來(lái)自國(guó)家統(tǒng)計(jì)局的數(shù)據(jù)顯示,今年1月~2月,社會(huì)消費(fèi)品零售總額37810億元,同比名義增長(zhǎng)12.3%,比去年12月的15.2%增速大降2個(gè)百分點(diǎn)。其中,餐飲業(yè)收入增速僅僅為8.4%,限額以上企業(yè)餐飲收入甚至下降了3.3%。作為三駕馬車的消費(fèi)增速掉頭變低,引起了商務(wù)部、發(fā)改委的關(guān)注。
這則新聞再次證實(shí)了國(guó)內(nèi)目前高端白酒消費(fèi)低迷的現(xiàn)狀,窘困的局面依然在延續(xù)。無(wú)論是高端酒企,還是業(yè)界專家,對(duì)于高端白酒將沉淪還是新生這個(gè)問題,腦海中都是一個(gè)未知數(shù)。但是,尋求生存出路的聲音在行業(yè)內(nèi)越來(lái)越強(qiáng),專家紛紛給高端白酒支招,如何拉動(dòng)當(dāng)前銷售,減少庫(kù)存積壓。有的人說,到了整個(gè)行業(yè)該整頓的時(shí)候,沒有政務(wù)消費(fèi)應(yīng)大力開發(fā)其它銷售路子;有的人說,高端白酒處于內(nèi)憂外患的情況下,應(yīng)該像國(guó)外品牌學(xué)習(xí);還有很多人說,高端白酒的營(yíng)銷模式已經(jīng)跟不上時(shí)代的腳步,應(yīng)該采用更新的營(yíng)銷方式……各種說法不一而足。
《孫子兵法》之《九變篇》曰:“凡用兵之法,將受命于君,合軍聚眾。圮地?zé)o舍,衢地交合,絕地?zé)o留,圍地則謀,死地則戰(zhàn)。其意概括為,當(dāng)謀合則合,當(dāng)戰(zhàn)則戰(zhàn),當(dāng)撤則撤。”對(duì)于當(dāng)下的高端白酒行業(yè),這些出路是否可行,是否符合當(dāng)前的行業(yè)環(huán)境呢?這些值得深入探討。
主攻銷售新路,
高端白酒收藏做深入
高端白酒連連漲價(jià)那十年,帶動(dòng)的是產(chǎn)品銷售火爆,同時(shí)也帶熱了白酒收藏市場(chǎng)。“炒股炒樓不如炒茅臺(tái)”的現(xiàn)象在業(yè)內(nèi)廣為流傳,加之由于這兩年房市受國(guó)家調(diào)控政策影響,專業(yè)炒房團(tuán)也逐漸將資金轉(zhuǎn)而投向回報(bào)率更高的白酒市場(chǎng),高端白酒也就成為了投資熱門。而且,奢侈高端酒品的價(jià)格高昂,利潤(rùn)非常可觀,尤其是茅臺(tái)、五糧液,還有優(yōu)質(zhì)的“老八大”名酒。
收藏界也認(rèn)為,藏酒與其它藝術(shù)品收藏一樣,收藏的是厚重的酒文化,越是珍品薈萃、獨(dú)具特色的白酒,其文化底蘊(yùn)越是厚重,價(jià)值越是不菲。因而相比之下,就更愿意選擇投資風(fēng)險(xiǎn)性更小的高端白酒,只要保存妥當(dāng),時(shí)間越久盈利率也就越大。特別近兩年,高端白酒收藏之風(fēng)極為盛行,一方面是各大酒企全力拓展這一市場(chǎng),推出很多新品,另一方面也是收藏人士受高端白酒高利潤(rùn)的誘惑。而2013年高端白酒市場(chǎng)消費(fèi)遇冷,產(chǎn)品大量積壓,但白酒收藏市場(chǎng)受此影響不太明顯。那么,這對(duì)于各大高端白酒品牌來(lái)說,既然產(chǎn)品在大眾消費(fèi)市場(chǎng)流通受阻,自然就會(huì)轉(zhuǎn)向白酒收藏市場(chǎng)。而事實(shí)上,很多大型酒企都在走這條路,開發(fā)出了很多高端收藏品。對(duì)于眼下急需拉動(dòng)產(chǎn)品銷售的高端白酒來(lái)說,是否要主攻這個(gè)銷售新路呢?收藏品這條路是否能夠拯救高端白酒市場(chǎng)呢?
從市場(chǎng)屬性看,收藏品和高端白酒的特性較為符合,都是一種高價(jià)值、稀缺品。
高端白酒成為收藏品在于它有高昂的價(jià)格作為基礎(chǔ),同時(shí)還有獨(dú)特的產(chǎn)品物理屬性。從需求上看,市場(chǎng)上有收藏酒愛好的人士廣泛,而且大部分也喜歡名貴的酒。這也確實(shí)可以促進(jìn)高端白酒產(chǎn)品的購(gòu)買,同時(shí)還能擴(kuò)充高端白酒產(chǎn)品可開發(fā)的市場(chǎng)空間。但就高端白酒目前的現(xiàn)狀來(lái)看,亟需的是快速帶動(dòng)產(chǎn)品銷售,打開市場(chǎng)局面。這就必須是一個(gè)需求量大、消耗快、流動(dòng)周期短的受眾市場(chǎng),如此才能保證供需、保持平衡點(diǎn)。
而收藏品顯然不屬于一個(gè)消費(fèi)周期迅速的市場(chǎng),相反是一個(gè)周期長(zhǎng)、流動(dòng)慢的慢熱型市場(chǎng)。它能夠打開高端白酒一定的銷量,但它還是不能有效解決龐大市場(chǎng)長(zhǎng)期的發(fā)展問題。同時(shí),目前國(guó)內(nèi)高端白酒市場(chǎng)本身也暴露出了很多局限性,如體制尚不健全、缺乏價(jià)格標(biāo)準(zhǔn)、文化底蘊(yùn)和附加值不高等。在這個(gè)尚不完善的酒類收藏市場(chǎng)中,各種品牌的收藏酒很多,一些沒有文化底蘊(yùn)和附加值的“收藏酒”以次充好的現(xiàn)象普遍存在。因而,對(duì)于收藏品來(lái)說,它是高端白酒可延伸的市場(chǎng),但不是高端白酒業(yè)的唯一出路。
借鑒國(guó)外經(jīng)驗(yàn),
學(xué)洋酒將品牌做時(shí)尚
國(guó)內(nèi)消費(fèi)的多元化,也造就了市場(chǎng)消費(fèi)極大的豐富性,洋酒品牌也占據(jù)了大部分酒水市場(chǎng)份額。馬爹利、軒尼詩(shī)、尊尼獲加、絕對(duì)伏特加等大品牌近年來(lái)在國(guó)內(nèi)的品牌傳播攻勢(shì)逐漸加強(qiáng),廣告宣傳也屢見不鮮。在國(guó)內(nèi)市場(chǎng)上,洋酒都是品牌光芒覆蓋了一切,所有的操作都是以品牌樹立為核心,這也是洋酒商在中國(guó)市場(chǎng)運(yùn)作的一大特點(diǎn)。
洋酒品牌以其鮮活、時(shí)尚、極具個(gè)性、藝術(shù)的品牌形象,贏得了廣大商務(wù)人士的喜愛,市場(chǎng)消費(fèi)也尤為火熱。雖然洋酒進(jìn)入中國(guó)近20年,但它卻快速滲透到這個(gè)市場(chǎng),侵蝕著擁有數(shù)千年文化積淀的中國(guó)白酒市場(chǎng)。
很多消費(fèi)者都成為了洋酒品牌的主流消費(fèi)群,特別是在30歲~40歲的商務(wù)人士。KTV、酒吧、咖啡廳等場(chǎng)所,是業(yè)界公認(rèn)的一塊潛力巨大的消費(fèi)市場(chǎng),然而這片區(qū)域基本是洋酒統(tǒng)治,白酒產(chǎn)品難以進(jìn)入。洋酒品牌在國(guó)內(nèi)取得的成績(jī)相當(dāng)明顯,無(wú)論是品牌影響上,還是產(chǎn)品的銷售上,都已經(jīng)遠(yuǎn)遠(yuǎn)領(lǐng)先于國(guó)內(nèi)高端白酒品牌。或許這也是在于洋酒非常注重品牌血統(tǒng)傳承和與時(shí)俱進(jìn),大多數(shù)洋酒品牌在中國(guó)都是以時(shí)尚化的傳播形象出現(xiàn),令人耳目一新,擁有非常高端的優(yōu)越感,這些品牌所號(hào)召的生活也是時(shí)尚圈內(nèi)的人士所推崇的。不管是尊尼獲加的《語(yǔ)路計(jì)劃》,還是馬爹利的《名士空間》,還有其它品牌等各種傳播,主旨都是以品牌精神結(jié)合高端人群的追求,從而成功迎合了受眾的品味需求。對(duì)于白酒消費(fèi)人群的老齡化,這也是一個(gè)事實(shí),而高端白酒品牌運(yùn)作的欠缺也很明顯。那高端白酒品牌是否應(yīng)借鑒國(guó)外經(jīng)驗(yàn),學(xué)洋酒將品牌做得更加時(shí)尚呢?這會(huì)不會(huì)是高端白酒業(yè)的一場(chǎng)革新呢,如此便能擺脫當(dāng)前的窘困局面呢?
目前,國(guó)內(nèi)白酒市場(chǎng)有一個(gè)現(xiàn)象,伴隨著白酒群體的更新?lián)Q代,90后消費(fèi)群體逐漸走入社會(huì)主流,他們對(duì)傳統(tǒng)白酒的認(rèn)知大大減少。在需求零碎化的時(shí)代背景下,傳統(tǒng)白酒消費(fèi)正面臨著現(xiàn)代生活理念、方式的激烈碰撞。這種碰撞為白酒生存和發(fā)展帶來(lái)的既是威脅,也是新的挑戰(zhàn),如何能夠把握未來(lái)新人群的消費(fèi)呢?
中國(guó)白酒的確具有很深的文化底蘊(yùn),也是大眾所認(rèn)知文化的一部分。現(xiàn)在國(guó)內(nèi)白酒品牌在產(chǎn)品設(shè)計(jì)、品牌傳播等各方面都已經(jīng)漸漸跟不上時(shí)代更新的腳步。營(yíng)銷模式也略顯落后,這在高端白酒市場(chǎng)也是如此。洋酒的時(shí)尚成功,像是中國(guó)白酒未來(lái)發(fā)展的一本教科書,這也是為何業(yè)界呼吁中國(guó)白酒時(shí)尚化的重要原因。國(guó)內(nèi)一批新興品牌“取洋之長(zhǎng)”在白酒行業(yè)掀起了時(shí)尚之風(fēng),試圖擺脫“傳統(tǒng)”束縛,開辟新的藍(lán)海。然而,試水探路時(shí)尚化的中國(guó)白酒品牌基本上處在盲人摸象的階段,很不成熟。而高端白酒市場(chǎng)的消費(fèi)人群都是偏向于中老年人,甚至是年紀(jì)更長(zhǎng)者,90后的年輕人還未上升到這一層次,也就是處在一種斷層的混沌狀態(tài)。高端白酒品牌要時(shí)尚化嗎?這是肯定的。但是對(duì)于當(dāng)前情況,還不能立馬大刀闊斧地革新,因而學(xué)習(xí)洋酒經(jīng)驗(yàn)的時(shí)機(jī)還未成熟。
縮小細(xì)分市場(chǎng),
把人群分圈層做消費(fèi)
隨著高端白酒政務(wù)市場(chǎng)的崩盤,業(yè)界自然就將目光聚焦到了商務(wù)人士、社會(huì)名流身上,新式圈層營(yíng)銷模式也應(yīng)運(yùn)而生。高端人群屬于意見領(lǐng)袖,他們對(duì)周邊的人有極大的影響力,他們的消費(fèi)習(xí)慣也會(huì)被人所推崇和模仿。高端白酒目標(biāo)受眾以往針對(duì)的目標(biāo)人群不太明確,而現(xiàn)在圈層營(yíng)銷模式要做到的就是縮小細(xì)分市場(chǎng),將品牌聚焦到目標(biāo)人群身上,拉動(dòng)他們的高頻次消費(fèi)。高端白酒消費(fèi)者一般有自己特有的“圈子”,或因職業(yè)而聚,或因愛好而聚,或因地域而聚,或因產(chǎn)業(yè)而聚,不一而足,其口碑傳播、共同品鑒、分享擴(kuò)大等是高端白酒營(yíng)銷的重點(diǎn)所在,這也是圈層的根基。它可以培育意見領(lǐng)袖,擴(kuò)大口碑傳播,高端白酒是有價(jià)值的,專供“高品位”的消費(fèi)者享有,而資歷長(zhǎng)、實(shí)力強(qiáng)、影響力大的意見領(lǐng)袖就成了核心驅(qū)動(dòng)力。同時(shí),它還能進(jìn)行細(xì)分會(huì)員制,高端消費(fèi)者因聚集而人數(shù)眾多,因圈子而日益壯大,對(duì)會(huì)員進(jìn)行適當(dāng)分級(jí)、強(qiáng)化分層級(jí)分品質(zhì)服務(wù)、提供精英活動(dòng)機(jī)會(huì)等都是重要的激勵(lì)手段。而且這種方式與社會(huì)責(zé)任、品牌公關(guān)等相關(guān)聯(lián),高端人士多是社會(huì)精英、明星達(dá)人,其享受高曝光度、高知名度和高影響力,通過舉辦高端酒會(huì)、慈善晚會(huì)、扶貧助教等活動(dòng),在宣傳品牌、提高品牌知名度的同時(shí),更可強(qiáng)化了會(huì)員忠誠(chéng)度,一舉數(shù)得。如此行之有效的營(yíng)銷方式,看似對(duì)解決高端白酒目前的現(xiàn)狀非常行之有效。但這種高度細(xì)分的人群細(xì)分,是否真能夠達(dá)到預(yù)想中的效果呢?
眾所周知,當(dāng)前是一個(gè)媒體多元化的時(shí)代,大家可以通過各種手段獲取信息,同時(shí)還能通過社交媒體發(fā)布個(gè)人觀點(diǎn)等。但能夠把人聚集到一起的莫過于兩種因素:一是利益鏈,二是興趣愛好。
高端人群作為社會(huì)的頂端階層,從整個(gè)群體來(lái)看,他們是一個(gè)融合的綜合體;但從單個(gè)來(lái)看,他們每個(gè)人都有自己獨(dú)特的個(gè)性,有自己堅(jiān)持的觀點(diǎn),而且別人難以改變,這其中就包括消費(fèi)方式、飲食習(xí)慣等諸多方面。也就是說明,這些圈層的高端人群,每個(gè)人都是意見領(lǐng)袖,可以影響下一層級(jí)的很多人;但他們相互之間的影響卻是自我的。因而,在高端白酒即便是圈層,抓住這群人,但真正能發(fā)揮到意見領(lǐng)袖效應(yīng)卻很小,因?yàn)閲?guó)人的骨子里每個(gè)人都獨(dú)立的,都不喜歡聽命于人,更何況是希望以自己為中心的高層人士。就算用各種方式牢牢捆住了他們,也未必能夠產(chǎn)生群體合力的效應(yīng),從而帶動(dòng)高端品牌產(chǎn)品購(gòu)買。假設(shè)就算意見領(lǐng)袖效應(yīng)能夠如期達(dá)到,但是文章來(lái)源華夏酒報(bào)這些附加的營(yíng)銷手段也極其普通。同時(shí),人群很高端,但很多高端白酒品牌自身卻不能與之匹配,再高端的人群也無(wú)濟(jì)于事。因此,圈層營(yíng)銷模式并不能給眼下高端白酒市場(chǎng)解圍,它需要一定的實(shí)踐基礎(chǔ)。
高端白酒市場(chǎng)的低迷還在延續(xù),走收藏路線也好,或者走時(shí)尚化路線也罷,抑或是走圈層營(yíng)銷路線,這都是可行的辦法。但是這些辦法的共同點(diǎn)都是處在懸浮狀態(tài),能夠有效果,但是不能很好地做到拉動(dòng)銷售。那么,怎樣才能讓高端白酒市場(chǎng)解脫出來(lái)呢,實(shí)現(xiàn)帶動(dòng)銷售呢?
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