消費(fèi)者遭遇“潛規(guī)則”
前幾天,小李和幾個(gè)同學(xué)來(lái)到海口市海秀路一家KTV唱歌,剛走到門口就被工作人員攔了下來(lái),并表示不允許消費(fèi)者自帶酒水或食物。小李對(duì)此覺得莫名其妙。“你們現(xiàn)在把全部酒水‘解決’掉或是上交前臺(tái)保存,才可以讓你們繼續(xù)消遣娛樂(lè)?”“這是什么規(guī)定嗎?真是掃興!”小李和朋友最后選擇了離開。
像小李同學(xué)一樣,很多人在KTV遭遇過(guò)這種尷尬。面對(duì)商家自定的“潛規(guī)則”有些人將計(jì)就計(jì)利用手提包來(lái)“瞞天過(guò)海”,有些則委屈求全,吃喝全在KTV里解決。“KTV的酒水、食品價(jià)格太離譜。一罐可樂(lè)在外面賣3元錢,可到了KTV內(nèi)價(jià)格就翻了幾倍,讓人實(shí)在無(wú)法接受,按這樣算下來(lái)要多花一大半的錢。”經(jīng)常到KTV消費(fèi)的小吳告訴海南經(jīng)濟(jì)報(bào)記者,所以她總會(huì)和KTV的工作人員玩“躲貓貓”。
采訪中,市民張先生說(shuō):“在外面買1瓶酒的錢,進(jìn)了KTV,只能買幾口,這樣的消費(fèi),誰(shuí)能心甘情愿呢?”
KTV酒水價(jià)格比一般超市至少貴一半
針對(duì)KTV包廂酒水過(guò)貴的問(wèn)題,海南經(jīng)濟(jì)報(bào)記者采訪了海秀路一KTV的工作人員,他告訴記者,一般KTV的酒水和食物是比外面超市要貴出至少50%。但是,在這方面,他們KTV算比較優(yōu)惠的了。比如,消費(fèi)者在該店選擇套餐時(shí)他們都會(huì)給相應(yīng)的優(yōu)惠,也不會(huì)強(qiáng)買強(qiáng)賣逼迫消費(fèi)者消費(fèi),該工作人員還透露,海口部分KTV酒水的價(jià)格更加夸張,一些KTV甚至規(guī)定了強(qiáng)制性的“包廂最低消費(fèi)”。
KTV到底能從酒水中賺多少錢?記者以顧客身份在某KTV超市內(nèi)將部分商品價(jià)格同海口市超市零售價(jià)進(jìn)行了相應(yīng)的對(duì)比,其中酒水類利潤(rùn)空間之大接近“天文數(shù)字”:某品牌紅葡萄酒售價(jià)為100元/瓶(普通超市售價(jià)大約在48-50元/瓶),某品牌罐裝355毫升啤酒12元/瓶(普通超市售5元/瓶);某品牌罐裝310毫升飲料8元/瓶(普通超市售3元/瓶);食品類:薯片22克裝3元/袋(普通超市售1元/袋),瓜子150克裝12元/袋(普通超市售3.5元/袋)。
記者發(fā)現(xiàn),KTV消費(fèi)場(chǎng)所內(nèi)所賣的商品價(jià)格往往都比市區(qū)內(nèi)一般超市的價(jià)格高出一倍左右,有的甚至高出數(shù)倍。
律師:強(qiáng)制消費(fèi)涉嫌違法
海南經(jīng)濟(jì)報(bào)記者就此請(qǐng)教了海南商匯律師事務(wù)所陳律師。他表示,娛樂(lè)場(chǎng)所禁止消費(fèi)者自帶酒水,真正原因有三:一是為了獲取高額的酒水利潤(rùn);二是目前我國(guó)餐飲界和娛樂(lè)場(chǎng)所一直將“謝絕自帶酒水”和“加收開瓶費(fèi)”解釋為“與國(guó)際慣例接軌”,“但事實(shí)上權(quán)威數(shù)據(jù)顯示,國(guó)外的飯店和娛樂(lè)場(chǎng)所出售的酒水價(jià)格僅比市場(chǎng)價(jià)高出10%左右,而國(guó)內(nèi)飯店和娛樂(lè)場(chǎng)所的酒水價(jià)格則比市場(chǎng)零售價(jià)普遍高出50%甚至80%以上,以至于酒水已經(jīng)成為娛樂(lè)業(yè)的主要利潤(rùn)來(lái)源,盲目講與國(guó)際慣例接軌是無(wú)稽之談”;第三,部分消費(fèi)者消費(fèi)意識(shí)淡薄,如“多一事不如少一事”的心態(tài),助長(zhǎng)了商家不良風(fēng)氣的蔓延。是否自帶酒水,應(yīng)由消費(fèi)者自由選擇,商家單方面規(guī)定違反《民法通則》自愿平等,誠(chéng)實(shí)信用的原則。