第一,改變傳統(tǒng)思維。首先,社群營銷不同于以往憑關(guān)系、靠喝酒的營銷方式,需要用系統(tǒng)的思維去做營銷;其次,只用情懷來影響消費(fèi)者還不夠,因?yàn)檫@往往需要一個漫長的過程;再次,單純靠粉絲經(jīng)營容易被貼上傳銷的標(biāo)簽。因此,我們第一步需要改變傳統(tǒng)思維,第二步才能正式開始營銷。
第二,選對產(chǎn)品和區(qū)域。什么樣的產(chǎn)品適合社群營銷呢?首先,“三中”產(chǎn)品,即中檔、中產(chǎn)、適合中年的消費(fèi)產(chǎn)品。隨著經(jīng)濟(jì)發(fā)展,中國的中產(chǎn)階級崛起,中檔產(chǎn)品將成為主流,有特色的中檔產(chǎn)品也更容易被市場接受。此外,以70后為主的中年人目前仍是白酒的主流消費(fèi)群體。其次,抓住主流換擋帶來的需求升級。最后,回歸價(jià)值新機(jī)遇,選擇真正的高性價(jià)比產(chǎn)品。
第三,打響社群營銷戰(zhàn)役。社群營銷戰(zhàn)役包括賣貨、聚粉、建平臺。其中,“賣貨”必須做到銷量與發(fā)展粉絲并重,提高消費(fèi)者對產(chǎn)品的認(rèn)知;“聚粉”則需要銷量與推廣口碑并重,成功引爆市場;“建平臺”則是指在社群營銷開始后,超越賣貨的意義整合資源。建平臺過程中要注意:一要確定統(tǒng)一的核心人物及社群價(jià)值觀;二要建立完善的組織架構(gòu);三要適時(shí)進(jìn)行產(chǎn)品升級迭代;四要做到頭號傳播權(quán)占領(lǐng);五要借用互聯(lián)網(wǎng)的力量。
第四,將社群營銷做大。除了線下推廣互動,還要通過線上交流群聚粉;開展“有事共享”,支持群友相互幫助,資源共享等。