今年的端午節日漸臨近。往年,現在正處于節日市場前期準備的檔口,對處于行業重構期的白酒經銷商來說,似乎又要興奮了。不過,事實遠非如此。
酒水消費日常化,
節日促銷效果差
如今,很多酒類廠商,尤其是白酒廠商,總是還念想中秋節和春節的“兩節”時代,因為之前,“兩節”的白酒銷量能占全年的60%以上,而完成這個銷量就是靠兩場大型訂貨會。
而近幾年呢,大家就覺得“兩節”策略不好使了,想盡了各種促銷手段,拼盡了所有利潤空間,甚至抱著不賺錢賺銷量的心態,總是沒有達到預期效果。很多廠商就覺得自己的促銷方式不新穎,或者力度不夠大。
但是,最后覺得該用的辦法都用了,還是節日沒有實現沖量的目標,就徹底地失望了,甚至有點節日恐懼癥。
原因究竟是什么呢?
筆者認為,大家忽略了一個非常重要的因素,就是消費品,尤其是酒飲產品的消費進入了日常化。過去集中購買、集中消費的節日消費習慣不存在了。
我們從《等待貓吠》這本書說起。這是2009年一個美國人寫的一本書,主要是講如何打動消費者芳心的。其中,書中以三種動物做比喻,概括了中國近30年來的消費需求變化特征。他把改革開放初期,物資短缺年代的消費者比喻成一頭豬,他覺得那個時期的消費者是沒有選擇權利的,賣什么就買什么,不挑不揀。上世紀90年代的商品經濟時期,物資豐富了,消費需求基本得到了滿足,這個時期的消費者就像一只狗,已經有選擇的余地了。到了新世紀,商品非常豐富,供大于求的情況逐步呈現,消費者就變成了一只貓——又饞又懶,又挑剔。
筆者寫這么一段文字,就想說明一個問題——消費者變了,白酒廠商不能刻舟求劍,更不能犯“小馬過河”和“掩耳盜鈴”的錯誤。
在商品供應充足時期,消費需求得到極大滿足的前提下。節日消費發生了本質性的變化。大家可以進一步思考,“年夜飯”這個詞進入你的腦海有多久,現在大家的經歷中,還參加過多少次“家宴”。
記得本山大叔在《牤牛屯紅高粱模特隊》的小品中有一句經典的臺詞:貓,走不走直線,取決于耗子,如何耗子轉彎了,貓還走直線,那就是瞎貓。這句話,對廠商的最大啟發是什么?就是消費者變化了,廠商必須跟著變化,否則,就是“瞎貓”了。
反思一下,過去節日出現旺銷有兩個前提:一個是消費者集中購買。因為購買的方便程度不足,大家需要節日集中購買,以便節日走親串友用。現在呢,所有商品幾乎都做到了隨處可見,隨手可得。而且,節日不休,24小時營業已經是市場的常態了。難道消費者還用買一大堆東西搬回家里,出門時再搬著去嗎?另一個是消費日常化。盡管現在生活節奏快了,生活壓力大了,但不得不承認,人們的生活水平提高了,相比過去,現在幾乎是天天過節。不需要等到過節的時候,再去給自己、家人買東西。
節日的市場使命改變,
沖量變推廣
過去,節日確實是沖銷量的最好契機。抓住了節日,就能夠做好市場。
現在,節日確實不是沖銷量的契機了。那么,現在的節日就真的是雞肋了嗎?
答案是否定的。
節日不是沖銷量的契機,而是產品推廣、品牌傳播的最佳時期。
節日是放假休息的日子,消費者有了充足的時間游玩,休閑逛街。盡管移動互聯時代,電商發展迅猛,但白酒廠商要明白,電商不僅僅面臨消費者抱怨商品魚龍混雜的難題,還有一個更大的難題是缺少購物體驗,不能給消費者帶來購物的愉悅感。