此外,在綜合平臺電商占據絕對優勢的情況下,幾大垂直電商也各有收獲,在避免與綜合電商直接交鋒的情況下努力轉型。
兩大平臺創新高
與往年“雙11”相比,天貓、京東今年的銷售額再創新高,但是另一方面,不及外界預期值,也顯示出經過多年運作,這一電商專屬節慶趨于平穩。
2017年天貓“雙11”活動全天累計物流訂單量超過7.5億單,累計生成電子單超過3億,成交額最終為1682億元。其中,無線交易額占比90%,成交商家和用戶覆蓋222個國家和地區,超過105家品牌銷售額過億元。“雙11”當天,天貓共賣出1200萬瓶酒。11月13日晚間,天貓發布“雙11”酒水銷售TOP10榜單。在酒水銷售TOP10榜單中,共有7款白酒、2款葡萄酒、1款洋酒上榜,而在榜單前五名中,茅臺、五糧液、洋河位居前三。茅臺官方旗艦店交易指數為2588447,排名第一;洋河官方旗艦店交易指數為1586945,排名第二;壹玖壹玖官方旗艦店交易指數為1418542,排名第三;五糧液品牌旗艦店交易指數為1307634,排名第四;酒仙網官方旗艦店交易指數為1272938,排名第五。
汾酒天貓旗艦店銷售額歷史性突破千萬元,比去年“雙11”增長近一倍。此外,今年“雙11”節慶中,葡萄酒、洋酒等品類逐步在上升。
億邦動力網相關研究顯示:雖然每年天貓“雙11”銷售額均上漲,但同比增長卻逐年下降:2010年為1172%,2011年為455.6%……2016年為32.3%,2017年天貓銷售額同比增長39%。
業界認為,“雙11”經過多年運作,形成較大影響力,消費者的心智日益成熟,不再隨著商家的種種活動而波動,未來天貓“雙11”的增量會繼續呈現平穩增長態勢。
另一大平臺京東同樣呈現火爆一面:根據首次發布的京東“雙11”戰報,在11月1日~12日的“京東11.11全球好物節”中,累計下單金額達1271億元,同比增長超過50%。
以酒類而言,11月11日當天,京東超市銷售近1000萬瓶酒,“雙11”期間酒類商品整體銷量夠2萬個煙酒超市銷售一年,五糧液52度普五榮獲最佳銷售單品。
“瘋狂4小時”期間,葡萄酒、洋酒的銷售額均超越去年同期的2倍,啤酒銷售近200萬聽。劍南春、洋河、牛欄山銷售額都達到了去年同期的3倍以上。茅臺旗下習酒在“雙11”期間銷售額更攀升至去年同期的7倍。五糧液、洋河銷售額是去年同期2倍。啤酒品類中,雪花啤酒銷售額是去年同期的4倍。洋酒品牌中,格蘭菲迪在“瘋狂4小時”期間銷售額是去年同期的7倍,馬爹利、人頭馬在“雙11”期間銷售額是去年同期的3倍。
新零售推向前臺
雖然今年表現平穩,增長率遠遠不及2010年、2011年的高點,但是以天貓、京東為代表的綜合性電商平臺,今年開始在“新零售”層面大做文章。
2016年,馬云在云棲大會上正式提出了“新零售”的概念。概念一出,阿里巴巴即用一系列的線上線下聯動行為試圖推動零售業的進化。
今年“雙11”,阿里除了加大線上活動力度,還通過海內外線下超100萬商家將線上線下打通,同時,天貓還聯合百余品牌在全國12個城市的52個核心商圈開出60家新零售快閃店,線上線下互聯互通。此前阿里巴巴集團CMO董本洪表示,今年“雙11”的特色就是新零售全渠道融合,這是以前沒有過的。
2017年,京東正式提出“第四次零售革命”即無界零售——在這個概念下,各個合作方以不同方式組裝在一起,演化出無界零售的無界場景,共同推動新商業文明時代的到來。
在“雙11”到來前后,京東推出的“競速戰報”、“瘋狂4小時”,不僅改變了以往銷售模式,也打破了傳統節慶營銷的時間和模式邊界。
11月10日22點整,京東超市率先開啟11.11大促“瘋狂4小時”活動,海量好物低價促銷讓消費者提前進入嗨購狀態。僅4個小時,京東超市銷售近千萬件商品。
垂直電商在B2C領域雖然處于保守狀態,但是也同樣積極轉型,在與消費者互動、開拓新品類方面下足功夫。
酒仙網“雙11”啟動會期間特別舉辦的酒仙網杯“喝拉菲大賽”通過線下活動線上引爆的方式與新生代消費者互動鏈接,相關話題也在短暫發酵后于11月11日成功登榜微博話題熱搜榜第二名與分類美食榜單第一名!
與此同時,酒仙網積極開拓新品類,今年的“雙11”,葡萄酒洋酒的這個類目整體的銷售額對比2016年“雙11”同比增長300%,國際頂級知名洋酒人頭馬、馬爹利藍帶、澳洲干紅丁戈樹等品牌占據了酒仙網實時競速TOP10排行榜。
今年“雙11”,1919在活動內容上的亮點完全圍繞平臺優勢和聯動模式來打造,除了有各種折扣券、低至9.9元的秒殺、買贈等一系列優惠外,還有免費的飛天茅臺的抽獎活動。
特惠與血拼成為過去式
值得注意的是,隨著各大名酒企業與諸多知名電商平臺紛紛達成合作,往年以“茅臺”、“五糧液”等名酒做“特惠”噱頭的現象已經看不見。
一位茅臺酒經銷商在今年“雙11”期間感嘆:2014年是最痛苦的一年,當年的1111(一瓶飛天茅臺和普五的價格)算是挺價了,現在1298,優惠1元,還是優惠價,能搶到還是運氣好。
這背后的變化,折射著電商已經從當初那個渠道“攪局者”,變成名酒企業標準渠道的一部分。
有業界人士評述道:當初部分垂直電商平臺欠缺影響力、流量也不占據優勢,在這種情況下,“雙11”期間以茅臺、五糧液等人人皆知的名酒產品作為“犧牲品”,以低于傳統渠道的價格吸引消費者關注,制造足夠噱頭,帶動平臺流量、影響力的增長,帶動其他產品的銷售。
這種狀況,曾在2013、2014年引發名酒企業與部分電商平臺的嚴重沖突,被損害利益、擾亂價格體系的名酒企業與諸多經銷商,將這些電商視為“仇敵”。
但其后,這種狀況逐漸改變,茅臺、五糧液先后與幾大電商平臺達成戰略合作關系,雙方在利益一致的情況下,放棄對抗性手段,電商平臺之上名酒價格回歸正軌。
今年“雙11”期間,1919推出各類優惠活動,譬如有免費得飛天茅臺的抽獎活動,“0元購酒”活動……業界認為,這種0元、免費得等等活動,平臺商將這部分特惠或免費產品納入自身成本,且不采用零售價“特惠”、“減價”形式,在價格秩序上對于名酒不會構成沖擊。
“隨著電商平臺和酒企合作關系的推進,電商在B2C領域,將更多扮演新興正規渠道的角色,并以其便捷特性,成為名酒穩價乃至塑造價格體系的最佳平臺。”有業內人士表示,目前各大電商平臺之上,名酒的零售價嚴格依照企業官方定價執行,甚至比諸多線下渠道更為一板一眼,在未來,電商勢必成為名酒企業零售價“晴雨表”,取代傳統超市。