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　　老張是做酒水批發(fā)生意的，但近幾年生意一直走下坡路，沒辦法就自己嘗試進行白酒微信營銷。為了做好白酒微商，他讓兒子建立一個微信社群，每天手握手機加好友、發(fā)廣告、刷屏，但是，效果還是不容樂觀。說到這里，可能很多行業(yè)的微商也有類似問題的糾結(jié)：自己的微信生意為什么老是不見起色呢？

　　沒有信任莫談推銷

　　時下，顏值、共享經(jīng)濟以及O2O，是互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域的熱詞。這三個詞無不揭示了互聯(lián)網(wǎng)時代的新商業(yè)本質(zhì)，即所有的商業(yè)模式都要以“人的更多樣的需求”和“更極致快捷的體驗”為中心。

　　身處酒業(yè)調(diào)整期的白酒微商，如何做到“滿足更多需求和提供極致體驗”的品牌？顯然，白酒微商不能只是簡單追求產(chǎn)品更便捷地到達消費者手中，而是要思考如何建立消費者陣營，如何運營消費者關(guān)系。

　　社群是一個長期的工作，不是一個簡單的營銷平臺，鏈接的是關(guān)系、信任，不僅僅是連接信息和交易。位于山東濟南的經(jīng)銷商王總，在酒水行業(yè)多年，王總有三種主要的方式做活社群營銷：首先，雖然只是一名經(jīng)銷商，但是王總堅持建立了自己的品牌社群；其次，對于那些還沒有能力或者沒有意愿建立品牌社群的經(jīng)銷商，完全可以和現(xiàn)在已經(jīng)成熟的社群進行鏈接。例如，王總主要是做白酒品牌，有的經(jīng)銷商還沒有建立起完善的白酒消費者社群，完全可以和業(yè)已成熟的“大商”社群進行鏈接，一步步摸索建立和壯大自己的社群。

　　很多微商菜鳥或者說是剛剛開始做微信營銷的人，只要發(fā)現(xiàn)有人加入自己的微信社群，通常是簡單的寒暄和問候之后，便直奔主題。推銷是講究時機的，時機不成熟，千萬不要“驚動”剛開始加入你微信圈的人。否則，就像剛學(xué)垂釣的人一樣，不僅沒有能夠推廣你的產(chǎn)品，別人發(fā)現(xiàn)你在推銷和宣傳產(chǎn)品，就會產(chǎn)生一種厭煩感，當(dāng)你第二次再推銷時，有可能他會申請退群。正確的方法是讓潛在客戶了解你，產(chǎn)生信任，久而久之，水到渠成。

　　社群運營的法寶：

　　人格化品牌＋游戲化營銷

　　互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展對過去的顛覆性非常強大，它改變了經(jīng)濟結(jié)構(gòu)，改變了人的生活習(xí)慣，打通了不同領(lǐng)域的界限。未來的品牌也好，產(chǎn)品也好，都會人格化、娛樂化，每一款產(chǎn)品就如同社會中的一個人，都有他的外形、個性，我們在創(chuàng)造一個產(chǎn)品放到社會中的時候就要給他定調(diào)，塑造他的個性，他的靈魂，用戶在使用這款產(chǎn)品的時候，更像是在為自己個性宣言，它也會成為一群人的精神信仰。

　　白酒微商要順應(yīng)“一切商業(yè)都將互聯(lián)網(wǎng)化、一切品牌都將人格化”的趨勢，拋棄傳統(tǒng)守舊的營銷方式，建立人格化的廠商品牌，進行游戲化營銷。

　　建立人格化品牌

　　人和組織不容易建立感情，人和人更容易建立感情。一個企業(yè)要與消費者建立感情，最好的方式是建立一個人格化的品牌。品牌人格化是為了將消費者的需求升級，從功能需求到滿足他們的精神需求，讓他們在使用產(chǎn)品的時候更有成就感，更能展現(xiàn)自己的個性，我們要做的就是讓喜歡的人更喜歡。

　　進行游戲化營銷

　　人和人之間的關(guān)系因為互動而加強，與分銷商之間建立更強的聯(lián)系和互動，讓分銷商能夠主動體驗產(chǎn)品，從而提高分銷商進行傳播擴散的積極性。

　　位于湖北武漢的劉總，是位80后，涉足酒水行業(yè)近十年，從來沒有“安分過”。他牽手年輕人青睞的諸多時尚餐廳，舉行美食大賽、攝影大賽，曬美食和美酒。通過報名、投票等形式，與分銷商、消費者進行互動。以游戲的形式，劉總對自己的品牌進行推廣，對產(chǎn)品進行營銷。

　　另外，劉總還通過微信號，開展一周2～3次的白酒秒殺活動，進行體驗式營銷。

　　心有靈犀一點通，微信營銷求“三共”

　　如何玩好社群？首先放下“端莊”的姿態(tài)，構(gòu)建更加細(xì)分的社群，其次讓社群幫助你創(chuàng)新并推廣產(chǎn)品，今天消費者創(chuàng)造力越來越強，社群本身可以構(gòu)造新的價值鏈。

　　微信營銷求“三共”，這里所謂的“三共”是指：找到共性的話題、共同的愛好以及共同的需求。

　　第一要務(wù)就是“開發(fā)和挖掘”朋友的愛好；第二是找到共性的話題；第三是找到共同的需求。一些剛剛從事微商的菜鳥，往往不注意這兩個方面，一看到有朋友添加進來，不管人家有沒有共性的話題、共同的愛好和共同的需求，只顧直白白地推廣自己的產(chǎn)品，結(jié)果進來一個，談崩一個；進來兩個，談跑一對。

　　群聊的話題要引起關(guān)注和參與

　　一位做白酒微信營銷的人，建立了一個群。他在群里發(fā)了這么一句話：“孩子到了談婚論嫁的年齡了，勸其不聽該怎么辦？”結(jié)果，群里的朋友馬上反饋：“孩子的事，做家長的有的能做主，有的就由他們自己做主吧”“可以先了解，孩子是想先立業(yè)，還是先結(jié)婚”……

　　顯然，有著這樣一個共同話題，引起許多微信朋友的參與及關(guān)注。當(dāng)有人問他：“你是從事什么工作？”他就順理成章把自己代理的某品牌白酒的事說了出來，同時，順便拜托大家如果有白酒需求，他會比市場同類產(chǎn)品優(yōu)惠的價格，并保證質(zhì)量的前提下賣給大家。

　　后來，微信圈里有一朋友家里有了白酒的需求，主動要求他提供白酒。事情過后，在微信互動里，他又和朋友針對白酒的質(zhì)量、送貨及時性問題、親戚朋友的飲用口感、口碑評價等作一番溝通，朋友對他的白酒的質(zhì)量、配送貨時間、朋友的口碑又作了一番點贊。

　　如何在微信上運營社群

　　1.個人號是與客戶建立關(guān)系最強的鏈接，朋友圈是互動最好的土壤。

　　2.朋友圈的內(nèi)容是服務(wù)于個人號角色的包裝和塑造。比如微商的朋友圈經(jīng)常發(fā)這樣幾類內(nèi)容：雞湯、情感、勵志類；炫富類，讓人仰慕；商業(yè)類，發(fā)展下線和產(chǎn)品信息。

　　3.朋友圈的互動點贊和評論加強與客戶的關(guān)系，發(fā)產(chǎn)品信息要注意圖文的推送質(zhì)量。

　　4.微信群的互動基于一個群設(shè)立的目的和規(guī)則。比如一個為分銷商建立的官方信息發(fā)布群，可以做的互動較多的是福利發(fā)放類型的：比如群主紅包、免費試喝、秒殺等，提高分銷商對群的關(guān)注度。

　　不管是在哪個平臺，從客戶詢單開始，一直到客戶第一筆交易結(jié)束，通過所有接觸點的溝通與接觸，將客戶加成微信好友。比如在消費者詢單時，白酒微商可以告訴客戶下單后，我們有專門的咨詢顧問或者店長微信，不僅24小時為您服務(wù)，而且還可以領(lǐng)紅包；下單后，微商客服可以對消費者進行電話溝通；發(fā)貨后，短信通知……總能找到適當(dāng)?shù)睦碛杉拥娇蛻舻奈⑿牛^而構(gòu)建客戶群體的大數(shù)據(jù)資料庫。

　　老客戶如何加好友？白酒微商可以通過“微信＋郵件”來激活老客戶，給客戶發(fā)短信，對客戶進行健康知識傳播等，引導(dǎo)客戶主動加微信來獲得獎品或者利益。

　　比如，你是一個做白酒的微商，就不能赤裸裸地發(fā)白酒的硬廣告。可以向微信朋友分享關(guān)于白酒如何養(yǎng)生、保健知識、白酒釀造技術(shù)介紹、白酒的小貼士、飲酒溫馨提示等等，再順帶提一下自己的白酒產(chǎn)品。這樣做才能讓人覺得分享的是價值，客戶不僅為你的酒文化買單，還為你的產(chǎn)品買單，做到推廣的是酒文化，購買的是產(chǎn)品體驗。

　　打造微信“樣板客戶”曬出他人“購買故事”

　　一開始做微商或建立微信社群以后，馬上就想讓客戶跟你買單，這是許多微商都喜歡追逐的結(jié)果和目的。但是，只有這種想法還不夠，接下來你要想方設(shè)法怎樣來營銷推廣你的產(chǎn)品才是行動的開始。怎么來營銷自己的產(chǎn)品呢？我們應(yīng)該找一個“樣板客戶”，或者說開發(fā)一個“樣板客戶”。在傳統(tǒng)營銷模式上叫做“樣板市場”。具體的做法是：把酒免費送給一些意見領(lǐng)袖試喝，僅僅要求這些“樣板客戶”把他使用該產(chǎn)品的體驗的心得在群里發(fā)布出來。

　　俗話說：醉翁之意不在酒。可以說，我們打造“樣板客戶”的目的就是“在乎產(chǎn)品推廣也”。因為樣板的力量是無窮的，所以，接下來樣板同樣帶來的“商機”也是無限的。比如，你若是一位白酒微商，這時你就要重點打造這個“樣板客戶”，激勵客戶在群里“大肆”宣傳分享使用體驗；或者，以賣出一瓶有小利，賣出一件多激勵來對“樣板客戶”進行獎勵。注意，在激勵“樣板客戶”的同時，要在微信圈里曬出其他客戶的“購買故事”。