一、薪資待遇是否達到了所轄區域的平均水平?
二、營銷思路和營銷動作能否保證產品持續動銷?且讓團隊堅信是對的!
三、考核能否達到量化、標準化和透明化?人才培育方式是否有效?
四、公司能否為團隊營造一個積極、向上且具正能量的文化氛圍?
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筆者結合自身八年多酒類行業的咨詢案例和管理經驗,系統的梳理出提升業務團隊執行力的五大方法,具體如下:
第一:誰來干,干多久
明確每件事情的具體執行人,責任必須是一對一的承擔,絕對不能一股腦的說“你們好好干,干好了有獎勵”。針對關鍵指標可通過簽訂“責任狀”的方式,強化每個人的責任感,如:張三承諾網點開發目標15家,承諾一定達成并超越目標。
限定日期。比如張三本月網點開發目標是15家,本月10-16日間必須完成該項指標。在這種情況下,員工的執行緊迫性將明顯加強,員工的責任感明顯提高。切記,約定的時間不可過長,否則,員工將產生懈怠感,不利于執行力的提升。
第二:幫助措施
即作為公司應該給員工提供哪些幫助,才能有效改善和提高團隊執行力,筆者總結為4大幫助,助力員工達成目標,員工方有積極性。
(1)政策:為員工制度切實可行的網點開發政策,必須有利于網點開發;
(2)方法:期間必須不斷傳授員工網點開發的具體技能和方法,通過晨會分
享有效的開發方法、案例,通過有效培訓會提高員工基本技能;
(3)方式:由主管帶領,一對一傳授開發技能,或集中行動提升工作效率;
(4)支持:物質支持,比如網點開發中需要客情費用支持,老板必須提供強有力的客情費用支持,幫助員工達成目標。
第三:檢核措施
(一)過程檢核
圍繞網點開發事項,老板或主管必須做好員工每一天的工作過程管理,督促、檢查每一個片區業務人員的空白網點拜訪數量,單店開發質量,員工在產品知識、溝通話術、思想心態上是否需要優化調整,并及時傳遞正能量,激發片區業務的工作積極性。
(二)結果檢核
圍繞網點開發,主管/老板實時抽查已開發網點,檢核業務在產品賣點講解、利潤分析、品牌介紹層面是否做到位了;同時,檢核產品陳列面、位置是否合格,價簽是否齊全,物料是否按標準覆蓋。每天的檢核,就是為了更好的改善基礎工作,要求全體業務按標準化的動作執行,做到精益求精。
唯有好的過程,才有好的結果。
第四:獎懲措施
(一)獎罰之一:月度KPI的設定
結合關鍵指標,設定合理化的考核目標,匹配相應的單項獎罰標準。比如網點開發15家,少1家處罰10元,并當眾做俯臥撐10個;完成目標獲得該項考核全部考核工資;每超額完成1家,額外獎勵20元/家。
問題:很多廠商銷售部門,在制定月度KPI的時候,依然還是銷售業績作為單一的考核結果,你考核啥,當然業務干啥了,不重視過程管理的白酒銷售,注定產品動銷不暢,后續補貨難度極大,最后,團隊信心逐步喪失,業務團隊出現波動和離職。
(二)獎罰之二:PK活動獎勵標準
除了KPI考核外,各位老板可在現有人員中導入PK活動機制。比如:在達成目標的情況下,網點開發率第一名給予豐厚的額外獎勵,第一名額外獎勵300元或等價實物,第二名給予100元獎勵或等值實物。團隊PK活動能有效激勵團隊短期的戰斗力。
(三)獎罰之三:不定期擇優獎勵
每天晨會選擇1名優秀者,現場給予精神獎勵;或者不定期在微信群中,針對表現優異者給予贊揚;每3天對表現優異者進行一次物質獎勵(送茶杯1個)+精神獎勵,此獎勵需保密,給員工驚喜。通過鼓勵優秀者,激發后來者,讓團隊具有正能量。請不要吝惜您不值錢的贊揚!
(四)獎罰之四:獎罰技巧與注意事項
(1)獎勵必須要大張旗鼓地進行,必須在約定時間兌現,獎須及時,罰不過夜;獎要心花怒放,罰要驚心膽戰(精神上)。
(2)該罰的必須毫不手軟,罰的狠心,只有獎罰分明,才能刺激員工的動力,因此,老板們請放下你的老好人性格!不能拿自己的事業開玩笑!
(3)罰必須由上而下(先主管后員工),獎必須由下而上(先員工后主管管)。獎懲必須有規格,規格高于一切,獎懲必須有形式,形式大于內涵。
切記:很多老板在活動結束后,在兌現獎勵的時候,往往縮手縮腳,不愿意、不舍得獎勵,如果老板不兌現對員工的獎勵承諾,基本喪失了員工對老板的信任,如果想提高執行力,也只能靠機器人了。
第五:共同參與,承諾上墻
(一)團隊參與:
在制定銷量和過程考核標準的時候,建議讓業務積極參與,最終確定每項指標的量化目標,保證目標的設定是合理的,同時,大家參與制定的獎罰標準,團隊才會更加努力地去完成目標。
切記:許多老板在設定目標的時候,常會犯一個錯誤,就是目標設定過高,團隊很難完成,導致獎罰標準變成了罰款措施,引起了團隊的強烈反感。
(二)承諾上墻:
必須將獎罰標準以書面形式進行上墻,要求員工親自簽字承諾,并以公開透明的方式執行,從而達到更好激勵團隊的作用。
因此,員工認同的目標才是有效的目標;公開透明的獎罰標準,才是業務執行的有效動力。
以上筆者以網點開發為例,為大家分析提升團隊執行力的五個方法,但除此外,領導人自身必須不斷學習,強化自身營銷水平、管理能力和品格修為,讓全體員工高度認同老板的能力、品格和格局,相信跟隨老板不僅能賺到錢,更能賺到未來。因為管理最大前提是認同,如果沒有認同,也就無所謂管理,一切管理方法都將失去它應有的威力!