時下,正值下半年白酒銷售旺季,促銷大戰(zhàn)在即。與以往的硝煙彌漫相比,這個秋天有點“涼”。正值行業(yè)調(diào)整期,白酒行業(yè)少了些許往年旺銷的濃烈氣氛,多了一些白酒廠商的憂愁和煩惱……
近日,一個互聯(lián)網(wǎng)爆品引起了業(yè)內(nèi)人士廣泛關(guān)注,短短數(shù)日產(chǎn)品網(wǎng)銷過兩萬單,且一度出現(xiàn)了斷貨的現(xiàn)象。要強調(diào)的是,這其中“沒有刷單、沒有浮夸、沒有某些‘互聯(lián)網(wǎng)爆款’的種種假象”,一切銷量,均來自切實可信的銷售數(shù)據(jù),讓選購者購買的原因,也在于產(chǎn)品自身的吸引力,讓大家忍不住“出手”收藏了,著實給疲軟的白酒市場注入了一劑強心劑。
針對這一實際案例,筆者淺談一些心得,希望給正在經(jīng)營“互聯(lián)網(wǎng)+”的白酒企業(yè)一些合理的建議,給正在經(jīng)歷“互聯(lián)網(wǎng)+”時代的白酒行業(yè)傳遞積極的行業(yè)聲音。要強調(diào)的是,“互聯(lián)網(wǎng)+”是一種趨勢,裹挾著時代洪流滾滾而來,酒業(yè)涉足“互聯(lián)網(wǎng)+”是迎合大勢所趨,酒類廠商要多學(xué)習(xí)、多借鑒。
白酒行業(yè)推出“互聯(lián)網(wǎng)+”產(chǎn)品,應(yīng)該具有以下幾點共性。
第一:不斷給消費者
傳遞物超所值的信息
不少消費者反映,第一眼見到“孔府家酒·朋自遠方1000ml組合”時,感覺它不是一款白酒產(chǎn)品,是一件每個人都想把玩的藝術(shù)品。網(wǎng)購過的消費者應(yīng)該都有這種感覺,鼠標(biāo)還在自己的手中,但是產(chǎn)品已經(jīng)在第一時間吸引了你的心智,下單就變得理所當(dāng)然了。不是嗎?
我們常說,無論做產(chǎn)品還是做營銷,都要從消費者角度出發(fā),這款產(chǎn)品做到了這一點,物超所值的感受應(yīng)該由消費者內(nèi)心深處散發(fā)出來的,而不是靠企業(yè)“王婆賣瓜式”喊出來的。
白酒由什么組成?
很多營銷界的朋友會說,“瓶子、蓋子、盒子”,白酒屆的朋友還會補充道——還有“酒水”。
都對,也不對!
白酒是一種產(chǎn)品,涵蓋著商業(yè)理念、包含文化內(nèi)核,白酒是在產(chǎn)品力的基礎(chǔ)上賦予的一種具有中國傳統(tǒng)特色的文化產(chǎn)品。
文化不分歷史,古有回味唐朝的劍南春,今有超越經(jīng)典有點柔的藍瓶紅星。
每一個酒企都有屬于自己的文化,用心去做,就不缺賣點。白酒廠商對文化進行合理地發(fā)掘、有效地融合、富有內(nèi)涵地創(chuàng)造,怎能不物超所值?
分析:“孔府家酒·朋自遠方1000ml組合”的設(shè)計師,沒有采取常規(guī)白酒的設(shè)計思路,大膽地使用“古時君子束發(fā)的逍遙巾”為蓋,孔子印章、鞠迎圖及手書“有朋自遠方來不亦樂乎”名句為圖,再以景德鎮(zhèn)窯變釉、山峰崖壁器型為體。不見元素、不見LOGO、不見廠址,但是見過這款產(chǎn)品的消費者,無不被其簡約大氣、寓意深遠的設(shè)計理念折服,產(chǎn)品本身就讓人愛不釋手。
第二:選用適應(yīng)互聯(lián)網(wǎng)
潮流的營銷方式
當(dāng)然,對于“互聯(lián)網(wǎng)+”在白酒行業(yè)的前景,不乏反對之聲。有不少人提出,“互聯(lián)網(wǎng)+”在白酒行業(yè)是沒有前途的,是在玩概念,投入大、周期長、見效慢。
其實,“互聯(lián)網(wǎng)+”之于白酒行業(yè),問題的重點不在于有沒有前途,而是在于你懂不懂行?懂行的“口子窖”在眾酒都不愿意涉足餐飲渠道時,利用盤中盤模式成就一番霸業(yè)。懂行的“洋河”在高端消費被茅五二分天下時,利用興起的團購品鑒資源獨立風(fēng)騷。懂行的你,還在等待著什么?
首先,“互聯(lián)網(wǎng)+”這個“+”加的是肯定是產(chǎn)品,我們需要找到適合互聯(lián)網(wǎng)的產(chǎn)品。很多企業(yè)都有這樣的尷尬——主線產(chǎn)品在網(wǎng)銷過程中為了挺價格搞得沒銷量,非主線產(chǎn)品天天特價了卻還是沒有銷量。目前,互聯(lián)網(wǎng)中能旺銷的產(chǎn)品仍然堅持著“新、奇、特”三個原則,好好對照一下,產(chǎn)品適不適合“互聯(lián)網(wǎng)+”就很清楚了。
其次,適用網(wǎng)絡(luò)化的推廣方式,將產(chǎn)品的優(yōu)點充分放大,并且完美地放大,而不是浮夸地放大,因為消費者有足夠的判斷力。例如,產(chǎn)品的設(shè)計理念、人文情懷的寄托、品質(zhì)工藝方面的特點、獨有的賣點優(yōu)勢、以及給予消費者的體驗感暗示等等。“互聯(lián)網(wǎng)+”對于酒企來說,不僅僅需要是一個會PS的設(shè)計員,而是一個走心的設(shè)計師。
再者,使用網(wǎng)絡(luò)的體驗解決方案,解決消費者沒有看見實物的弊端。
在實際操作中,“互聯(lián)網(wǎng)+”的產(chǎn)品要構(gòu)筑以下幾點:
權(quán)威模式,使用“產(chǎn)品檢測報告”增加可信度。
專業(yè)模式,使用“產(chǎn)品使用手冊”來增加產(chǎn)品高度。
建議模式,使用“ 使用方式介紹、用途建議”來增加消費沖動。
平臺模式,使用“某大型電商平臺及綜合服務(wù)”來降低購買風(fēng)險。
總之,在運作“互聯(lián)網(wǎng)+”產(chǎn)品時,無論是“新、奇、特”的產(chǎn)品原則、用心走心的細(xì)節(jié)化的描述、還是“三增一降”的互聯(lián)網(wǎng)體驗解決方案,都是在認(rèn)識互聯(lián)網(wǎng)的特點,使用互聯(lián)網(wǎng)的特性,彌補互聯(lián)網(wǎng)銷售的短板。這些,你是了解?還是熟悉?或是已經(jīng)熟練地掌握了?
第三:合理定價,
把握好品牌的估值尺度
網(wǎng)絡(luò)銷售有一個價格尺度,是基于互聯(lián)網(wǎng)的特殊性而形成的、是按照‘單個訂單’為衡量的、是以消費者購買動機為原則的。這個價格尺度主要取決于其的品牌在消費者心目中的估值。
每個白酒企業(yè)無論規(guī)模大小,都有千元乃至萬元的單品(或禮品裝)。從標(biāo)桿的角度無可厚非,從商品化的角度也只是一種美好的愿望。商品是要被消費的,不合理的價格不光阻礙了商品的銷售,更延誤了企業(yè)的發(fā)展。廠家找到與品牌相對應(yīng)的價格尺度,是參與互聯(lián)網(wǎng)競爭的必備因素。
分析:“孔府家酒·朋自遠方1000ml組合”定價為159元,還有配備了極具價值感的內(nèi)配贈品,這個價格對于孔府家酒的品牌力是物超所值的,這個定價比較合理了。
第四:錦上文章來源華夏酒報添花,
別出心裁地配置贈品
贈品分為有形的和無形的,是白酒促銷常用的一種方式。目前,白酒促銷贈品品種多、樣式全,甚至多的有點本末倒置、多的有點泛濫。使用贈品要恰到好處,贈品的目的是最后一步促進消費者落單的秘密武器,是錦上添花的那一點吸引力,是消費者熟知但不易擁有的一種心情或物品。
“孔府家酒·朋自遠方1000ml組合”贈品配得可謂恰到好處,一套景德鎮(zhèn)仿古酒具,是很多人都見過,但是很少主動購買的物件。
同時,酒+酒具完美的結(jié)合,贈品做到了錦上添花的效果。酒具的細(xì)節(jié)描寫,襯托了酒具的高雅,再次激發(fā)了消費者的購買欲。
第五:采用訂單制模式
控制成本
互聯(lián)網(wǎng)時代是快速的時代,快什么?
所有都要快,不光快還要快得有效率。
“互聯(lián)網(wǎng)+”經(jīng)濟適合使用訂單式的運作模式,白酒行業(yè)的“互聯(lián)網(wǎng)+”可以在訂單機制的框架下采取成本倒推方式來控制成本。訂單式指的是白酒行業(yè)的互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)類型,重點在業(yè)務(wù)模式。倒推式指的是在其業(yè)務(wù)模式下對成本管控的方法,重點在手段。
筆者認(rèn)為,目前階段的“互聯(lián)網(wǎng)+經(jīng)濟”打的是物超所值的價格戰(zhàn)。此戰(zhàn)或是敵于你的同行業(yè)的競爭者、或者敵于你的同企業(yè)的渠道者、或時敵于你的產(chǎn)業(yè)鏈上下游的掌控者。白酒行業(yè)存在的不少產(chǎn)品研發(fā)幾乎沒有什么要求或標(biāo)準(zhǔn)(時間、成本、風(fēng)格),一款產(chǎn)品可以在一年內(nèi)成型,也可以半年內(nèi)成型。產(chǎn)品研發(fā)的原因更不是市場需求,而是領(lǐng)導(dǎo)的感官認(rèn)識、或喜好。
但是,在互聯(lián)網(wǎng)時代,這些現(xiàn)象是不被允許的。促銷的檔期等不了你,消費者的購買潮流等不了你,平臺商的檔期和大數(shù)據(jù)等不了你,訂單式的效率更等不了你。
互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟下,成本控制是效率競爭,是企業(yè)核心的內(nèi)部競爭力。
分析:“孔府家酒·朋自遠方1000ml組合”在產(chǎn)品研發(fā)之初就制定好了“手提袋、禮盒、盒墊、瓶體、贈品、工藝、酒體”等成本預(yù)算方案,并嚴(yán)格堅持了方案;產(chǎn)品推出期間,為了不超“成本預(yù)算方案”,設(shè)計方多次提高了內(nèi)部流程效率,多次修改設(shè)計材料和工藝,多次聯(lián)合供應(yīng)商(禮品商、瓶廠、其他供應(yīng)商)共同進行了流程和工藝的創(chuàng)新,最終做出來了這個網(wǎng)銷爆款產(chǎn)品,在高品質(zhì)的前提下,成本優(yōu)化地超乎想象。
對“互聯(lián)網(wǎng)+”的 認(rèn)識是仁者見仁智者見智,“互聯(lián)網(wǎng)+”應(yīng)用也應(yīng)該是結(jié)合自身實際情況的。再次,要強調(diào)的是“互聯(lián)網(wǎng)+”是一種趨勢,但不是唯一的救命稻草。
分析:“孔府家酒·朋自遠方1000ml組合”與某電商合作有一定的時間和基礎(chǔ),對其提供的電商平臺有一定的了解和掌握,順勢而為一舉成名。成功有一定的偶然性,借勢也是其一。最后,再次說一下這款爆品(朋自遠方),個人認(rèn)為其實成功的,至少是一次成功的嘗試。對白酒行業(yè)發(fā)展“互聯(lián)網(wǎng)+”,有積極的激勵作用。(您對本文有何見解,歡迎通過新浪微博@華夏酒報進行討論。)