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新時期酒商如何轉型?
來源: 《華夏酒報》  2013-03-12 08:54 作者:張學輝

     縱觀酒水行業,公務消費受到遏制,中國白酒的節點來臨,行業洗牌不可避免。但危險與機遇并存,行業洗牌為新的白酒品牌提供了市場機會,同時也為中國白酒回歸傳統、回歸品質、回歸價值積淀、重返民間、品牌重塑、回歸良性發展,擠掉泡沫奠定了基調。在這種新形勢下,酒水經銷商該如何轉型,如何發展呢? 


經銷商“四面楚歌、艱難行進”


     劉老板是安徽合肥市一名經銷商,代理國內某知名白酒品牌,做生意已經有10多年了, 什么樣的大風大浪沒經歷過,但是依然掙扎在生意痛苦的邊緣,每天生活得提心吊膽,擔心廠家取消自己的經銷權,擔心廠家縮小自己的經銷區域,擔心下游網絡從外地倒貨,擔心下游客戶不主推自己的產品,每天晚上十一二點才休息,早上四五點就睡不著了,翻來覆去想生意的事情。廠家一來人,自己要精心安排,陪吃、陪喝、陪玩、陪考察市場、陪接送、陪聊,逢年過節還要給企業關鍵人物“上上香”,避免廠家人員不高興。劉老板活得很累。
     劉老板的經歷反映了國內眾多酒水經銷商的現狀。他們目前面臨著“四面楚歌、艱難行進”的處境:
     上游的白酒廠家已經不單單是依靠經銷商在做市場,很多廠家直接在某些重點區域成立辦事處,成立銷售隊伍,直接做終端,牢牢掌控餐飲終端、名煙酒店等;還有的廠家成立專門的團購隊伍,直接面對消費者,繞過經銷商直接面對核心消費者;這樣廠家繞過經銷商,直接面對終端和消費者,就使得經銷商很被動,廠家直接與經銷商競爭;
     下游的網絡“暗渡陳倉”:經銷商下游的二批、終端不滿足于從經銷商手中進貨所得的利潤,他們紛紛直接與廠家合作,繞過經銷商,這樣可以獲得更高的利潤,使得經銷商的網絡在逐步減少,區域在逐步萎縮;
     經銷商在面臨上下游擠壓的同時,還面臨著同行業的競爭,在一個區域,終端網絡有限,消費者固定,不同的經銷商都在搶終端、搶消費者,手段可謂無所不用其極,玩政策、玩促銷、玩手段,你拼我搶,有時候會爭得“頭破血流”,但是誰都不愿意放棄;
     經銷商還面臨著連鎖店、專營店的威脅,很多廠家、大商在重點區域,自己開設專營店、連鎖店,一是拉攏核心消費者,二是塑造品牌形象,但這樣使得經銷商面臨著核心客戶的減少、利益受損等困境。


經銷商“頭大、腰痛、腳輕”


     “頭大”:缺乏思路,面對問題找不出解決問題的方法。
     盈利模式單一:很多經銷商的盈利模式普遍單一,就是把貨加價送給二批或者終端網絡,賺點價差,服務跟不上,其實就是賺點辛苦費,沒有其他的盈利模式;
     生存渠道狹窄:不少經銷商固步自封,只惦記著自己家門口的一畝三分田,經營著單一的產品和品種,缺乏主動開發市場的膽識和魄力,膽識即使固守家門口的市場,還是會不斷遭到競爭對手的蠶食,不斷地分走一杯羹,市場不斷縮小;
     買賣同質化嚴重:不少經銷商缺乏主動創新的思路,經營著同樣的產品,比如都代理著全國某知名品牌,但是互相殺價、互相競爭,導致利潤越來越薄,缺少遠見與思路,與其這樣,還不如選擇一個具有較大發展潛力的區域品牌獨家代理,這樣可以保證市場的良性和利益的最大化。
      “腰痛”:資源短缺。腰痛是因為有異樣或者營養跟不上。
     產品管道窄:經銷商經營的產品同質化嚴重,缺少利潤型產品和獨家經銷產品,這樣無法保證利益最大化,也無法保證價格的穩定,可以選擇在廠家貼牌或者買斷某個品種的獨家代理權,可以拓寬產品的渠道,保證利潤。
     人才流失嚴重:人才的不穩定也是許多經銷商面臨著的問題。由于待遇、福利、職位、管理等原因,經銷商的員工往往流失很嚴重,來了還沒完全熟悉業務就走了,或者干了一段時間,對下游客戶都比較熟悉了,但是在其他經銷商或者廠家高薪的誘惑下,把網絡都帶到新的雇主那里,這樣導致經銷商也很被動,又面臨著重新選人的過程,周而復始,心力交瘁;
     資金缺口大:不少經銷商在年底發過年終獎、付過應付賬款之后,發現賬戶空了,新的一年想要市場更大的投入,卻是“巧婦難為無米之炊”。新時期,各項市場費用都在不斷增大,進店費、宣傳推廣、促銷費用、終端利潤、人員費用、上下級關系打理等等,各項費用考驗著經銷商的神經,隨著產品利潤的透文章來源華夏酒報明化和市場的萎靡,利潤在逐漸減少,但費用卻不斷增大,導致資金缺口越來越大。
     “腳輕”:管理混亂。腳輕是因為基本功不扎實,下盤不穩。
     一些經銷商就是“夫妻老婆店”,老板送貨、老板娘收賬,內部管理一盤散沙,員工素質差,服務意識差,送貨不及時,兌獎不及時等等;公司內部倉庫臟、亂,空瓶子、碎盒子滿地都是,送到下游網絡的產品破損嚴重,臟亂不堪,直接影響客戶的印象;對員工的管理,缺少制度化、系統化的管理,全憑老板一張嘴,導致員工沒有安全感,缺少歸屬感……
     在管理上,很多經銷商缺乏管理意識,缺乏管理手段和措施,內部管理混亂,公司發展緩慢。

酒水經銷商的市場境遇分析


經銷商八大轉型之路


     1主動營銷
     新環境下,經銷商“坐、等、靠”的思想要不得,必須樹立主動營銷的意識,主動樹立自己的品牌形象。經銷商不再是單單依靠廠家的資源來做市場,而是把自己真正當成一個運作的主體,通過主動出擊來獲得市場的增長。
     不要過分依靠大樹底下好乘涼,在跟進別人同時,必須主動出擊。主動能夠不停地創造出機會,被動地接受只會坐失良機。 所以,經銷商轉型必須主動營銷、主動出手,主動樹立自己及品牌新形象。
     2伙伴營銷
     經銷商存在價值就在于能夠為企業提供迅捷和不可替代的信息、物流、資金、增值服務等四個部分,為廠家分擔經營風險。
     所謂伙伴關系是由僅僅交易型關系向戰略伙伴型關系轉變和延伸。 還有一種廠家和經銷商的伙伴關系,就是廠商進行一體化經營,實現雙方相互依賴,進行對通路的有效控制,使各自分散的經銷商形成一個整合體系,渠道成員為實現自己或大家的目標共同努力,追求雙贏或多贏。
     經銷商和下游網點的渠道伙伴關系的實施基礎由原來的以交易為中心,變為以市場建設為中心,共同進取,共同盈利。經銷商通過與下游網點伙伴營銷關系,對渠道各環節的服務與監控進行有效管理,使得自身的產品能夠及時、準確、迅速地通過各渠道環節到達零售終端。提高產品的市場覆蓋率,有效推動終端市場的促銷,提高產品的出樣率與促銷力,激發消費者的購買欲,促進銷售。
     3深度營銷
     深度營銷是經銷商通過組建專業隊伍,對市場、下游客戶進行精耕細作,覆蓋區域的各個渠道、各個網點,甚至包括村組的網點,深耕細作,強化服務意識和配送能力,對經銷商要求:首先要集中優勢資源對核心區域的重點渠道集中運作,比如對某個區域的餐飲渠道,配備專業直銷隊伍,每人劃分路線和網點,每天工作按照線路拜訪,進行餐飲店的買斷、進店、開瓶費、促銷員等大力度投入;其次要發揮組織的營銷功能,加強過程控制,對過程進行考核;再次要強化營銷隊伍的建設與管理,規范化、標準化;
     4成就區域王
     酒水經銷商可以通過把自己的力量集中于某一個區域,或者集中精力成為某類渠道上“經銷大戶”,在局部資源的壟斷上,設置制造商不可逾越的天塹。
     目前這種經銷商已經為數不少了,他們雖然不夠強大,但是很精壯、專注。如近來市場紛紛出現的校園經銷商、餐飲經銷商、夜場經銷商、酒店買斷經銷商等等。
     5做強品類霸主
     既然是品類經銷商,往往在所轄的銷售區域實施品類壟斷,通過品類壟斷,來最大限度地保證各級渠道商的利潤。比如深圳齊一品公司就是明白了自我優勢在于禮品酒和商超終端之后,轉型自己定位于商超終端的配貨商,并發展為“中國名優白酒營銷第一網”,在廣州、深圳、上海、北京成立“齊一品”分公司,與總部形成統一采購、統一結算、統一配送、分別經營的營銷格局,構筑起縱橫交錯的“齊一品商超配銷網絡”的組織體系,進而成為全國最大“禮品酒”銷售大戶、“沃爾瑪”惟一酒類產品伙伴供應商。    
     6創建自有品牌
     酒水經銷商憑借其對市場的精深理解以及強大的掌控力,通過OEM的方式或者通過自行辦廠,打造自有的品牌,為自己創造更多的價值,避開你爭我搶,但代理或者批發利潤卻被盤剝得寥寥無幾的痛苦。我的產品我做主,我的產品我獨享其利潤,何樂而不為?
     不過,這種方式一般存在于產品技術要求不高、利潤比較高的產品上,目前這種模式在酒、IT、手機、家電等行業都已經出現。在營銷界里有著這樣一句話:欲創品牌,先做經銷商。這恰恰印證我們的經銷商自創品牌的優勢。因為只有那些自己做了經銷商才會真正了解市場和消費者的需求,有適合人才和資詢,有健全的網絡,有良好的經銷口碑,然后才能穩中取勝。比如,金六福品牌,就是OEM成功典型的代表。
     7投身制造商
     一些經銷商完成自身發展的“原始積累”后,越來越不滿足于做通過獲取差價來贏得發展,利用自身的網絡渠道以及人脈資源,資金優勢,自己或合伙建廠,從而成為了制造商,成為制造商就會擁有更多的話語權和機會。
     筆者曾經服務山東某地一白酒客戶,其老板張某原來就是經銷商出身,早些年通過自己的打拼,從小經銷商起步,辛勤經營,逐步做大, 后來通過代理五糧液、張裕葡萄酒等國內知名品牌,做區域總代理,賺取了豐厚的利潤,同時也積累了大量的人脈和下游網絡客戶,后來當地一家區域酒廠由于經營不善,連年虧損,找到了張老板,希望張老板能夠代理當地的品牌,張老板發現該品牌具有很好的品牌基因,品牌文化內涵豐富,只是由于營銷層面落后,營銷隊伍缺失,市場投入跟不上,導致銷量上不去,于是順勢提出入股該酒廠的想法,酒廠經過考慮,同意了張老板入股的想法,于是第一年張老板入股該酒廠占比30%,張老板利用自身的資源和網絡,使得該酒廠當年銷售額翻番,于是在隨后的兩年里張老板逐步擴大股份,第四年,張老板完全收購該酒廠,100%占股,銷售額翻了幾番,目前該酒廠品牌已經成為當地強勢品牌,也是山東省內知名品牌。
     8服務也瘋狂
     其實經銷商并非沒有出路,沒有市場,就看經銷商如何打點自己的未來,策劃自己的經營思路。許多眼光靈活的經銷商利用服務的差異化,在另一個方面也為自己盈利創造出不菲的價值。
     比如:賣產品:利用自己渠道、社會關系、市場掌控能力來為廠家提供產品轉包服務;
     賣方案:依靠自己在當地得天獨厚的優勢,來代理廠家促銷活動、商業談判、公關傳播等,成立專門策劃服務部門;
     賣信息:搜集情報、提供調研信息等;
     賣物流:利用自身配送能力為上下游客戶服務等;
     總之,酒水經銷商未來的轉型方向可以總結為:一是與供應商形成戰略結盟;二是建立成熟、穩固的網絡;三是轉化為整合服務商;最后一個方向是建立公司品牌。經銷商可以根據自己的實際情況,選擇適合自己的轉型之路。


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編輯:苗倩
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