今天,互聯網飛速發展使人們之間的溝通越來簡單,越來越快捷。衡量一個人生活現代性的一項重要指標,就是生活半徑的大小。一個傳統的農民,可能一生的生活半徑也就是方圓幾十公里,一生交往的人數就是幾百人。現代交通和網絡通訊技術的每一次進步,都在擴展著生活半徑,這不僅僅表現在拉近了人們之間的距離,還體現在有共同愛好的人們組建一個小的社會,這就是所謂的圈子。
物以類聚,人以群分。有共同喜愛和追求的人們通過互聯網這個平臺,聚集形成的小范圍組織。大家很容易通過網絡工具找到與自己愛好相同的其他朋友,于是,就通過網絡建立人脈關系和屬于同類的組織形態。互聯網圈子的優點在于相同喜好的人可以主動地相互交流,而不是被動地接受文檔和數據。在圈子里人人平等,每個人是話題發起者也是信息傳播者,分享者。
因為圈子有如此之多的優點,才有更多的企業來分析與研究,圈子也為企業現代營銷創造著機會。文章來源華夏酒報
圈子營銷屬于小眾營銷,但由于互聯網的“喇叭口”效應,很容易造成一種“勢”。 圈子意見對于圈子內外的消費者的影響力是巨大的。
現在很多人要購買一個產品,會上互聯網對信息進行收集,會到各類論壇上去尋找其他人的使用感受等。因此,各種由網友自行組建的圈子就成為了這些信息的聚合點,這些信息不僅對圈子內的人產生影響,對于圈子外目標客戶的影響力也是巨大的。比如搜房網上一些樓盤的業主對于樓盤的評論,幾乎成為影響其他人購房決策的一個重要因素。按照大眾營銷做廣度,小眾營銷做深度的原則,圈子營銷最重要一點就是做深,做透。
企業可以從以下幾個方面來做深做透圈子營銷。
其一,自己組建圈子,做好線上交流與線下的各類活動。
比如某些汽車品牌4S店通常都是自己組建品牌車友俱樂部,通過俱樂部的論壇、博客、QQ群等方式經常進行交流。筆者曾經在長安鈴木任職市場部經理,就親自組建過多個鈴木車友俱樂部,通過線上交流,線下交友,出游活動,擴大了長安鈴木品牌知名度,同時影響到更多潛在客戶,對擴大銷量起到了極大促進作用。
自己組建圈子除了要做好線上交流,線下活動,同時還要強調擴大圈子影響力和實際的服務工作。因為圈子影響力大小對最終實現營銷的效果起到至關重要的作用,而且,圈子不一定都是正面信息,如果服務不到位,負面信息擴展會更快。
其二,與目標圈子群體進行合作,支持和贊助圈子活動,或制造正面的話題讓圈子成員廣泛參與。
企業除了自己組建圈子外,還要與目標圈子進行廣泛的合作,支持并贊助這些圈子搞活動,同時開展有針對性的客戶營銷。例如有些戶外運動裝備企業,經常與各種登山野營的團體、協會、“驢友會”等組織合作,通過他們所組建的圈子,找到很好的信息傳播和營銷的渠道,并通過經常性贊助活動,擴大了品牌知名度,取得很好的營銷效果。
前段時間必勝客推出秋季24款新品,與以往營銷策略不同的是,這次必勝客并沒有選擇與傳統媒體進行合作推廣,而是把社交網站和網上積聚地360圈做為合作對象,在360圈上參加必勝客活動用戶,都可加入必勝客“食尚”潮人圈。活動按照參與人群不同的性格進行分類,比如“執著男”、“蘿莉女”,然后將不同特色的比勝客食品與之進行匹配,向不同性格的食客推出不同特色的食品。通過人群特性與產品特色融合起來,在圈子中進行創意營銷取得了驕人的營銷效果。
其三,與部分圈子中的意見領袖合作,通過意見領袖傳播品牌價值。
每個圈子都至少有一、兩個意見領袖,企業不能忽視這些意見領袖的作用,必要時可以和這些意見領袖進行合作,讓他們在互聯網的某些社區發表產品的基本信息以及使用經驗和感受等,以實現低成本的營銷。
其四,建立圈子數據庫,做精準的客戶營銷。
圈子營銷是一種很精準的營銷工具,我們身在圈子其中,由于同屬某一類愛好人群,就很容易取得他人信任,并建立聯系關系。筆者原先所在的鈴木車友俱樂部最高峰時北京圈子有5000多人,我們按照他們的不同屬性類別建立關聯數據庫,當有新產品信息或活動時,我們就按照不同屬性進行有選擇發送或組織活動,圈子把這種精準營銷和快速品牌推廣形成口碑傳播推向了極致。
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