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經銷商:活下去才是硬道理
來源:《華夏酒報》  2016-01-18 15:10 作者:師順寬


  由于工作的原因,筆者每年都會接觸上千家酒類經銷商,每年都會遇到大量的問題。但是2015年和往年不同的是,隨著2015年經濟增長放緩,以及如今酒類行業市場產品同質化嚴重,產品過度飽和和競爭激烈。另外,加上互聯網營銷的行業中間充滿著一些浮躁“各種姿勢各種招,各種澎湃各種飄”,如動不動就會說“干掉、顛覆、整合、跨界等”。很多人言必及“互聯網+”、平臺,話必提大勢。于是乎,2015年也讓“互聯網+”、平臺等這些概念在快消品行業火的一塌糊涂,使得目前狀況如“山雨欲來風滿樓”。面對以上這些情況,2016年酒類經銷商該怎么活呢?

  任何一個夕陽產業也有賺錢的,任何一個朝陽產業也有賠錢的,關鍵是如何捕捉市場需求。中國的酒類行業市場已經進入買方市場的完全競爭時代,在這樣的市場里,產品同質化、服務同質化及市場營銷行為的同質化程度越來越快,越來越高,消費者面對所欲購買的眼花繚亂的同質化、同訴求化產品也越來越無所適從。

  區域經銷商作為“市場星星之火”的播種者,又要面對新的一年了。那么,2016年經銷商應該怎么活呢?

  按照產品特點做推廣

  做產品不是炒作概念,也不是華麗包裝,概念和包裝只是一部分支持。在營銷的4p理論中,產品被放在第一位,價格、渠道、促銷都是在產品的基礎上發生的,因此產品是基礎,是關鍵,是第一,在如今快消品行業“產品過剩不等于品質過剩”,所以經銷商手里沒有好產品,后面的都是零。

  現實中,很多經銷商由于選擇的新產品不能滿足當地消費者需求,使得他們遍體鱗傷。因而,對于廣大經銷商來說,“新品雖美好,選擇需謹慎”。

  處于酒業調整期,山東青島的王總自然要盤算著緊跟消費者潮流,選擇適銷對路的新品。在2015年的春季糖酒會期間,一直以操作白酒品牌見長的王總,選中了一家產自寧夏的葡萄酒做代理。咨詢了許多做葡萄酒的同行后,王總得知這個系列的葡萄酒產自寧夏酒莊,品質有保證,就毫不猶豫地鎖定了這一品牌。為了更穩妥地開拓市場,在與廠家交流時,王總特別強調了,按照廠家要求打過去第一批貨款后,廠家需要按照貨款比例,提供一定額度的市場開拓支持;另外,廠家需要派駐具有豐富實戰經驗的業務員到王總的銷售區域駐點,與王總一起跑市場、開發客戶。談妥后,王總信心滿滿地選擇了“暢銷”酒款。

  回到青島后,王總特別對實體店鋪進行了重裝,專門設置了葡萄酒品鑒區,請來專業人士對其店內業務員進行了葡萄酒知識培訓。不久,廠家兌現了承諾,給予了王總一定的會議費用支持,派來了一名精干的業務員,共同開發區域市場。

  酒的品質不錯,在市場推廣上,王總也沒少下功夫,轉眼間,兩個多月過去了,為何終端賣不動?

  走訪后,王總發現,青島消費者對葡萄酒的包容度較高,而酒商則非常務實,不盲目追求暴利,青島葡萄酒市場的價格透明度很高。另外,酒商在運營模式上相對單一化,大部分立足于維護好既有的團購客戶。

  近來,由于團購渠道受到了影響,王總代理的這款寧夏葡萄酒,屬于中高端系列,自然不能依仗終端商推廣就能奏效。

  找到“癥結”后,王總調整了推廣策略,在前期應充分挖掘本地市場,明確客戶群體分類,優先爭取消費水平較高的群體與市場,讓目標消費者通過體驗提升品鑒能力,知曉相關文化,充分理解高端葡萄酒價值,融入其特有的文化氛圍之中,產生高度的信任感和認同感,從而形成對于高端葡萄酒的忠誠度。

  打造終端盈利模式

  “產品是關鍵,決勝在終端”。終端運作的終極目的是要解決:終端愿意賣,消費者愿意買的問題。不重視終端建設,沒有把握終端的能力,就不可能真正贏得市場。

  終端建設是一個系統的工程,它不僅需要較長的周期,較大的投入,一大批訓練有素的銷售人員、公司的綜合實力,更需要公司的整體營銷思想和正確的市場策略。

  終端建設貫穿整個營銷過程,終端建設是一個不息的循環,只要經營還在進行,終端建設就不能停止,任何一個售點的工作如果沒有做好,就會影響產品在售點的銷售,甚至還會損害品牌形象,所以說終端無小事,建設好終端,并沒有多少了不起的竅門,就是要做好每一件具體而細小的終端工作,并將這項簡單的工作持之以恒。

  終端工作繁瑣切繁重,要把終端工作做得細致而扎實,使得終端始終處于最優化的狀態,就必須依靠一套系統來進行管理,就必須依靠系統來進行不息的循環運作,在決勝終端的時代,如何系統化、全面化,優勢化構建自己的終端競爭力是不可跨越的一環。

  終端盈利模式不急于擴大市場份額,拋去過去市場份額就等于利潤的思想。緊緊抓住利潤中心,扎扎實實,牢牢把控終端,實效前進,許多例子都表明:市場份額領先和盈利之間的關系并不完全對應。在新的規則下,在利潤為中心的經營領域大量的市場份額并不是最主要,對于經銷商,真正重要的是:你在什么地方獲利,你的盈利模式是什么?

  X商貿公司位于河南鄭州市,旗下有不少啤酒分銷商。近年來,X商貿公司的決策者越來越認識到,憑借單打獨斗難以形成大的發展,原地踏步甚至會威脅到公司的生存。

  于是,X商貿公司在眾多的下游批發部中,選擇了一批頗具發展潛力的分銷商。例如,X商貿公司在鄭州轄區的縣域市場會有十幾家下游客戶,X商貿公司對其優中選優,固化下來一兩家,簽定聯銷協議,建立戰略同盟。同時,X商貿公司把每個下游分銷商的終端客戶固化下來,每個分銷商只對固化下來的終端客戶負責。X商貿公司對此固化下來的分銷成員提供細致、深入的專業服務,保證其穩定、長期的獲利。

  通過渠道結盟,一改X商貿公司的分銷商依賴打價格戰、利益不穩定、個人無依托的窘境,很受分銷商歡迎。目前,與X商貿公司簽定分銷聯合體協議的經銷商有十幾家,在X商貿公司建立終端檔案的終端客戶達到了上萬家。通過對整個網絡的控制,X商貿公司能夠將廠家的產品政策、價格政策、促銷政策、培訓交流等能更快、更好地執行。

  向團隊管理要效益

  劉先生剛剛接手一家頗有實力的A連鎖專賣店。該連鎖店老板對酒市頗有研究,但還經營其他業務,于是,就打算把濟南的業務找個人擔當起來。A連鎖專賣店雖然經營得不是很好,但是憑借5家門店的存在,在濟南依然有不小的影響力。

  老板很明確地表示,按照目前的發展模式和管理水平,無法再繼續拓展下去;同時,由于長期沒有有力的管理和引導,內部的人際關系相當復雜。要有大發展,就必須有改善。無疑,劉先生肩負著整肅團隊的重任。

  團隊管理,就是將一個個獨立團隊成員變成一個堅強有力的團體,從而能夠順利完成團隊的既定目標。團隊管理是公司的一項核心工作,銷售團隊的綜合素質和能力也直接反映出公司的管理水平。如何向管理要效益呢?

  劉先生上任后,第一時間裁掉表現欠佳的人員,招聘工作態度積極、業務能力強的人員加盟;掌握第一手的運營數據資料,為團隊設定短期愿景,定時對工作人員的業績進行評估。另外,深入市場一線,與工作人員面對面交流,是劉先生做好團隊管理的利器。營銷工作時間緊、任務重,劉先生減少了全員會議的次數,更多地與相應的工作人員進行小規模會議。一切,均圍繞提升團隊效能、提升公司運營能力展開。

  當前和今后一個時期,制約我國經濟發展的因素,供給和需求兩側都有,但矛盾的主要方面在供給側。所以,不少行業在加大供給側結構性改革力度,重點是促進產能過剩有效化解,促進產業優化重組,降低企業成本,發展戰略性新興產業和現代服務業,著力提高供給體系質量和效益,更好滿足消費者需要。對于酒類經銷商而言,要響應供給側改革號召,以改善零售業供給側產業環境為己任,縮短供貨商與零售商之間的距離、降低成本,從而讓利于最終消費者,顯著改善供給,為消費者提供更為多樣化的服務與產品。

編輯:苗倩
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