在任何國家經濟體中,社會大環境的變化都將帶動產業發展轉型,更會推動產業革新升級。中國是一個體量驚人的龐大經濟體,也是影響全球經濟走向的新興經濟體,但當前國內社會正在進行前所未有的速變,移動智能時代已經來臨。信息的極度膨脹與過度透明,使得上至國家、下至平民百姓,不得不越來越聚焦。國家扶貧戰略講究提供精準扶貧,針對不同貧困地區的區域環境,不同貧困農戶狀況,運用科學有效的程序,對扶貧對象實施精確識別、精確幫扶、精確管理的扶貧方式。
從國家倡導的精準扶貧中,我們不難看出其核心是尋求資源發揮最大的價值,把資源聚焦在最需要的地方,用在最需要的對象身上。顯然,這是一種行之有效而又滿足精準需求的好方法。正如精準扶貧一樣,處在供需兩端的企業與消費者也是同樣的關系。以往供大于需,企業生產任何產品或提供任何服務,都有消費者搶著買單,但時過境遷,供需的天平已經傾向了大眾消費者。
物質的極大豐富,產品、服務的多樣化及快速更新換代,為消費者提供了更多的選擇。企業在為消費者提供產品或提供服務的過程中,必須聚焦目標受眾的切實需求,切實幫助消費者解決問題。盲目創新不僅容易造成企業的資源過度浪費,而且還會無形中提高企業的競爭成本,給企業帶來不可避免的生存壓力。尤其是涉及到企業發展戰略決策的智業咨詢服務中,智業機構所提供的任何策略都與企業的生存發展息息相關。
然而,并非所有的智業機構為企業提供的服務都能夠給企業帶來積極向上的幫助,反而有的時候卻起到了副作用。
毫不猶豫地說,在智業服務中,對待不同客戶使用因循守舊的老套路、老經驗、老方法是行業的通病,也是造就很多失敗案例的本因。這并非智業機構為企業提供服務不專業、不到位、不用心,而是每個企業的發展情況、區域市場、目標受眾是截然不同的,不同企業同樣看待自然不是對癥下藥。例如國內大大小小的白酒品牌上千個,每一個企業的需求都與眾不同,那么智業機構在服務過程中必須精準聚焦,如此才能針對性解決問題。
智業機構作為企業的大腦,是專業診斷下藥的“醫生”,服務客戶成功的關鍵在于如何做到精準化。憑借豐富理論和實戰經驗,考量企業的綜合因素自適戰略戰術將是智業機構精準服務的根本,核心要做到決策、營銷、品牌、產品與企業、市場、消費者的高度匹配,總結來說主要有以下幾點。
決策自適企業,目標因勢利導
任何企業的實力和所處發展階段都是不同的,而每一個關聯企業發展的戰略決策,都是承接過去、開啟未來的基石。但很多時候,企業領導者容易決策失誤,要么對其狀況估計過于樂觀,要么對自身實力過于悲觀,導致決策不夠精準,最終讓企業蒙受重大的損失,或是在市場競爭中落后。智業機構的存在就是幫助企業解決自身解決不了的核心問題,也是解決長遠的戰略發展。
作為企業的“外腦”,診斷企業的生存狀況和目前所遇到的問題,并提出創造性的解決辦法,是智業機構的本能。但智業機構所提出的策略是否能夠適應企業實際發展階段,這就取決于聚焦企業的精準度。有效的決策,一要考量企業的綜合實力,二要結合企業的實際生存狀況,三要看企業內部的整體協作能力。處在什么樣的階段,有什么樣的人,才能決定企業達成什么樣的目標,決策也由此產生。
怎么給企業制定合理的目標?這就需要智業機構清楚地認識,看清楚市場最有利于企業的發展方向,企業在現階段能夠做到什么樣的標準,團隊協作的流暢能到什么程度。梳理清楚這些根本問題,智業機構還要結合市場的綜合環境,進行針對性決策。有的企業要擴張,有的企業要縮減;有的企業要攻,有的企業要守;智業機構必須引導企業決策,協助企業做出正確的發展目標。
營銷自適市場,方法因地制宜
營銷對于企業來說,是關聯產品線、渠道終端、招商合作、市場開拓、競爭手段等綜合的戰略戰術問題。營銷戰略是企業應對市場的方向性策略,營銷戰術是企業在市場操作過程中的執行手段。那么,戰略和戰術的高效匹配,既是企業出奇制勝的關鍵,也是企業競爭制勝的利器。有的智業機構傾向于為企業制定統一性戰略,有的企業傾向于為企業制定差異化戰略,但二者最終效果都是在市場中體現。市場環境的相似或是異同,都是對企業營銷動作的實際考驗。但如何達到最有效、最合理的效果,這就是對智業機構服務的考驗。
不同的行業所面臨的區域市場截然不同,例如有的區域市場有鮮明的消費喜好特征,有的市場有強烈的地方風俗消費習慣特征,還有的區域市場更有濃郁的地方情節。那么,單一的策略很難適應復雜的市場環境,而復雜的策略也不可能適應簡單的市場環境。這就必須要智業機構為企業做到營銷自適市場環境,根據企業自身的資源、影響力、客情關系、產品接受度等綜合因素,因地制宜使用最契合、最有效果的方法。
最有殺傷力的營銷戰略戰術都是來源于對市場的充分了解,也是奠定企業贏得市場的根本保障。智業機構服務的精準前提,就是落實企業營銷與市場的充分自適,方法與市場的完美契合。
推廣自適品牌,傳播因時就簡
品牌推廣是企業不可回避的需求,更是品牌發展壯大的必經之路。沒有推廣,再好的品牌都會寂寂無名而不為人知,再強大的品牌都會在競爭的浪潮中隕落。企業很清楚品牌推廣的重要性,智業機構更清楚如何最行之有效地去推廣,這也是智業機構提供服務的內容之一。而推廣的核心就在于將品牌最大化,這就需要非常清楚品牌所處的階段,因為并不是所有品牌都是從零開始,甚至更多品牌都是處在不同的發展階段。有的品牌剛入市,有的品牌有很多年的積累;有的品牌已經知名度、美譽度都很高,而智業機構面臨的客戶都是多樣化的。
因此,對于不同的企業,品牌推廣的任務側重也不同,新品牌需要快速建立知名度,有積累的品牌需要強化消費教育,而知名度很高的品牌需要維系忠誠消費者。由此任務的差異化非常鮮明,那么智業機構必須為企業制定精準的推廣策略,而推廣的重心也必須適應品牌發展階段。
談到品牌推廣,很多人第一時間就會想到花錢投放廣告,做各種大活動。但很多時候,智業機構給企業做的推廣方案,都是資源的過度浪費。智業機構應該做的是不僅為企業花錢,還要幫助企業花少錢獲得最大的效果。那么,簡單的方法就是根據品牌的發展時間段,提供簡單明了的方法。結合品牌推廣任務重心,重點將人力物力財力放在任務上,保證效果最大化。
產品自適需求,創新因人而異
產品是企業生存的根本,創新是保證企業長久生存的制勝法則。成功創新產品都源自對大眾的深入了解,對大眾真實需求的深度挖掘。然而在現實生活中,我們看到的很多產品都是失敗的,更多的是畫蛇添足,并沒有真正滿足消費者的需求。
在產品高度同質化的時代,大眾的選擇非常豐富,創新也成為了很多企業的重要課題。因為產品的更新升級不僅關聯市場銷量的穩定,更是關系到品牌的長久核心競爭力的構建。但并非所有的創新都是合理的,都是科學的。這考驗的是企業的研發能力,更是考驗智業機構的市場眼光。智業機構作為走在行業最前沿的實戰者,對市場、對大眾都很熟悉,那么,要鞏固企業的生存,鞏固企業的市場份額,那就必須將保證產品創新能夠真實服務目標受眾,迎合目標受眾的心理。
而隨著市場越來越細分化,大眾消費群體已經被嚴重割裂,變成了更多有同樣需求的小群體。但在國內這種小群體的人數規模也是非常龐大的,每一個小群體都代表著一類人的需求,且人的消費選擇是會自然轉換的。那么,企業所面臨的受眾,就是他們的需求,也就是產品創新的根源。智業機構憑借自身對消費者心理的準確把脈,幫助企業進行適應性的創新,就是最精準的需求服務。
合理的服務帶來的是需求的滿足,精準科學的服務帶來的是可靠的選擇。智業機構是企業的智庫,是企業的導師,那么所提供的服務不應該是千篇一律的,而應該根據每一個企業的實際情況,進行精準差異化服務,才能更好地幫助企業解決生存問題,解決戰略發展問題,才能保證企業長久不敗。