140字能創造出多驚人的廣告效益?
已經紅火流行的微博,幫助了美國總統奧巴馬贏得年輕族群選票。
當一群人固定在一個地方聚集,就能成為企業操作營銷手法的天堂,包括CNN、星巴克等都開始“微來微去”,微博無庸置疑是網絡廣告的新興戰場。
但是注冊了微博賬號后,下一步怎么走呢?可別想發表簡短的官方公告或產品訊息,然后將網友拉回自家網站就了事,如果只是在人聲鼎沸的地方拿擴音喇叭攬客,那跟傳統營銷有什么不同呢?
微道廣播
要研究微博營銷術,首先該思考它與博客有何差異。博客是單向的獨立發聲渠道,讓企業恣意揮灑的營銷媒體平臺。冠上了一個“微”字后,除了意謂更簡短的內容,也更強調雙向的溝通。通過發起一個引人入勝的話題,吸引網友踴躍討論、響應,培養出一群互動密切的忠實粉絲。還能藉由社群串聯,接觸到朋友的朋友,讓群眾范圍無限延伸,使個人媒體不斷壯大成穩固的社交圈。
所以,和博客不同的是,企業加入微博世界時,重要的不是寫出一篇吸睛的精彩好文,而是如何和網友展開對話,怎么維護溝通的質量。關于這點,戴爾(Dell)可謂個中翹楚。據路透社報導,Dell透過在Twitter上發送訊息,已賺進超過300萬美元。其在Twitter 上共注冊了34個賬號,并依功能分成了六大類,每個賬號皆由專人負責管理,像一個一對多的在線客服窗口,讓客戶能得到豐富而實時的訊息,還能同時看到其它用戶的問題做為參考。
見微知著
這種具有網絡社群能量的微博尚未被國內企業所用,值得網絡團體開發、勇敢嘗試,找出可以運用在企業營銷戰略上的模式。
1. 名人制造病毒
與黛米·摩爾姐弟戀而出名的好萊塢影星艾什頓·庫徹,2009 年 4 月與國際傳媒巨頭 CNN 打賭,看誰能率先在 Twitter 上擁有 100 萬名追隨者,結果庫徹在 4 天內勝出,這一事件讓Twitter 一舉成為主流媒體。
微博的基本規則是關注與跟隨,統計數量級的大眾愿意跟隨的必然是名人。由“跟隨名人”這種模式,完全可以衍生出短信新的訂閱方式,形成實質性的盈利模式。
2. 文章來源華夏酒報;即時創造新聞
印度金融重鎮孟買驚爆恐怖攻擊造成逾百人死亡后,CNN等美國主流媒體爭相報道,同時網絡上也涌現大量第一手的信息,人們通過大量的微博網站,踴躍傳遞報道、照片、視頻等。
原生態的來自民間的即時新聞通過手機與微博的結合得以廣泛傳播。這樣的信息具有及時、真實的特征,更具草根性和親和力。忙碌的城市生活也培育了廣大白領用戶浮躁的閱讀習慣,他們往往只讀標題和摘要,對于有興趣信息才會細細閱讀,而微博的140字的信息方式符合這樣人群的需求。
3. 渠道培養品牌
星巴克斥資數百萬美元在6個城市中開展了招貼畫營銷計劃,而且利用社交網絡的力量激勵人們尋找周二的星巴克海報,并讓人們在第一時間將其圖片張貼到Twitter上。這不僅可以很好地推廣品牌,而且還能鼓勵人們搜索星巴克的廣告信息。
細分、垂直的優勢就是為市場提供了精準的客戶群體,繼而可以實現精準的廣告投放和互動營銷,促使微博盡快實現盈利。好的微博話題也可以在微博進行品牌傳播。
“微”雨綢繆
和博客一樣,誠實的原則是不能變的。140字的限制,讓微博的文章產量大且時效短,加上網友們可以隨時隨地通過行動裝置掌握最新訊息,傳播速度快得驚人,也大大縮短網絡營銷的反應時間。所以微博更容易產生網絡公關問題,需要未雨綢繆。
具有代表性諷刺的是,微博讓Dell賺進大桶金,同時也讓它在標價錯誤事件里栽了大跟斗——臺灣戴爾直銷購物網站出錯了。當晚,除了本地最大BBS-PTT的眾多“鄉民”忙著“好康道相報”外,微博“噗浪”更成為該事件最大的傳播中心,導致一個夜間內,標價錯誤的商品涌進10萬臺的爆量搶購。
除了個人魅力與溝通技巧,經營社群也和交朋友一樣,誠懇的態度是關鍵。許多知名博客爆紅后廣告邀約不斷,因此文章不再客觀中立,淪為背后企業主的發聲筒,并且愚蠢地低估網友的智商。廣告文一旦被踢爆便會迅速流失讀者,也許在搜索引擎上仍被認定為人氣博客,但是微博的好友粉絲人數卻是最真實的指標。
企業或名人別以為憑借平日知名度就能在微博匯聚人氣,只有誠懇的互動才能發揮一呼百諾的效應。