經濟“過冬”網購“升溫”，帶動傳統產業開拓新市場
文勝雄是深圳一家珠寶購物網站的負責人，從這個網站上可以買到少則幾千，高則數十萬元的珠寶首飾。“如果你在這里找到與國際一線品牌類似的款式，那不奇怪，因為香港總公司以前就是幾個國際頂級珠寶品牌的制造商”，文勝雄說，這個平臺自去年11月上線以來，每月銷量以20％～30％的速度遞增。
和文勝雄一樣，李顏如也是一名“新晉”網商，她在自己的網購平臺上賣的是傳統的母嬰用品，但她從事電子商務有些“醉翁之意不在酒”，她希望通過賣“網貨”打響自己的品牌知名度，從而切入母嬰服務市場。
在金融危機的背景下，不少中小企業遭遇“寒冬”。但從去年開始，深圳網絡零售業卻在金融危機的刺激下，呈現明顯增長。記者在采訪中發現，網絡購物作為年輕一代主流的購物方式，已經發展成傳統零售市場強有力的補充，不少傳統企業開始利用網購平臺拓展零售市場。
金融危機中網購現商機
和傳統購物形式一樣，網絡購物已經成了深圳市民日常“血拼”的主要途徑之一。在深圳網民經常使用的綜合類網購網站中，最受歡迎的是淘寶網，拍拍網也有一部分粉絲，而網購圖書音像類產品的網站則被當當和卓越所壟斷。記者發現，受到全球金融危機的影響，消費者不約而同緊縮開支，這就給網購市場帶來了更多商機。
“同樣品質的鉆戒，在我們網站上出售的產品要便宜50％”，深圳華傲珠寶公司運營總監文勝雄說，雖然深圳是珠寶首飾的加工集散地，但消費者即使直接到加工廠購買，也要平攤工廠鋪位的管理費用，通過網上購物，起碼節約了“門店”成本。“金融風暴讓人們感受到了網購省錢、便利的好處”，拍拍網的負責人告訴記者，就在今年新年推出的“每日特價”搶購活動中，僅一天就賣出近1．5萬件特價商品，成交金額超過百萬元。今年春節期間，拍拍網的交易總額較去年同期增長170％，交易筆數增長188％，創下新高。
國內一家知名購物網站的負責人在接受記者采訪時說，消費者省的和商家賺的都是中間商的錢。中國龐大規模的市場造就了各級復雜的銷售渠道，專業機構統計數據顯示：在傳統渠道，食品、日化用品的銷售成本是15％～20％，數碼產品的銷售成本是20％～35％，百貨、家居用品的銷售成本是30％～35％，奢侈品的銷售成本在40％以上。他舉例說，專賣店售價500元的一個皮包，約200元被中間商吃掉了。而同樣一個包在網上給中間商的錢只有25元。
傳統企業進軍網絡零售
據2008年發布的《深圳市互聯網發展狀況統計報告》顯示，深圳網購人數已達到111．9萬，網上購物比例為25．5％，高于全國總體水平。據淘寶網統計，2007年廣東地區用戶的淘寶交易額為60億，其中深圳地區13．8億。到2008年廣東地區淘寶交易額增至146億，深圳達30億。從與網購密切關聯的第三方支付數據看，截至2008年底，支付寶的用戶數達到1．3億，其中深圳地區的用戶數就超過了196萬，且這個數字呈明顯增長態勢。“網購”升溫讓越來越多消費者青睞網上購物的便捷實惠，促使很多以往只走傳統渠道的企業將目光投向網絡零售。
“只要輕輕點一下鼠標，選擇戒柄、確定寶石的款式，然后付款，消費者剩下要做的只需要等快遞上門”，文勝雄說，在網上買鉆戒跟買日用品一樣簡單。雖然在網上銷售像鉆戒這樣的高價值商品，企業要下更多力氣建立品牌的信譽，“但給消費者多一條選擇商品的渠道，這個趨勢以后不會改變”。皮皮寶貝投資發展有限公司CEO李顏如說，網上聚集了龐大的年輕人群體，他們如果對新事物嘗試1～3次并認可的話，就會成為其堅定的支持者，“網絡對零售業的影響會越來越大”。
深圳電子商務協會秘書長蘇永彪告訴記者，據不完全統計，深圳B2C平臺從去年年底至今以100％的速度增長，已統計到的企業就有100多家，涉及珠寶、數碼、鮮花、禮品等幾乎所有的領域，不僅包括傳統的制造型企業，也包括基于渠道的商貿公司，以及一些名牌產品的副品牌。“金融危機迫使企業尋找新的出路，他們意識到網絡對零售的促進作用越來越明顯”。
完善供應鏈以個性取勝
雖然網購占盡了價格優勢，但業內人士卻認為，無論是B2C還是C2C，打價格戰不是長久生存之道。
李顏如說，如果在網上賣的是母嬰用品這樣的常規商品，最大的競爭來自大型超市，“這在深圳體現得尤其明顯，大型超市進貨價比網商更低，還不用跟生產商壓現金”，因此在網上出售常規商品，價格除了要比超市低，還要靠品質和服務取勝。她說，對一家剛剛介入網上零售市場的企業來說，雖然網絡渠道的能量需要一段時間才能發揮出來，但從長遠來看，B2C仍然是不可或缺的渠道之一，尤其對于品牌建立有著至關重要的幫助。文勝雄說，網絡零售不能一味打價格戰，要以個性、質量和高性價比取勝。
蘇永彪認為，無論是B2C中的企業級賣家和C2C的個人級賣家都應注意一個問題就是供應渠道是否通暢，如果供應鏈不完善，缺貨的現象時時發生，訂單再多也無法處理，這對所經營的品牌會有影響。尤其是深圳的很多B2C企業處于初創階段，更應結合線下資源，才能建立起自己的優勢。
B2C
B2C(Business to Customer)：B2C中的B是Business，意思是企業，2則是to的諧音，C是Customer，意思是消費者，所以B2C是企業對消費者的電子商務模式。這種形式的電子商務一般以網絡零售業為主，主要借助于Internet開展在線銷售活動，也就是通常所說的“網上購物網站”。企業、商家可充分利用電子商城提供的網絡基礎設施、支付平臺、安全平臺、管理平臺等共享資源有效地、低成本地開展自己的商業活動。
編輯：趙鑫
