幾年前,一部以豫商傳奇人物、“中原活財神”康悔文為原型的電視劇《康百萬》,讓世人聚焦河洛之畔的康家大戶,重新打量起豫商這個“重盟履約、惠及天下”的群體。與行銷天下的徽商、浙商、晉商相比,豫商是一個容易被世人忽略和低估的群體。事實上,自古以來中原地區就是我國商人、商業和商文化的重要發源地之一,我國早期的商業活動、商人代表和商業理論絕大部分都源自河南。但作為我國最早產生也是持續時間最長的商業群體,豫商精神曾長久迷失在人們的記憶中。
鄭州三有商貿有限公司總經理靳宏偉當時也在電視機前看這部電視劇。作為河南鄭州人,在這次對豫商的重新認識中,靳宏偉表示,自己也沒曾想到豫商曾經以這樣的氣勢和胸襟,參與過國家命運的巨大變遷。那時,他正在面臨著一場公司管理上的困惑,看過康悔文的故事后,他走進書店,買了幾本豫商系列的書,看過書之后,他變得深有所悟,自此之后公司管理似乎上了一個新層次。
幾年來,鄭州三有商貿有限公司在靳宏偉的經營文章來源華夏酒報下,逐漸從小到大,完成了從批發商到品牌代理商的轉變,現在,作為瀘州老窖藍花瓷頭曲鄭州地區的總代理,其銷售業績排入河南省經銷商前幾位。公司銷售業績的翻番,讓靳宏偉躍躍欲試,準備再向“品牌運營商”邁出一步。
蛻變
在目前的酒類行業內,不少年近中年的優秀經銷商都經歷過一場蛻變。
這場蛻變來源于20世紀80到90年代國家經濟體制的轉型。轉型期間是會帶來陣痛的,對很多安于在國家企業體制內生存的人來說,一時之間他們難以接受改變。然而接受改變并適應改變的人,后來都成為了各行各業里的中堅人物。
靳宏偉正是這樣的人,在那場轉型中順利地接受了改變。他辭掉了在鄭州塑料廠里的銷售工作,并于2002年向酒行業勇敢地邁出一大步。
2002年以前,靳宏偉還是一個批發商,當時正趕上經濟熱潮,生意做得非常好?!澳莻€時候賣酒的人少,但是銷售量并不少,一批酒進來之后從來不愁賣,只是缺少貨源?!苯陚フf。
后來隨著資本的不斷擴大,靳宏偉慢慢感覺跟不上市場發展了。這時,他決定開始進行品牌代理,隨后又開始運營自己的品牌,并開拓出了網絡渠道。
談起自己邁出的這一步,靳宏偉說:“邁出這一步是一個大的跨越。”
緊接著,藍花瓷頭曲和新版瀘州貢酒等外來強勢品牌也導入到靳宏偉旗下,三有商貿公司得到了突飛猛進的發展。
做酒,做好酒。近年,靳宏偉開始考慮吸納更多的品牌進入三有商貿有限公司。最近,他看好適合河南市場需求的“豐谷特曲10年”。
“這款酒產品設計上迎合了時尚化、年輕化的現代趨勢,具有很強的生命力。可以說豐谷在打造特曲10年這款產品上是費了一番心思的,它本身作為四川的名酒也具有一定的品牌力,多年來在我們河南市場也有一定的消費氛圍。但是,要想取得好的銷售成績,就目前來看還面臨很多的挑戰和巨大的競爭壓力?!?BR> 靳宏偉認為,豐谷特曲10年的價位段在河南市場的競爭對手眾多,因此,在市場推廣上還需下一番功夫。另外,在過去,豐谷在河南市場均以低端酒為主,如何改變并提高消費者對豐谷特曲10年的認知,是最為關鍵的一個問題。
一魂
對于一個軍隊來說,“魂”是其指揮者所體現出的一種素質。在這種素質的影響下了,整支部隊養成同樣的性格和氣質。這名指揮者所釋放出來的東西就是“魂”。
一個企業同樣需要一種靈魂,這種企業的靈魂是價值觀、使命感或優秀性格,是一種精神,一種無聲的、無形的力量。這種精神與力量營造的氛圍,就是這個企業的企業文化。企業文化決定了企業品格,而企業品格決定了企業命運。
在靳宏偉心里也有一種“魂”。
靳宏偉認為,管理公司很多模式都是一致的,都需要引導員工去自行發展。但是在員工各自發展的過程中,必須有公司的“魂”在里面?!拔腋杏X帶領一家公司就如同指揮官帶領一支部隊一樣,必須有‘魂’在里面。老板的‘魂’就是解決人的問題,滿足員工的需求?!?BR> “一個企業最重要的產品就是人了,有靈魂的人才能成為企業的真正脊梁。我們公司的‘魂’就是用企業的產品幫助顧客滿足他們某一方面的需求,順便成就員工的夢想,然后成就我的夢想。”靳宏偉表示。
靳宏偉平常喜歡研讀一些佛教書籍。他發現,盡管大家對一件大的事物不甚了解,但總能說出它最核心的東西,例如關于《婚姻法》,雖然很多人說不清楚它的條例詳情,但都清楚它規定了一夫一妻制,并遵守它。這就是《婚姻法》“魂”的存在。
在三有商貿公司,靳宏偉搞了一面文化墻,上面不但有在職的員工照片,還出現幾名已經離職員工的名字。靳宏偉說,這幾個人都是我的朋友,我把他們的照片,都放在文化墻上,因為我相信我們還是朋友?!澳隳茴I導現在的員工不算什么,但你還能同離開你的員工繼續做朋友,這才是本事。”
靳宏偉向《華夏酒報》解釋,這都是打造公司“魂”的舉措:通過對人的塑造去做產品,才有可能成功。
“如果一個企業內部員工不強大,那么這個企業的產品怎么可能給消費者帶來信心和希望?”靳宏偉說。
三道
在行業環境不好的情況下,如果一家企業能夠通過自己獨特的團隊服務抓住終端,必將擁有市場。
“目前,河南的名煙名酒店競爭很激烈,但總體來說,河南名煙名酒店的服務水平都不高?!敖陚フf,“我認為可以通過建立自己的個性服務來提高。個性服務是符合行業發展規律和消費者物流服務需求的,這在一定程度上能幫助公司提升業績?!?BR> 靳宏偉這個對員工說話輕柔的總經理,總是將服務做細,并且細到極致。
靳宏偉給記者說了自己真正的生意經——“三道”:尊崇天道,倡導師道,踐行孝道?!疤斓罌Q定企業長久,師道決定企業發展,孝道決定企業穩定。”
何為天道?靳宏偉說,民以食為天,在他眼里,客戶就是三有商貿的“天”。靳宏偉的大部分工作都是圍繞著客戶運行。做好客戶的工作,“因為客戶的存在,我們的公司才能得以存在。我們尊敬客戶,也相信只有尊敬,才能更好地合作下去”。在靳宏偉的電腦里,存貯著客戶的很多資料,包括客戶的生日、結婚紀念日,甚至是孩子的生日。每到這些日子,他都會派人送過去一份禮物。
一個人能走多遠,取決于與誰同行,與多少人同行。靳宏偉的同行者就是自己的員工。對靳宏偉來說,師道指的就是對員工的尊重。靳宏偉規定,在公司無論員工職位高低,一律要遵從“能者為師”,這樣才可以發揮出員工們的優勢。
“孝道”是中國傳統文化的一個基點。靳宏偉借”孝道“的精神來管理公司團隊。靳宏偉說,一方面員工感謝公司提供的平臺,另一方面公司也感謝他們。為了貫徹孝道,靳宏偉不僅在公司內部設立獎懲明細條例,并每個季度對員工進行考核,為優秀員工和其父母家人提供一次外出休假機會。每年年底,靳宏偉堅持要給每個員工的父母寫一封信,感謝他們為公司提供了一個人才?!斑@樣員工就能感覺到,所做的事情不是為了自己,而是為了別人,而且這樣的情感,培養了員工的歸屬感,維系了公司的穩定發展。”
透明
身處這個行業避免不了談利益往來。盡管有的經銷商在追求利潤的最大化,但在靳宏偉眼中,對于利潤,君子愛財,取之有道,追求利潤的合理化才是靳宏偉一直想要達到的。
“生產酒和銷售酒都是用誠意做出來的,在這些事情上,我們不應該把成本放在大家面前。計算成本的話,不僅不利于大家的信任,而且將影響我們工作的效率?!?BR> 全球公認的管理思想家唐·泰普斯科特說:出現信任危機之日,也即是呼喚透明化之時。中國現在的企業正在居安思危地學習他的透明化管理戰略。靳宏偉也認為透明化是現代企業管理的一種趨勢:“在某種程度上,企業透明化的高低,決定了企業競爭力的高低?!?BR> 如今的三有商貿有限公司,正因為實施透明化管理,呈現出一股強勁的凝聚力。接下來,靳宏偉還會做渠道的透明化。
“大家知道公司的程序如何進行下來,就會更加關注公司、關注企業?!苯陚フf,透明化作為一個標桿,不僅幫助建立客戶參與機制、加強品質與成本管理、加大創新力度并全面改觀企業績效,還融入產品與服務、品牌與聲譽之中。
關于未來,靳宏偉充滿信心,現在三有商貿公司正在扎根鄭州,望眼河南市場。
“我認為,最高的管理境界是無為而治,未來,我們希望自己做到鄭州市白酒經銷商的前三名。為了這一天,我們已經做好準備了?!?/P>
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