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人才缺失,經銷商說不出的痛(1)
來源: 《華夏酒報》  2013-03-11 09:22 作者:本報記者 許坤

  年初再逢跳槽高峰期。

  1月初,五糧液六合福泉運營商四川九鼎六合酒業有限公司總經理李權就開始為自己的公司“招兵買馬”了。

  李權先后在智聯招聘和前程無憂兩大知名求職網站上廣發“英雄帖”。春節期間,幾百封簡歷蜂擁而至,不過,這些并沒有解開李權緊鎖的眉頭,選出了解行業的人才豈是易事。經過謹慎的篩選,最終選中了8名求職者,招聘一事暫告一段落。

  而身陷人才困惑的又何止李權一人,一個公司。

  《華夏酒報》記者在采訪中了解到,時下,中國酒業的經銷商正面臨著人才匱乏的現實窘境,經歷著發展的瓶頸期。如何招到人、用好人、留住人成為酒業人思考的問題。

  不是缺人,是缺人才

  “我們現在面臨的問題不是缺人,而是缺人才。”

  瑞楓·奧塞斯葡萄酒莊運營中心經理呂廣建直截了當地向《華夏酒報》記者表示,“隨著業務不斷拓展,我們迫切需要在市場開發、產品銷售、公司內部管理、市場維護等方面充實力量。無奈的是,前來應聘的很多人雖然從事過銷售行業,但普遍不專業,一些專業的行業術語都沒有聽說過,這讓我們在面試時很是為難。”

  呂廣建的一席話也道出了李權的心聲。他們面臨的這一問題,其實是國內很多經銷商普遍遇到的“招人難”問題。不少經銷商在經營方面能力很強,辦活動、談進店、促銷量等,可以說樣樣精通。值得注意的是,隨著規模不斷壯大,需要聘請專業人士妥善處理各項復雜事務,以推動整個團隊的職業化和專業化,應對經銷商業務員多而不精的尷尬。

  “招人難”這一問題在進口酒經銷商方面表現得尤為突出。不少進口經銷商缺乏運營專賣店的管理層專業人才,同時也缺乏專賣店網絡管理、督導和培訓的專業人員。人才的匱乏制約了經銷商規模的擴張速度,更嚴重影響了經銷商的成長預期。

  比“招人難”更加考驗一個經銷商用人能力的是如何在找到人才后,用好人才。山東濟南一家酒水經銷商負責人李明(化名)的一席話揭開了當前酒類經銷商的用人現狀:“現在,我們已經很難通過社會招聘招到優秀的業務員了,大多要靠挖。不過這部分群體即使挖過來了也不容易留住,可以被挖來,也可以被別人挖走。而我們從零開始培養的一批業務員,雖然忠誠度高一些,然而在他們羽翼豐滿之后,還需要高薪留人,否則容易影響其工作積極性。不管怎樣,我們的用人成本是在逐年增加,不堪重負……”

  李明的一席話形象地說明了時下經銷商“用人難”“留人難”的深層次問題。深圳市智德營銷策劃有限公司總經理王德惠,曾經在講到酒類經銷商創始人矛盾和家族化矛盾的時候提到:創業初期,一切都不規范,老板和企業劃等號。等到企業發展了,管理依然粗放,新晉人才不能適應。另外,外來人員不可能打進家族圈子,吹枕邊風都可被人猜忌,更多的人才不斷被猜疑直至離開。

  這些例子都在一定程度上佐證著中國的酒類經銷商,特別是中小經銷商在規模發展到一定程度的時候,面臨“招人難、用人難、留人難”的現實窘境,遭遇到發展的瓶頸期和陣痛期。

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編輯:趙果
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