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　　旅游本該是開開心心的事情，不過，林小姐和同事日前參加中山一旅行社組織的"貴州五日游"，卻是一肚子怨氣。在短短五天的時間里，林小姐和同事們遭遇到了不少 "潛規則"。昨日，林小姐和團友們集體向本報投訴。

　　■關于景點，全陪導游一問三不知

　　林小姐和同事是上周二踏上貴州之旅的。“旅行社派出的全陪導游小魏，是一個‘一問三不知’的導游。”林小姐和同事向記者反映，旅行途中，同事多次詢問小魏關于當地景點的一些事情，而小魏的回答是：“我也是第一次來，不知道，你看看行程安排得了。”

　　“我問導游接下來該怎么安排，他居然說，你剛剛沒聽地陪介紹么？”小魏不負責任的態度，引起了眾多游客的不滿。

　　■旅游車上，地陪兜售“賴茅”酒

　　在旅行途中，貴州的地陪小傅不斷向游客們推銷當地一種叫做“賴茅”的白酒，“現在陳年的賴茅酒是越來越少了，不過我以前進過一批1997 年的賴茅酒，現在可以400元一瓶的價格賣出，車上就放著十幾瓶。”

　　后來，游客小謝和團友路過貴陽的超市，一打聽，最貴的賴茅酒不過就是300多元。“導游一開口就是400元，而且說價格非常便宜，這不是騙人嘛。”

　　■介紹購物點，東西價格翻一番

　　由于該旅行團全程沒有安排購物點，車上有乘客向導游打聽購買東西的地方。“她帶我們去了一家當地特產店，沒想到，那里賣的東西比超市價格翻一番。”

　　導游說，這家特產店的東西是最價廉物美的，團友小吳于是一口氣買了300多元錢的牛肉干，不過第二天，她卻發現酒店旁邊的超市就有同牌子的牛肉干出售，而且價格便宜了十多元。

　　當團友們從所謂的物美價廉的特產店購買了大包小包的特產后，小傅把團友們的購物小票收走了。“她說全車買滿2000元，該店就有禮物送。可是直到離團，團友們也沒收到任何東西。”

　　■安排不當，導致取消部分景點

　　8月14日，林小姐和團友們來到著名風景區黃果樹瀑布景區，按照行程安排，在游玩黃果樹之后，他們當天還將前往紅楓湖景區。不過，由于導游之前沒安排好，最終導致景點不得不取消。“進入景區的時候，地陪小傅才想起來，忘記當天還要去紅楓湖。”

　　“當時我就很納悶，行程安排上寫著，當天還有一個景點，可是導游卻提都沒提。”團友小謝忍不住詢問地陪小傅。“聽我提起來，小傅才突然想起來，她告訴我說，忘記安排了。”

　　由于導游安排不當，游客們爬完黃果樹瀑布之后，已是下午四點多，最終，紅楓湖景點不得不取消。“我們千里迢迢來到這里旅游，卻由于安排失誤，取消了景點，但是，車上的兩個導游都沒有在事后就此事作出說明。”林小姐告訴記者。

　　■回程車輛無空調且多次發生故障

　　8月15日晚，疲憊的團友們從貴州返回，沒想到乘坐的車輛卻多次故障。

　　“不僅空調壞了，而且連車頭大燈也壞了，我們是幾乎摸黑走高速回到中山的。”林小姐聊起當天的遭遇，很是后怕。

　　“上車的時候，司機一開始以為我們要去珠海，后來在我們的說明下才知道我們是要去中山，他也不熟悉路況，從機場回中山花了兩個半小時，而且車還是多處故障，幸好平安回來了。”

　　林小姐和同團的游客們都要求，旅行社能給出一個說法。“新的《旅行社條例》5月份出臺之后，對旅行社和導游的行為，都做了規定。本來以為市場會更加規范，但沒想到，還有這樣的事情發生。”

　　昨日下午，記者就林小姐等人反映的情況，反饋到旅行社。該旅行社一專業顧問廖小姐表示，經向地接社了解，在行程安排時，地陪是經團隊領隊同意簽名，才取消了紅楓湖的游覽計劃的。而有游客反映，導游沒有公開征求其意見，廖小姐表示，這可能是溝通時候出現問題。對于進購物點購買的物品，價格比超市貴等問題，廖小姐表示，將在與貴州的地接社聯系之后，給予答復。