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　金水區(qū)位于河南省鄭州市的東北隅，因金水河流經境內而知名。金水區(qū)是鄭州市的一個市轄區(qū)，也是河南省政府所在地，其教育、金融、商業(yè)、服務在城區(qū)中均處于較高水平。記者1月底來到這里，正值三冬時節(jié)，金水河河面上結了一層冰，清冷的環(huán)境中，雪壓松枝，游人可數。與清冷的環(huán)境形成鮮明對比的是，位于黃河路東明路交叉口上的鄭州酒林商貿有限公司里，一群神情興奮的人正在和鄭州酒林商貿有限公司的總經理張志安熱烈地談論著合作事宜。
　走進張志安的辦公室，來客首先會被一副徐悲鴻的《奔馬圖》所吸引，雖是仿制品，但黝黑蒼勁的黑馬還是給進入者傳來幾分“騰空而起，顧盼有神”的氣質。張志安說，他工作累了，也總看這幅圖。他否認這是自己雄心在奔騰，但他大約能從這幅圖中看到自己一些經歷的影子。
　張志安是河南許昌人，今年46歲。早已過不惑之年的他，如今面對合作者，顯得相當淡定。一個人能把時事看得如此平靜，很大一部分要歸功于他對待經歷的態(tài)度。張志安進入酒類流通行業(yè)中的時間，到今天還不足10年。然而這10年中，他卻經歷了不少，并把一些理念融于內心，這其中最重要的是服務、誠信和感恩。
　在近幾年酒行業(yè)快速發(fā)展的時機中，如果每一個深有抱負的經銷商，能堅守住內心篤定的信念，他們必將為行業(yè)發(fā)展帶來新的思維方式。倘能將這種觀念持續(xù)堅守住，那整個酒行業(yè)提升的將不僅僅是運營水平。

“服務”不同尋常的意義
　張志安出身于許昌的一個普通家庭，教育秉承的是“耕讀傳家”的家風。這種中國傳統的家庭教育方式，讓他淳樸的感覺至今隨處可感。雖然來到鄭州好幾年，但他說起話來并不是鄭州人熟悉的“鄭開片”口音，而是保留著許昌人淳樸的“南魯片”鄉(xiāng)音。
　在不算寬敞的辦公室里，張志安沒有談公司的發(fā)展，而是向《華夏酒報》記者說起了自己的家庭。出身于許昌的一個農村，有兩個姐姐，自己算是家中唯一的男孩。這也讓家庭對他寄托著莫大的期望。張志安說，這既是一份期望，也是一份沉重的責任。
　高中畢業(yè)后，年輕的張志安決定干出點事情來，當時他選擇了走出農家去做生意。他做的第一份生意是一個人做物流。“其實當時就是跑貨運，自己開著車在全國各地來回跑。”這段辛苦做物流生意的經歷時，讓張志安認識到了“服務”兩個字的意義。
　幾乎每個人對“服務”兩個字都不陌生，但如果要回答“什么是服務”，相信沒幾個人能說得清楚。也有很多人把它理解為“單純地為他人做事”。大多數人都遺忘了服務的真正意義在于，服務是一種為他人做事，并使他人從中受益的社會行為。
　張志安對“服務”的理解則顯得不同常人。張志安說：“跑貨運時，我都在想著如何服務好每一個客戶，因為服務這個客戶，就決定著下一單的生意。而且隨著時間越來越長，我明白了，只有做好服務才可能創(chuàng)建好未來。”

一場車禍帶來的轉折
　一個人的物流生意，讓張志安堅持了好多年，他覺得因此也受益不少。如果不出意外的話，他會一直做下去。然而，一場意料不到的車禍卻打斷了他的思路，這也讓他跑貨運的生意戛然而止。
　2003年，張志安遭遇了一場車禍，這場意外的事故，留給他最深的印象是，在家休息了好幾個月。出于安全的考慮，生意也沒法繼續(xù)做下去了。讓家人感到慶幸的是，這場車禍沒給張志安身體上留下什么后遺癥。慶幸之下，張志安也決定轉行做生意。
　轉行，往往意味著推倒前面鋪好的一切，重新再來。張志安已經做好了這個準備，而且他決定，視角也不再局限于家鄉(xiāng)許昌。此時“見過世面”的他，開始北望省會城市鄭州。
　鄭州是中華地區(qū)的一塊腹地。因其是華中地區(qū)的重要城市和處于重要的國家交通樞紐，享有“商都”之名，歷來吸引著逐夢者聚居。2004年，張志安和他的愛人一起隨著車站上涌動的人流，擠進了這個城市。
　一位記者曾經采訪華人首富李嘉誠先生。記者問：“您有富可敵國的財富，您最希望過一種什么樣的生活？”李嘉誠笑笑回答說：“在不太繁華的地方，開一間夫妻小店，賺的錢可以滿足基本生活，然后每天收攤后，在燈下數一天的各種面額的鈔票。”
　張志安不知道這個故事，當聽到這個故事時，他露出欣然的微笑說：“當初我來這的時候也是開了一家夫妻店。”
　在這個城市立足的張志安，先是創(chuàng)辦了一家恒源百貨店，和愛人兩個人一起經營。
　這個只有兩間房子的夫妻煙酒店，讓張志安倍覺溫馨，也讓張志安在靜下來的時候開始想著怎么做好的生意。
　“剛開始非常難，困難重重，真正的白手起家。”然而，淳樸的個性和為人做好服務的理念卻慢慢幫助了他。張志安的夫妻店在第一年賠錢的基礎上，慢慢有了起色，同時也積累了不錯的客戶資源，更重要的是，他吸引了一批人的關注。

與品牌的意外相逢
　張志安告訴記者，從2004年的恒源百貨店發(fā)展到今天的鄭州酒林商貿有限公司，由原來的兩夫妻店發(fā)展成為300平方米的公司，這里面既有自己的努力，也要感謝他接觸到了一批對自己很有幫助的人。
　剛開始做煙酒時，張志安經營各種品牌的酒類產品，“有茅臺、五糧液，也有不少河南區(qū)域品牌，是個雜家。”
　張志安當時特別期望能有機會做精一個品牌。在2009年時，一次意外的相逢，張志安接觸到了河南仰韶營銷有限公司彩陶坊鄭州運營中心的副總經理馬鋒。
　身材魁梧的馬鋒告訴《華夏酒報》記者，2008年的時候，河南仰韶集團在鄭州市場推出了一個戰(zhàn)略合作模式，為了打開彩陶坊系列產品，營銷公司廣募經銷商。這時候他接觸到了張志安。
　“這個人給我留下的第一感覺就是信譽好，而我們推出了這個戰(zhàn)略聯盟模式，首先要的就是一個經銷商信譽好，信譽好才能繼續(xù)做下去。從張志安為人處事和做大一個夫妻店的潛力來看，我們非常信任他，業(yè)務員找到他正式簽約。事實證明，張志安也沒有讓我們失望，第一年時，他就完成了80倍的增長，到了第三年時，在往年的基礎上，張志安又完成了翻番。”馬鋒說。

暴雨中的三次送貨
　看得出來，這個成功的成績也讓張志安很得意，但同時他也感嘆當時做起來的不容易。
　張志安說，當初初推仰韶彩陶坊系列，由于產品在鄭州市場尚是發(fā)軔之期，故而推廣起來困難重重，這讓他一度很迷茫。
　迷茫之后，張志安選擇了從身邊做起。當時，河南廣播電視大學的一名教授是常來張志安公司光顧的客戶，張志安把兩瓶彩陶坊酒當作禮物送給他品嘗。
　三天后，暴風雨襲擊鄭州，整個城市都在大雨中發(fā)顫。就在這個晚上，這名教授突然給張志安打來了一個電話，對方說：“我正在和我的同學聚會，能不能拜托你送過來兩瓶彩陶坊酒。”出于對客戶需要的尊重，張志安立刻說：“沒有問題。”于是在這個晚文章來源華夏酒報上，家里沒有任何機動車輛的張志安，騎著一輛自行車，披著雨衣，帶酒趕赴過去。
　結果，不久對方喝著喝著覺得不盡興，希望張志安再送幾瓶。于是，張志安又跑了一趟。
　時值深夜時分，對方再次打來電話試探著說：“這個時間點了，能不能再送點酒。”非常疲憊的張志安毅然跑了第三趟。
　這三趟跑下來，張志安渾身被雨淋濕。當時，他以為這只是一次普通的送貨，然而他自己都沒有想到，正是這件事讓他贏得了信任，他銷售的彩陶坊酒終于在鄭州酒類銷售圈中打開一個口子。隨著時間推移，張志安的運營規(guī)模慢慢變大。
　說起這段經歷，張志安至今也覺得感慨不已，沒有想到這件事對自己的生意竟然影響這么深遠。
　這世界需要感動，而感動來自于真實。張志安也認為，這件真實的事情確實感動了自己。
　后來，張志安給公司的員工定下一個規(guī)矩：哪怕客戶深夜打電話只要一瓶酒，也必須服務到位，不準有怨言。而他自己則保持手機24小時不關機，只要對方打來電話要酒，他就會讓司機開車送到。
　這之后，又有一位剛認識的客人在午夜時分打來電話要酒。當時身體不舒服的張志安再次決定親自送酒。這件事同樣也打動這名客戶，他一口氣要了24箱酒，并與張志安成為好朋友。

“不言利”的誠信
　《論語》中記載：孔子說，“君子喻于義，小人喻于利”。
　《孟子》一章記載：孟子見梁惠王。王曰：“叟！不遠千里而來，亦將有利吾國乎？”孟子對曰：“王！何必曰利？亦有仁義而已矣。”
　對此，宋朝著名理學家朱熹在《孟子集注》里解釋：孔孟不言利并不是完全不想利，只不過不唯利是圖而已。他們之所以不言利，是因為當時的人唯利是圖，不知世上有“仁義”二字，所以拔本塞源而救其弊也。
　在“天下熙熙，皆為利來。天下攘攘，皆為利往”的商品經濟中，張志安同樣認為誠信很重要。如果孔孟的“不言利”說的是仁義的話，在他眼里，他的“不言利”就是要做到誠信。
　“我剛開始選擇銷售酒的時候，曾經遇見過一個同行的老鄉(xiāng)，他當時銷售假酒被發(fā)現后，不僅經濟損失，而且一下子把客戶全得罪了，可謂損失慘重。這一點讓我深有感觸。從此之后我的店里杜絕任何假酒。作為一個經銷商，我們不能一味地為了利益做生意，為了感情做生意更重要。我的店也獲得過‘河南省誠信文明個體戶’和‘放心店30家’。這都是我們真實做出來的。”
　采訪中，記者見到張志安辦公室的書柜里面擺滿了書。張志安說，這些書都是他自己買來看的。
　“我在做生意的過程中，也發(fā)現了自己很多缺陷，需要充電學習，于是自費報班去學習，上課時手機放在家，瞞著所有人去， 也買了很多書看，通過這些提高了自己。我曾聽過河南大學著名的歷史系教授王立群的課，通過讀一些史書，讓我明白了一個道理：當一個人不言利時利自會來。”
　采訪尾聲，記者問起張志安，對于他來說什么樣的感情最重要？
　張志安重復說了三個名詞：“感恩、感恩還是感恩。”
　張志安解釋說：“這第一個感恩，是咱河南人對河南酒的感恩，畢竟豫酒是河南的產業(yè)，家鄉(xiāng)的產品，互相配合，我希望家鄉(xiāng)酒做得更好；第二個感恩，是對仰韶酒的感恩，仰韶酒的發(fā)展是最有潛力的，仰韶酒代表一種文化，我對它很有信心并希望能一起做好；最后一個感恩，是想感恩我的父母。我希望未來，我的發(fā)展能跟著這三個感恩一起走。”