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提升知信力 王老吉收獲百億銷量的核心
來源：  2015-12-21 08:54 作者：
令人驚羨的數字
2000年以前偏安廣東
2002年銷售一億多
2004年銷售文章來源中國酒業新聞網突破十億
2007年銷售突破五十億
2008年銷售突破百億
（數據來源：網絡）
      從零到一億王老吉走過了近百年，從一億到五十億，王老吉用了五年多的時間，而從五十億到百億卻只用了短短的一年多時間，按照常規一億到五十億用了五年已經不易，但短短的一年從50億上升到百億，這個突破在飲料行業是令人難以想象的，但王老吉卻做到了。
當眾多營銷人把王老吉的成功歸結為定位的成功、營銷的成功時，個人覺得還欠缺點什么，因為營銷成功因素很多，王老吉成功的核心似乎還比較朦朧。當我們回歸營銷的原點重新梳理王老吉的運作軌跡時，我們驚奇的發現王老吉的成功可以用兩個字概括——知、信。
知為上
      知即知名度，亦可引申為品牌知名度等。在中國沒有知名度的產品很難賣好，而有很好知名度的產品大都賣的不錯，除非你的產品力實在太差。
上世紀，王老吉一直是廣東地區的區域產品，以涼茶的形式存在，賣了百年屹立不倒，在廣東地區有一定的知名度，這說明產品力夠強勁，為啥一直賣不好？很多營銷人早已給出了答案，除了產品定位模糊外最主要的還是在全國缺乏較好的知名度。
2000年左右王老吉邁出了打造知名度的步伐，先后上央視、衛視、贊助體育賽事、公益活動等，經過前后近七年的努力，王老吉在全國擁有較高的知名度，銷售也在節節攀升。但無論怎樣，王老吉的銷量一直未能突破百億，似乎到達了常規飲料銷售的瓶頸了。雖然王老吉占據權威媒體如央視、衛視，并贊助體育賽事等樹立了較高的口碑，但老百姓的信任度還沒有完全釋放出來，還有很大的族群只是看廣告而很少購買。單從這個意義上來說王老吉只是成功了第一步，但這一步已經足夠羨煞眾多的企業了，可王老吉似乎不滿足這樣的市場表現，一直沒有停止追尋突破的步伐。
信為綱
      只有知名度沒有信任度，是不能創造真正的成功，這一點在三鹿三聚氰胺事件中表現的淋漓盡致，“知”是營銷的上策，而“信”卻是營銷的綱領，偏離了這個綱領，勢必是知名度越高死的越快。相信王老吉深刻的看透了這一點，對于“信”的打造王老吉從來沒有放松過腳步，從較早的贊助公益、體育以及廣告傳播的調性都非常注重品牌形象這個“信”的打造。成功的企業都善于抓住時機，顯然王老吉沒有把這句話當作空話。
2008年汶川大地震，5月18日晚，央視一號演播大廳舉辦的“愛的奉獻—2008抗震救災募捐晚會”總共籌資逾15億元。其中，罐裝王老吉以一億元人民幣的國內單筆最高捐款震撼了國民的心，這筆捐款敲響了王老吉全力打造 “信”的號角。很快就有網民拋出“買光王老吉”的帖子，并迅速占據了各大網站、論壇、報紙、電視等主流媒體的頭條，引發了王老吉在各地賣斷貨現象，同時也極大的點燃了老百姓的民族熱情，王老吉以突破之勢席卷了大江南北，多年積累的品牌知名度在此刻聯合民族的“信”一起爆發，其威力把眾多營銷人驚呆，甚至多年只看廣告從未購買的人也加入購買的大潮，至此王老吉才正式完成“知信”的兩步走，這個時間定格在2008年年中。
“知信”要用心呵護
      這是一個爭奪眼球的時代，讓人知道越來越不容易；這是一個充滿信任危機的年代，讓人信賴越來越不簡單。“知信”的建立對企業而言只是好的開始，只有維護“知信”的持久，才能收獲更多，才能保證持久的市場占有。好的知名度建立起來后，要有持續不斷的廣告提醒或事件營銷，否則消費者容易把你忘記掉。信任度建立起來后，要有持續不斷的良好企業形象或品牌形象的傳播，否則信任度就會慢慢減弱。這兩點從現在王老吉繼續推行的各種營銷手段中可以窺見一斑。
“知信”推動企業前行
      對新品牌而言，常見的有三種建立“知信”的方式，一種是先讓你知道，再讓你信任（典型：王老吉）；二種是先讓你信任，再讓你知道（典型：佳潔士）；還有一種是讓你一開始就知道和信賴（典型：黃金酒）。顯然王老吉采用的是第一種方式，先打造良好的知名度帶動銷售，持續不斷的樹立信任度。
而對于知名品牌而言，“信”的增加，不僅可以搶占到競爭對手的市場份額，更令我們驚奇的是，他可以挖掘到更多的潛在消費者，成為企業的忠誠客戶。這或許是王老吉在短短一年時間由五十億突破百億的核心吧。
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編輯：張勇
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