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　　從央企品牌效應（秦池）到“渠道、消費者盤中盤模式”（口子窖、洋河、古井貢）發展，酒企一直圍繞著4P策略展開4P廝殺大戰，拼組織、拼資源、耗資耗材，可謂是幾家歡喜幾家憂。白酒行業的“黃金十年”已經離去，在當前移動互聯的時代，山西A公司如何借著“互聯網＋”這股風潮，在10天時間利用一款單品實現500萬銷售額，并保持持續的熱化？

　　自媒體運營，多點構建消費者接觸點

　　消費者在購買一個產品通常需要看見過、推薦過、品鑒過等這些環節的構建，而這些環節無非離不開兩個渠道：一是有形渠道，二是無形渠道，有形渠道是可控的，而無形渠道是不可掌控的，自媒體“今生嫁給我”即是一個載體，也是一個連接點，通過自媒體實現多點接觸。

　　隨著微信、微博的普及和推廣，各種不同的聲音來自四面八方，消費選擇不再僅僅限于廠商怎么說，消費者有了更多的信息來源，形成了一套自己的判斷標準。

　　在自媒體時代，合理運用好自媒體，無疑是酒類廠商做好品牌推廣和產品銷售的一大利器。

　　視頻自媒體《羅輯思維》創作者羅振宇曾說過，自媒體像是一串山楂果，粉絲則像是一鍋糖漿。 最終做成的糖葫蘆，不會無限制地裹上無窮多的糖漿。自限其規模，是自媒體健康成長的前提。追逐盡可能多的受眾，正是很多傳統媒體變得平庸的原因。自媒體是未來圈層社會的共生物，它天生就是一個社會圈層的“意義生產者”。而有價值的圈層，在規模上總是有上限的。自媒體不需要“推廣”，只需要“吸附”。一時涌進的大量粉絲，如果不是因為價值觀和趣味的深度契合，只能是“水過地皮濕”。

　　有形渠道

　　眾所周知，酒類廠商銷售產品傳統上有賴于有形渠道，指現在正在運營的常規渠道，包括酒店渠道、便利店渠道、商超渠道等，而有形的渠道建設關鍵人是固定的，彼此有一定的客情基礎，維護起來較為方便。對于有形渠道，酒類廠商可以通過微信公眾賬號的設立及微信群的組建，開展相關線上、線下活動，保持長期的活躍度。

　　隱形渠道

　　與有形渠道相對應的，是隱形的渠道，指那些看不見、摸不著的銷售形態，可預見性較弱，可控性較差。對于隱形渠道，可以通過企業內部資源及社會資源，進行自建或是他建，并設立專有粉絲群定期發放粉絲福利及相關活動告知，需要派專業管理人員進行渠道維護。

　　社群化經營：線上宣傳、線下引流

　　山西A公司通過自媒體“今生嫁給我”公眾平臺的建立，強化了與渠道、消費者的互動，進行了線上線下一體化宣傳，把宣傳、銷售模式進行有機結合，做到線上有宣傳、互動，線下有組織、有活動，實現了粉絲引流，從而轉換成實實在在的銷量。

　　1.社群是碎片化的，運營及經營更要有針對性。

　　社群是一個聚合度高、消費感染力強、有基本游戲規則的組織，一個成功的社群必須具備合理的維護與管理法則，更要有足夠的吸引力保證人員長久的凝聚。這個除了看群主的影響力外，就要看內容的創新性，以及社群共同的目的，否則此群是無效的，都是僵尸群，沒有太大的價值。

　　2.線上宣傳、線下互動，真正做好流量即是銷量。

　　針對粉絲數量增加開展增粉活動（掃碼送酒、紅包互動等）。

　　借助熱點事件、熱點節假日，進行主題式新媒體吸粉活動。吸粉共采取三種方式：一是沿街走店進行掃碼送酒活動；二是在指定的終端和有影響力的店點進行陳列海報和X展架進行掃碼活動；三是利用此次活動在社區進行駐點掃碼活動，凡掃碼均送100ml小酒一瓶，首次利用“圣誕節”就實現粉絲3000余名，當天閱讀數突破6000次，轉發截圖發朋友圈給予相應的其他獎勵。

　　山西A公司工作人員，根據社群及社群人員信息的收集并整理檔案，根據職業、興趣愛好進行分級，并建立VIP核心客戶群進行維護，重點客戶重點突破，針對微信、QQ群主或是核心消費者（事宴總管、中小老板）開展一桌式品鑒活動，聯合跨界廠家或是終端客戶開展贊助及贈酒活動，并協助客戶召開品鑒工程，真正做到宣銷結合，實現意見領袖及核心消費者培育及粘性的增強。

　　山西A公司還獨居匠心地打造了一款爆品，針對不同消費者做出不同的消費體驗，就是讓消費者得到切實的實惠，并做好相關活動的宣傳工作，切實激活社群粉絲，以福利、活動來增加粘性，切實把流量轉換成銷量。

　　山西A公司通過E爆品的打造，深入挖掘消費者需求，借助當地資源首先對中石化進行資源置換，線上開展軟文傳播“XX我代言、加油不要錢”。發布當天，閱讀數量突破5000人次，并成功預訂200余份E爆品，銷售金額突破220萬元。山西A公司借助線下擴大影響力，對核心代理人及個體老板“一對一”進行推廣內容發布，10天時間銷售額突破500萬大關；面對無車或是小批量需求客戶，山西A公司迅速與當地移動公司等聯合開展“你充話費、我買單”“你喝XX、我買單”活動，在第一酒類P2P平臺“易酒批”線上合作，真正實現了線上線下一體化運營，效果尤為明顯。如今，這兩個活動還在持續開展中（其他聯合促銷及置換活動正在進行中，例如：贈送保險、旅游等）。

　　資源整合、全民共建、共商共贏

　　山西A公司針對不同的社群粉絲，進行資源、興趣、愛好、需求等進行資料收集，成立了專屬客戶的VIP俱樂部，制定相關加入條件、福利待遇、服務宗旨以及確定俱樂部發展方向，實現資源整合、共商共贏。

　　1.企業內部資源整合：健全組織并做好職責分工

　　社群營銷組織是一個獨立的組織，需要成立專業的隊伍進行開展，各酒企基本都有團購部（市場部）直接轉接就可以運營。

　　健全組織架構，并根據人員配比進行分工。

　　2.企業外部資源整合、做好代理人激勵工作

　　做好外部人員的篩選工作，并開展專題激勵模式講座，定期進行回訪。

　　做好會員積分及線下活動的開展，真正做到資源、全民共建、共享共贏。

　　以上只是社群化營銷的冰山一角，資源整合才是其根本，從行業形勢來看，移動互聯的風還在愈刮愈烈，誰能利用好社會資源，誰能整合資源，誰就能更好地生存及發展；放眼未來，不要只停留在常規渠道上，人人為我，我為人人，人脈是可以整合的，資源更是如此。只有把消費者真正放在第一位，企業才能長遠、持續地良性發展。

　　“社群運營體”強調的是對用戶的定位。互聯網時代，分眾和定制服務已逐漸成為自媒體的發展方向，盲目追求粉絲的數量往往不利于增強用戶黏性，只有明確用戶群體的范圍和特征，才能提供更有針對性的信息和服務，從而使用戶之間產生群體認同感。

　　互聯網技術的推陳出新勢不可擋，遲早會有一種新的APP替代或弱化微信，就如微信之于微博一樣。因此，只有通過線上線下互動，增強用戶黏性，建立起忠誠于公眾號品牌的線下社群，才能在互聯網技術的更新換代中立于不敗之地。