——中小企業(yè)運(yùn)籌之道
品牌有效識(shí)別的印象疊加
重復(fù)是記憶之母,在品牌建設(shè)中依然是真理。消費(fèi)者對(duì)品牌的印象,僅僅靠幾次轟動(dòng)事件或是幾年內(nèi)的大量廣告宣傳是不能實(shí)現(xiàn)的。短期行為只會(huì)成為消費(fèi)記憶中精彩的歷史,卻不會(huì)成為現(xiàn)實(shí)中夯實(shí)的消費(fèi)行為。尤其是在國(guó)內(nèi)市場(chǎng)中,企業(yè)服務(wù)、消費(fèi)者體驗(yàn)等以消費(fèi)者為中心的概念一再被提升,消費(fèi)者的消費(fèi)行為日趨理性,實(shí)現(xiàn)品牌正向印象的疊加顯得尤為重要。
消費(fèi)者對(duì)企業(yè)品牌的認(rèn)識(shí)來(lái)源于各個(gè)因素,產(chǎn)品的促銷(xiāo)內(nèi)容、促銷(xiāo)過(guò)程中服務(wù)人員的態(tài)度和專(zhuān)業(yè)程度、廣告宣傳頻次、廣告宣傳內(nèi)容、購(gòu)買(mǎi)同類(lèi)產(chǎn)品的購(gòu)買(mǎi)經(jīng)驗(yàn)、同類(lèi)同檔次產(chǎn)品的活動(dòng)形式等細(xì)節(jié)聚合,構(gòu)成了消費(fèi)者對(duì)某一個(gè)產(chǎn)品的品牌識(shí)別。良好印象疊加可以實(shí)現(xiàn)以產(chǎn)品為核心的品牌聯(lián)想,達(dá)到企業(yè)與消費(fèi)者的良性溝通。
在消費(fèi)者正向印象疊加過(guò)程中,一次小的失誤便會(huì)使先前已形成的良好品牌印象轟然倒塌。消費(fèi)者認(rèn)為企業(yè)為消費(fèi)者所作的良性服務(wù)是理所應(yīng)當(dāng)?shù)摹F放朴行ёR(shí)別的路程如履薄冰,絲毫不能懈怠。這是企業(yè)可以持久發(fā)展的保障。
萬(wàn)丈高樓平地起,品牌的基礎(chǔ)作用可以文章來(lái)源華夏酒報(bào)讓品牌擁有持久的生命力和品牌活力。當(dāng)單一企業(yè)的產(chǎn)品與品牌脫節(jié)時(shí),品牌依舊可以在另一家企業(yè)的產(chǎn)品支撐下煥發(fā)新的活力和魅力。因?yàn)椋放圃谙M(fèi)者心中的疊加印象還在,品牌識(shí)別的有效性還在。
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