回報,你廠家不給我支持,怎么能有大回報呢?你只要肯投入,就能獲得大回報。其實這是在博弈一種心態(tài),是看問題的態(tài)度,從事物的兩面性游說廠家支持。
通過競品以上情況和廠家的進(jìn)行對比,如果比競爭對手的弱,則需要廠家進(jìn)行市場支持。經(jīng)銷商在選擇競品做比較的時候,一定要選擇支持力度非常大的競品來比較,以此游說廠家多給“政策”。
方法二:多角度市場剖析
經(jīng)銷商有了競爭對手的情況描述,需要進(jìn)行多角度分析。
1.市場剖析
分析當(dāng)?shù)厥袌龅母偁幐窬帧⑹袌霏h(huán)境等,白酒消費的容量、習(xí)慣,當(dāng)?shù)氐慕?jīng)濟、政治環(huán)境,資源狀況等。
2.縱橫對比分析
自己廠家的投入:與競爭對手相比,自己經(jīng)營廠家的市場投入情況是什么樣的?與競品投入有哪些不足?廠家在由于哪些投入不到位,導(dǎo)致市場沒做起來?
3.進(jìn)行自我分析
經(jīng)銷商可以從五點分析:第一,經(jīng)銷商作為商貿(mào)公司,在市場上都做了哪些事情,每年的增長情況,如增長率是多少?同行業(yè)的是多少?通過銷售數(shù)據(jù)來增加分析的客觀性和準(zhǔn)確性。第二,自己帶領(lǐng)員工付出的努力,起早貪黑、風(fēng)雨無阻;第三,自己開發(fā)的網(wǎng)點數(shù)量,產(chǎn)品覆蓋率都很高,但動銷力度不大就是因為廠家給予的支持有所欠缺;第四,自己與終端網(wǎng)點建立了良好的客情關(guān)系,雖然競品強勢,但很多終端也與自己合作了,全靠人情;第五,自己已經(jīng)投入了很多,甚至代理一些品牌已是入不敷出,但還在代理廠家的品牌,是對廠家的信任,是對品牌的看好,希望廠家能大力扶持,一起做大做強。
通過對自我的分析,給廠家展示自己的苦勞和功勞,談功勞的時候要繞開短板處,轉(zhuǎn)移廠家關(guān)注的焦點。比如經(jīng)銷商可以說由于自己的經(jīng)營,產(chǎn)品覆蓋率達(dá)到了多少,終端客情如何如何,產(chǎn)品的價格如何穩(wěn)定等,從這些方面展現(xiàn)自己的功勞,以增加向廠家要政策的砝碼。
4市場預(yù)測
白酒經(jīng)銷商完全可以通過分析,對市場進(jìn)行未來的銷售趨勢預(yù)測。這個預(yù)測很重要,是向廠家要政策的重要內(nèi)容之一。比如,如果沒有政策支持,市場的走向?qū)⑹窃趺礃拥模咳绻兄С郑瑒t會是什么樣的結(jié)果等。要分析廠家抓住該市場會有什么戰(zhàn)略意義等,從遠(yuǎn)景規(guī)劃向廠家分析該市場的潛力及重要性。
方法三:制定計劃展示決心
通過市場和競爭對手的市場對比和市場分析之后,則需要做出計劃,如果沒有計劃,則廠家如何給你政策?向廠家要政策,必須制定詳細(xì)的政策使用情況,讓廠家看到經(jīng)銷商的決心和態(tài)度。
1.表明需要的支持力度
把你的需求描述清楚,要具體,要量化。比如終端陳列費用的支持,你計劃做多少個終端,每個終端的費用是多少,做多長時間等,越詳細(xì)越好。再比如,你需要廠家給你做品嘗活動支持,那首先你要制定活動方案,明確活動時間、地點、場次數(shù)量、面對群體是哪些,如何開展,開展后會得到什么預(yù)期效果,需要哪些投入支持,是品嘗酒還是桌椅板凳等,這些能以文字方案形式呈報給廠家,廠家一目了然,會很快給你答復(fù),廠家也喜歡與這樣思路清晰的經(jīng)銷商合作。
2.要有詳細(xì)規(guī)劃
如果這些政策廠家能夠支持,你需要花費多長時間來執(zhí)行,執(zhí)行的效果預(yù)估,執(zhí)行后的效果反饋,如何用好這些政策等,要有詳細(xì)的時間規(guī)劃。做好這些,廠家會認(rèn)為你的執(zhí)行力很強,也愿意給予支持。
3.支持與結(jié)果
如果廠家給予政策支持,作為經(jīng)銷商需要怎樣的支持,比如人力、車輛的支持;要達(dá)成什么樣的結(jié)果,比如銷售額多少,終端占有率多少等,都要表明。
向廠家展現(xiàn)最“光鮮”一面
有的經(jīng)銷商在要“政策”時,純粹是從單方利益以及單方操作的可能性出發(fā),一切圍繞自己轉(zhuǎn),往往缺乏通盤考慮和雙贏策略,甚至有時候明知這種做法成功率很小,但為了能爭取最大化的“政策”,還夸下海口,大膽承諾保證能完成指定任務(wù)量。事實是,當(dāng)廠家對經(jīng)銷商的承諾進(jìn)行具體的實地分析后,一旦發(fā)現(xiàn)可行性非常小時,就會對經(jīng)銷商產(chǎn)生質(zhì)疑。
正確的做法是,經(jīng)銷商能在事前主動與廠家經(jīng)理,探討廠方近期的市場計劃;然后,再從經(jīng)銷商的角度做一個地區(qū)分析,說明自己目前的經(jīng)營優(yōu)勢與生意機會以及其他種種能有助于廠家整體計劃實現(xiàn)的因素;最后,再主動提出自己的建議方案和支持要求,并且對費用使用你也有著明晰的預(yù)計與預(yù)算。提“要求”講究策略,也會得到廠家積極的回應(yīng)。因為,經(jīng)銷商在以一個全心投入、能動思考、理性經(jīng)營的個人形象出現(xiàn);你有信心、有思路、有方法去應(yīng)對困境;給你政策支持,成效將是肯定的,獲益的也將會是雙方。文章來源華夏酒報
綜合來看,用十六個字可以概括白酒經(jīng)銷商要“政策”的技巧,那就是:雙向出發(fā),雙贏落腳;揚長互補,抓大放小。