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大廠家靠實(shí)力,小廠家靠能力
來源: 中國國際啤酒網(wǎng)  2013-03-01 09:46 作者:劉傳彬

  做銷售的同仁們每人都有一段可歌可泣的故事,都有大起大落的時(shí)候,都有大、小廠家之間轉(zhuǎn)圈的時(shí)候,我們不禁要問:在公司能站得住腳,我們靠的是什么?是公司強(qiáng)大的實(shí)力賦予給你的神圣光環(huán)?還是我們個(gè)人超贊的工作能力?前者你只是公司的一個(gè)零部件,有你無你影響不是很大,公司很有可能隨時(shí)把你拋棄,在小公司你可能待不下去;后者你是公司的全能手,上上下下都靠你,公司離不開你,大小公司統(tǒng)吃。

  大廠家實(shí)力派篇

  第一頁:組織結(jié)構(gòu)比較完善,層次分明

  組織機(jī)構(gòu)分市場部、財(cái)務(wù)部、渠道部、人力資源部等幾大部門,業(yè)務(wù)層面層級分明,按區(qū)域大小分區(qū)域經(jīng)理、大區(qū)經(jīng)理、銷售主管等。作為其一員,工作職責(zé)比較明確,沒有太大的施展空間,要獲得薪酬提升,級別只能往上走。

  第二頁:品牌效應(yīng)形成拉力,銷售形成潮流

  品牌力在顧客心目中形成一定的心智認(rèn)知,形成一定范圍的購買潮流,在沒有業(yè)務(wù)因素干涉的情況下,也會形成一定的購買力。大廠家為了提升銷售,達(dá)成階段銷售目標(biāo),一般會通過特價(jià)促銷的方式來達(dá)成,原理就在于:產(chǎn)品品牌在心智中形成品牌定位,存在一定的附加值,顧客會認(rèn)為這個(gè)產(chǎn)品應(yīng)該物有所值,一旦商家降低產(chǎn)品價(jià)值來換取銷售,顧客會認(rèn)為他們占了便宜而增加購買頻率和數(shù)量。在這樣的利好環(huán)境下,銷售人員只要有所動作,任務(wù)就容易達(dá)成。

  第三頁:公司實(shí)力強(qiáng)勢,在博弈中籌碼大

  在區(qū)域上,大商家不乏追隨者,對商家馬首是瞻,商家的經(jīng)營理念比較容易貫徹下去,銷售人員業(yè)務(wù)工作相對容易開展,“壓貨式”銷售從此產(chǎn)生。銷售人員在大廠家工作時(shí)間長,容易滋生高高在上,做“大爺”的感覺。

  第四頁:渠道建設(shè)相對完善,處于市場維護(hù)階段

  大廠家渠道橫向精耕細(xì)作和縱向深耕細(xì)作相對較為成熟,即向存量渠道要銷量,又向增量渠道要銷量,比如,三、四級市場開發(fā)在早5年之間已開發(fā)成熟,而小廠家有些業(yè)務(wù)還沒有來得及開展。銷售人員的工作主要是維護(hù)市場,渠道動作再多一點(diǎn),細(xì)節(jié)枝節(jié)再精細(xì)一點(diǎn)而已,渠道開發(fā)不會有太大的突破,反而做秀的層面會多一點(diǎn)。

  第五頁:廠家財(cái)力雄厚,支持力度大,渠道動作比較多

  大廠家市場部是智囊團(tuán),市場部的強(qiáng)勢與否決定廠家的市場地位。營銷策略的成功在于提升品牌力的同時(shí),產(chǎn)品市場份額和銷量獲得持續(xù)提升。這是一件比較難辦的事件,需要市場部提供有效的市場營銷方案。俗說講,市場部是一個(gè)花錢的部門,但看這錢怎么花?渠道橫向精耕,在于通過廠家的引導(dǎo)和有效的激勵(lì)政策,提升產(chǎn)品鋪貨率;渠道縱向深耕,在于廠家在陳列、品項(xiàng)齊全化、形象豐富化、位置最優(yōu)化方面提供最優(yōu)解決方案,在提升單位畝產(chǎn)方面持續(xù)推進(jìn),真正樹立品牌地位,打造品牌在顧客心智中的真正定位。

  第六頁:品項(xiàng)齊全,新品推出速度快,產(chǎn)品形成階梯化

  品牌多元化,母品牌下延伸N個(gè)子品牌,各品牌產(chǎn)品數(shù)目繁多,分中、高、低三級,滲透各個(gè)級市場,對競爭對手形成嚴(yán)重威脅;新品推出速度快,比如娃哈哈,每年都要推出一至二個(gè)新品,經(jīng)銷商利潤高,加之廣告支持,推廣速度比較快,殺傷心比較大。經(jīng)銷商利潤高,配合度好,加之產(chǎn)品多,廠家一般在具體市場會分產(chǎn)品或分渠道而治之,客戶之間形成制衡,業(yè)務(wù)人員業(yè)務(wù)開展相對容易得多。

  小結(jié):大廠家強(qiáng)大的經(jīng)營實(shí)力,決定營銷高度高、品牌運(yùn)作力強(qiáng),銷售開展如魚得水,阻力較小,廠家永遠(yuǎn)是你堅(jiān)強(qiáng)的后盾力量,在與客戶談判中可以決戰(zhàn)沙場,所向披靡,一旦離開公司,沒有了光環(huán),你還是一個(gè)凡人。

  小廠家能力派篇

  第一頁:組織機(jī)構(gòu)粗放,分工不明細(xì)

  小廠家處于起步或初步發(fā)展階段,組織機(jī)構(gòu)比較粗放,人員較少,一個(gè)人要干幾個(gè)人的活, 個(gè)個(gè)都是工作能手,翻雪山,過草地,市場實(shí)現(xiàn)從無到有,工作環(huán)境沒有大廠家優(yōu)越,對員工是一種考驗(yàn),要獲得高額回報(bào),只能從競爭對手手里掠奪地盤,業(yè)績不斷提升,地盤大了,你就是王。員工如果沒有幾把刷子,市場是拿不下的。

  第二頁:產(chǎn)品沒有品牌效應(yīng),動銷是關(guān)鍵

  小廠家產(chǎn)品毫無品牌而言,銷售過程無法形成拉力,產(chǎn)品即使鋪了下去,不一定產(chǎn)生動銷,解決動銷問題成為一個(gè)課題。這就需要銷售人員具備一定的營銷能力和耐心。產(chǎn)品銷售是一個(gè)長期而連續(xù)的過程。產(chǎn)品首先要有一定規(guī)模的鋪市率,鋪市率不是越高越好,可以一塊一塊的鋪,也可以專攻單一渠道,眉光胡子一把抓,什么也抓不到。產(chǎn)品力要往一處使,聚焦成心,刺激渠道形成推力,加上一定的渠道獎(jiǎng)勵(lì)等潤滑劑,設(shè)計(jì)好渠道環(huán)節(jié)利潤分配,激發(fā)各渠道潛力,形成向心力。

  第三頁:廠家勢力小,全靠自己折騰

  廠家勢力小,找客戶都困難;客戶即使愿意做,隨意性大,想賣就賣,不想賣你也沒撤。小廠家對客戶基本沒有什么市場支持,鐵公雞拔雞毛,一毛不拔!!銷售過程只停留在打款、發(fā)貨,基本沒有營銷動作,不是銷售人員不想做,而是一系列動作連帶出的是高昂的市場費(fèi)用,只能望而興嘆。銷售人員要做到客戶營銷資源向小廠家傾斜,達(dá)到較高市場鋪貨率,在陳列、品項(xiàng)、服務(wù)上下功夫,只能靠個(gè)人魅力,從思想上控制客戶。業(yè)務(wù)人員自身整體綜合能力要強(qiáng),對企業(yè)經(jīng)營理念、營銷技巧、營銷管理等要有一定的認(rèn)識。通過定期拜訪,帶客戶去“玩”,引導(dǎo)客戶開拓市場,提供一些營銷技巧和經(jīng)驗(yàn);參與客戶的經(jīng)營管理,針對客戶公司目前經(jīng)營現(xiàn)狀和人員管理,可以提供一些有益的建議,讓客戶從心里認(rèn)為你對他有所幫助,形成依賴,致于產(chǎn)品銷售,反而變得簡單,客戶會大力配合你的工作。

  第四頁:渠道建設(shè)欠缺,處于開發(fā)階段

  眾多小廠家產(chǎn)品處于自然銷售階段,二級市場能鋪上貨就不錯(cuò)了,至于在提升單位畝產(chǎn)上下功夫,更沾不上邊了。我可以肯定的是,這樣的小廠家是永遠(yuǎn)發(fā)展不起來的。麻雀雖小,五臟俱全。小廠家組織機(jī)構(gòu)簡單,但不能讓產(chǎn)品處于自然銷售期,大廠家在人員上投入多,我們可以依據(jù)廠家情況,投入少一點(diǎn)。但人員數(shù)量小,也可以以少勝多,多不代表能成功,少只要質(zhì)量高,個(gè)個(gè)是精英,還怕什么?所以,需要小廠家銷售人員要有一定的銷售頭腦,帶動客戶做渠道,教會客戶怎么玩?在渠道上,可以與大廠家玩差異化,避免正面戰(zhàn)爭,以少勝多,出奇制勝。

  第五頁:小廠家渠道動作少,但要有效

  小廠家勢力小,不可能在各個(gè)因素上做文章,可以選擇影響銷量最關(guān)鍵的因素下手,做精做透,效果發(fā)揮最大化。大廠家在各個(gè)因素上動作,使力平均,都想做,但那個(gè)也沒有做好的案例也不在少數(shù)。業(yè)務(wù)人員在這方面要有一定的判斷能力,上級領(lǐng)導(dǎo)管理無法細(xì)化,不會如大廠家一樣手把手的教你,事事督促你,只要靠自身的自覺性和覺悟。

  第六頁:小廠家品項(xiàng)少,打造王牌產(chǎn)品不易

  小廠家在夾縫中生存,在產(chǎn)品和渠道差異化打擦邊球,產(chǎn)品要么價(jià)格低,要么有訴求點(diǎn)。品項(xiàng)少也是致命的,無法持續(xù)保證客戶的利潤,無法在渠道上細(xì)分客戶,廠家掌控力比較弱。小廠家資源要聚焦,圍繞一至兩個(gè)單品打造出王牌,已經(jīng)是一件不可思議的事了。銷售人員在渠道建設(shè)上要見縫插針;在處理客戶關(guān)系要?jiǎng)側(cè)岵?jì);在渠道動作上學(xué)會借助外力。

  小結(jié):小廠家實(shí)力小,業(yè)務(wù)人員沒有強(qiáng)大的后盾可依附,只能靠自已較強(qiáng)的營銷能力和巧妙的借力,引導(dǎo)客戶做市場,給客戶提供經(jīng)營企業(yè)理念,給客戶更多人文上的關(guān)懷,高水準(zhǔn)地陪客戶玩轉(zhuǎn)市場;小廠家在夾縫中生存,處處會受到大、小廠家的排擠和客戶的刁難,業(yè)務(wù)人員生存能力較強(qiáng),突顯狼性特征。小廠家業(yè)務(wù)人員沒有光環(huán),完全靠自己的雙手和大腦打拼,形成較強(qiáng)的綜合能力,不管在何方,都會大放光彩。

編輯:盧靜
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