目前，凡“帶隊當官”的人面對問題時，八九不離十會說下屬責任心不強。
其實，沒有不負責任的下屬，只有不會管理的上級。你的下屬對你所交代的工作或許缺乏責任心，但這絕不代表他在別的公司就沒有責任心。責任心永遠是相對的。盡管很多企業為此開展了不少提升員工責任心方面的培訓課程，但都收效甚微。而實際上，責任心不是灌輸出來的，也不是強調出來的，應該是管理出來的。
員工的責任心不強，只能說明領導層的管理水平不高。因此，管理者想要提高員工的責任心，就必須先提高自己的管理水平。
人是趨利避害的動物，與其說人人有責，不如做到人人有利。當實現人人有利時，才能實現人人有為。而要提升員工的責任心，管理層必須先回答“員工為什么沒有責任心”？
筆者經過多次研究發現，員工缺乏責任心的原因有以下幾點：一是員工對失敗充滿了恐懼；二是因為對企業管理不滿而產生消極心理；三是當對一份工作失去熱情時，沒有人能夠做到100%的投入；四是管理者行事任性隨意，分配工作沒有明確標準，甚至出現一些胡亂安排事務的情況。這樣的結果使員工無從著手，無法進入主動工作狀態。同時，由于許多事務并非他們所擅長，以致出錯的可能性大大增加，最終
導致責任心嚴重缺乏。
而實際上，員工的責任問題是由管理造成的。
例如“請示”工作，這在管理中是再平常不過了，可有的經理人視下屬的請示為一種樂趣，認為這表示自己的工作能力出眾，深得屬下信賴。其實，這是大錯特錯，這是一種陷阱，管理者要警惕下屬的“請示”。
為什么筆者要這么說呢？
通常，下屬的請示等于轉移責任！具體來說，每當下屬對你說：“經理，我有個問題想請教你。”依照你的習慣，可能會聽他把問題詳細地介紹一遍。之后，通常會出現以下兩種情形：
情形一：你立刻回答了下屬的問題。因為這對你來說是非常容易的事，況且，也是體現你能干的機會，這是你向來的習慣。可是，別高興得太早。當你檢查部屬的工作時，如果這件事情下屬沒有處理好，同樣依照習慣，你會批評下屬工作不得力，但接下來，你可能收到的回答則是：這件事我請示過你的，也是你說這么做的，這能怪我嗎？
碰到這種情況，管理層恐怕只能是哭笑不得。
情形二：你并沒有立刻回答下屬的問題，而是說先考慮考慮。有可能是因為你的工作比較忙，正準備趕赴下一個談判，也有可能這是
文章來源華夏酒報個棘手的問題，需要仔細考慮。可是，當你回到辦公室后會發現，曾向你請教的下屬正翹著二郎腿沒事干。當你催促他去工作時，他可能會說正在等你的答復。如果你答復得不夠快，下屬可能還會“跟蹤檢查”。
面對上述兩種情形，管理層可能無言以對。那么，管理層又該如何面對這種情形呢？
優秀經理人的做法應該是，馬上反問下屬：“要是一定讓你想個辦法，你認為這件事如何處理比較好？”或“你先想好三種解決辦法，再來和我討論。”
如果下屬如實提出了解決方案，請接著問：“那么，按照你的方法處理這件事，時間、人員、設備等有問題嗎？”
如果下屬的回答是沒有問題，你可以請他立即作出承諾并提供具體執行的步驟。
我們知道，一個人如果沒有承擔全部的責任，通常是不會全力以赴的，只有下屬自己提出方案并承諾，才會承擔所有的責任，才會全力以赴地認真完成。
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編輯：張怡
