與此同時(shí),侯孝海還提出,“我們把這次疫情當(dāng)作華潤啤酒決戰(zhàn)高端的重要機(jī)遇,從一開始就確定了要打一個(gè)翻身仗,徹底進(jìn)行業(yè)務(wù)重塑,能夠在疫情期間追趕、超越對手的機(jī)會。”
今年二季度,定位高端、定義為“面向年輕群體、口味順滑爽口”的喜力星銀啤酒推出,隨即,喜力星銀借助“以廣東為中心”的便利店——美宜佳,“利刃”直插珠江啤酒大本營。
有分析稱,借助于美宜佳強(qiáng)勢的線下流量優(yōu)勢、動銷能力及在零售行業(yè)的影響力,喜力星銀將全面進(jìn)駐廣東市場,拉開向全國市場進(jìn)攻的序幕。而創(chuàng)立于1997年的美宜佳,就是以廣東為中心逐步向全國化挺進(jìn)的。資料顯示,至2020年2月,美宜佳已經(jīng)分布在廣東、福建、湖南、江西、湖北等15個(gè)省市,超過130座城市,門店總數(shù)超過19000家,店鋪年銷售規(guī)模超過150億元。
談及未來的發(fā)展,華潤控股半年報(bào)指出,“拓展制高點(diǎn)、渠道營銷、大客戶經(jīng)營模式等舉措,提升華潤股份在一線城市的競爭地位”,而與美宜佳的合作或許可以看作是華潤股份“積極踐行決戰(zhàn)高端舉措”的發(fā)力點(diǎn),也是對華潤雪花“要打一個(gè)翻身仗”的呼應(yīng)。
便利店等在酒業(yè)的滲透
2010年1~6月,便利店新開門店總量4746家,關(guān)閉門店總量1634家。畢馬威中國零售及消費(fèi)品行業(yè)咨詢主管合伙人毛健,用“一枝獨(dú)秀”描述便利店在實(shí)體零售中的高速發(fā)展。
據(jù)商務(wù)部流通業(yè)務(wù)發(fā)展司、中國連鎖經(jīng)營協(xié)會發(fā)布的《2020年中國便利店發(fā)展報(bào)告》顯示,2019年,中國便利店行業(yè)規(guī)模保持高速增長,實(shí)現(xiàn)銷售額2,556億元,銷售規(guī)模增速達(dá)到13%,門店數(shù)量達(dá)到13.2萬家。其中,易捷、昆侖好客以27600家、20000家的門店數(shù)量位居2019便利店企業(yè)門店數(shù)量前兩位,美宜佳以19236家的門店數(shù)量位居排行榜第三。
2014年10月13日,貴州茅臺酒股份有限公司與中石化易捷銷售有限公司強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)合,重啟賴茅品牌,雙方共同投資組建貴州賴茅酒業(yè)有限公司,加大開放合作,共謀創(chuàng)新發(fā)展,為“賴茅”謀定新坐標(biāo),開啟了百年品牌的“新征程”。從2020年春運(yùn)以來,賴茅將自身線上線下資源進(jìn)行整合,推出“賴在一起過心年”的春節(jié)推廣主題口號,贏得消費(fèi)者。
如今,無論是醬香酒體驗(yàn)店如雨后春筍般成長,還是在家門口出現(xiàn)的越來越多的“精釀啤酒社區(qū)店”,都是酒業(yè)重視消費(fèi)體驗(yàn)、打通“人、貨、場”鏈接的典型案例。便利店在發(fā)展過程中,同樣要建立消費(fèi)者有效連接。
《2020年中國便利店發(fā)展報(bào)告》指出,要從“消費(fèi)者連接、消費(fèi)者運(yùn)營多渠道營銷、消費(fèi)者數(shù)據(jù)”方面,建立消費(fèi)者有效連接。其中,要建立“消費(fèi)者私域數(shù)據(jù)銀行,店內(nèi)行為、交易、線上互動行為轉(zhuǎn)化為可被運(yùn)營的標(biāo)簽,建立分析模型”,進(jìn)而建立“消費(fèi)者洞察平臺,建立人、場、貨之間的相互關(guān)聯(lián),構(gòu)建知識圖譜。”
就在6月18日,茅臺酒2020直銷渠道簽約儀式舉行,共計(jì)22家單位成為茅臺的直銷渠道商,其中有16家區(qū)域KA賣場、4家酒類垂直電商和2家煙草零售連鎖,酒類垂直電商和煙草零售連鎖兩大類型首次成為茅臺酒的直銷渠道。煙草零售連鎖等首次成為茅臺酒的直銷渠道,也體現(xiàn)了零售連鎖店面直達(dá)消費(fèi)終端的優(yōu)勢所在。
就在9月3日,初壹食午與江小白戰(zhàn)略合作簽約儀式暨超級方便商店萬店布局發(fā)布會在重慶舉行。雙方將整合優(yōu)勢資源,加速推動社區(qū)新零售模式在全國布局。據(jù)悉,初壹食午是一個(gè)復(fù)合型社區(qū)新零售服務(wù)品牌,采用人工智能、物聯(lián)網(wǎng)大數(shù)據(jù)、5G通信等互聯(lián)網(wǎng)軟硬件技術(shù),貫通線上網(wǎng)絡(luò)終端和線下實(shí)體門店,打造出“超級方便商店”預(yù)煮鮮食先鋒品牌,有效提升消費(fèi)者的就餐體驗(yàn)。
北京海躍品牌策劃有限公司市場總監(jiān)張勝軍指出,江小白踏著互聯(lián)網(wǎng)的浪潮,一路狂歌,融入傳統(tǒng),更需要拓寬賽道,打破自我限定的天花板。
江小白在把情懷玩到極致的同時(shí),加速推動新零售模式在全國的布局,不得不說,這也是新賽道開啟的新“技能”。
中國連鎖經(jīng)營協(xié)會常務(wù)副秘書長王洪濤表示,后疫情時(shí)期,便利店將進(jìn)入新的調(diào)整期,便利店企業(yè)會更加“專注、聚焦、精耕細(xì)作”。這里的精耕細(xì)作,除了在空間上加大門店布局外,還有線上、線下的融合。
《2020年中國便利店發(fā)展報(bào)告》還指出,未來,便利店企業(yè)將不斷升級轉(zhuǎn)型,驅(qū)動圍繞人、貨、場的價(jià)值鏈重塑,其中,“在消費(fèi)者洞察方面,領(lǐng)先便利店企業(yè)實(shí)現(xiàn)多端入口消費(fèi)者識別,建立數(shù)據(jù)標(biāo)簽畫像,洞察消費(fèi)者需求,快速反應(yīng)”;在“多渠道營銷”方面,“建立個(gè)性化的會員計(jì)劃,從消費(fèi)者視角構(gòu)建千人千店”。另外,便利店要深耕社區(qū),“持續(xù)關(guān)注社區(qū)布點(diǎn)、優(yōu)化商品和到家服務(wù),精準(zhǔn)觸達(dá)和服務(wù)”,同時(shí),全渠道線上線下融合度加深,底層經(jīng)營邏輯從場地運(yùn)營邏輯向客戶運(yùn)營和供應(yīng)鏈運(yùn)營邏輯轉(zhuǎn)化。
打通線上、線下的新模式
線下線上互為賦能,將成為快消品擴(kuò)寬賽道,爭取更廣闊天地的法器,通過此舉,觸達(dá)更廣泛的消費(fèi)者,挖掘潛在的消費(fèi)需求,是企業(yè)發(fā)展的需要,也是時(shí)代發(fā)展的心聲。
6月2日,青島啤酒與美團(tuán)點(diǎn)評宣布達(dá)成戰(zhàn)略合作。青島啤酒在線下渠道方面擁有得天獨(dú)厚的優(yōu)勢,與美團(tuán)點(diǎn)評本地生活服務(wù)平臺強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)合,在后續(xù)到店業(yè)務(wù)和到家業(yè)務(wù)合作中,雙方可發(fā)揮優(yōu)勢資源互補(bǔ),借助青島啤酒終端布局資源擴(kuò)大落地范圍,提升轉(zhuǎn)化效果。9月3日,青島啤酒和餓了么在上海宣布達(dá)成戰(zhàn)略合作,雙方將在餓了么平臺共建品牌館,并圍繞本地生活數(shù)字化和品牌建設(shè)層面展開一系列深度合作。在餓了么平臺,青島啤酒主要通過線上商超、小店等渠道銷售。未來,雙方將在餓了么上搭建品牌館,向消費(fèi)者提供更全面、精準(zhǔn)的聚合入口和更個(gè)性化的服務(wù),也將使得每一個(gè)售賣青島啤酒的商超小店受益。作為直接觸達(dá)消費(fèi)者的數(shù)字化陣地,品牌館也是餓了么為快消品牌提供的解決方案之一。
青島啤酒從與美團(tuán)的合作,發(fā)揮線上、線下融合互動優(yōu)勢,到與餓了么牽手,都將為消費(fèi)者提供更為個(gè)性化、便捷化和智能化的服務(wù)。
在終端市場競爭日趨白熱化的當(dāng)下,酒類產(chǎn)品無論是牽手便利店,還是與在線平臺的合作,可以預(yù)見的是,今后,線上、線下的店面經(jīng)營界限將逐漸被打破,隨著數(shù)字化技術(shù)的推進(jìn)及5G的應(yīng)用,線上線下互為賦能的時(shí)代大幕已然開啟,爭奪終端,滿足消費(fèi)者個(gè)性化、便捷化購物體驗(yàn)的新賽道,正在上演新的搶位戰(zhàn)。