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用MVP培育商品的萌芽
來源:《華夏酒報》  2017-08-14 15:16 作者:盧昊



 

前幾年,可口可樂公司在中國市場推出全新無糖飲料“零度可口可樂”,采用了全黑色的炫酷設計,主打零糖分、零卡路里的概念,針對的目標人群是崇尚健康的年輕一族。可是零度可樂大量鋪貨后,市場反響冷淡,原因是零度可樂和傳統可樂的口味口感差距太大,且視頻廣告植入生硬、漏洞甚多,再加上阿斯巴甜事件,零度可樂并不被廣大消費者所接受。

可以從零度可樂案例中總結到的是,不要直接將創意產品大量鋪向市場,而是要預先投放最小可行化產品(MVP),與消費者互動,考察消費者的真正需求,再進行市場全面投放。而MVP雖然只是一個試行產品,但卻不容小覷。

MVP能帶給我們什么

最小可行化產品(MVP,minimum viable product)的概念最早由硅谷企業家埃里克·萊斯提出,并記載在《精益創業》書中。

和常規產品不同,埃里克提出的MVP概念側重對陌生市場的探查,前期小規模推出功能直接的產品,付出最小的代價換取最大程度的信息回饋。

任何公司在進行新市場的開拓或是推出新產品之前,都要查清兩個問題:

第一,當地消費者的真實需求;

第二,何種產品的何種功能能夠滿足當地消費者。

這兩個問題都是未知的,而在問題未知或是調研不足的情況下貿然確定商業方向,注入大量資金資本,將未成熟的產品大規模投放市場,很可能不會得到消費者的歡迎,造成顆粒無收的窘況。

例如云存儲公司Dropbox,在其起步之時,云存儲的概念尚未流行開來,Dropbox的CEO Drew Houston便在視頻網站上做了一段科普云存儲概念,推廣自己公司的視頻。結果,這段視頻被該網站的用戶們頂上了熱門,并有大量的觀看者提出建設性的評論,Dropbox的體驗注冊用戶只用一晚便從5000人暴增至75000。

Drew因此知道了,市場對于云存儲有著極大需求,他前期發布的這一段視頻,就可以看作是一件MVP。

按照傳統的開發方式,產品從調研到設計、到開發、到最終生產投放市場,是一個冗雜漫長的過程,而且很難保證最終的成功。

可是用MVP進行調研,能以最快速度深入市場,并得到用戶的及時體驗反饋,并通過反饋信息不斷修改產品原型,使得真正的產品未出設計室已經獲得了迭代進化,這就可以在很大程度上減少成本,提高容錯率。

“小”和“可行”要并舉

MVP的目的是信息收集,其功能也是直截了當,成本也需要得到一定的控制,這就使得很多MVP過分側重“最小化”,而忽視了“可行性”。

雖然MVP結構精巧,成本低廉,可缺陷尚存,運行非常不穩定,帶給用戶極差的使用體驗,甚至完全沒法接受。

例如有些設備的安裝、聯網和學習使用需要花費大量的時間,這就很容易導致使用人員的厭煩心理。

營銷專家Suren Samarchyan也提出:“每個MVP必須是可交付的、可用的組件。換句話說,一個用戶應該能夠把MVP確實地派上用場。”

很多企業推出的MVP之所以無法像廣告宣傳中運行得那么好,原因就在于MVP不接地氣,調試不足,或是用戶信息反饋不全,使其對更多使用環境的適應不夠好。

這些企業的開發人員常常在各種功能和特性上放太多注意力,而在整體的感覺和與環境的協調方面做得不好,從而導致產品的“可行性”不足。

事實上,要將一款產品推向市場,自行開發并不是首要選項,有形產品只是一個結構化的創意,但是在將創意變為結構化產品之前,必要的是先確定創意的可行性,以及和其他既成產品的配適性,然后再通過開發設計,將這個創意轉化為可以通用的結構化產品。只有這樣,才能給消費者帶來良好的用戶體驗。

那么該如何避免可行性不足呢?關鍵就在于平衡:把“最小化”精簡直接的功能和產品的“可行性”結合起來,讓兩者在一件MVP上達到動態平衡。

想要實現這種平衡,我們需要以一種用戶更容易接受的方式來設計MVP,讓MVP能派上更多的場合,能夠與其它設備或系統兼容工作,并最終完美地完成本職工作。

MVP要“小而美”

新穎的設計越來越被消費者所看重,各行業的產品開發者對設計也越來越重視,但是對設計的關心不能只停留在表面,不能只賦予產品一個好看的外觀。MVP需要更深層次的設計,處理好產品的各種技術細節和功能,預先模擬好產品的使用場景,刪繁就簡,控制成本,又要保留主要的賣點功能。

而想利用有限的時間和成本,在未知的市場內收集信息,是對于MVP設計者的考驗。在設計產品原型的過程中,大多數設計師會做一張功能列表,然后一一斟酌排除,確定功能優先級,商榷決定哪個功能要在最初的MVP中有所體現,而哪些不必要的功能則可以省略。

但設計師們往往無法只把最必要的功能留在初始MVP上,因為大而全似乎是現在設計的主流思想,同時有吸引力的創意又太多:設計者希望把創意實體化并獲得用戶的良好反饋。但從全局來看,把看上去很好的功能過多加進一件MVP里,容易適得其反。這種被設計師Mr Jamie稱作“藝術家心結”的設計理念,是會削弱MVP的“最小”性的。

MVP的“美”可以理解為兩點:工業設計帶來的直觀視覺美感,和功能便捷符合人體工程學的精美感。這種美感,就需要在“最小”的MVP上體現出來。這兩種美感可為MVP添磚加瓦,增加其在消費者心目中的印象分數。功能全面的設計并不適合MVP,MVP真正重要的是成本的控制、基本功能的呈現,再加上精巧的設計,這些因素都會為接下來的最終產品大量鋪市或是開拓陌生市場提供便利,也會讓企業決策者更有投資的底氣。

一款合格的MVP一定會滿足消費者的某種需求。但是消費者眾口難調,MVP的功能也有一定程度的精簡,滿足所有消費者的需求是不可能的。然而通過多次MVP的市場測試,得到的消費者意見建議越來越多,MVP的功能也會越來越直接、越來越適合市場,這種MVP,終將進化成為一款面向市場的成功產品。

編輯:王丹
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