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經(jīng)銷商怎樣跳出工作纏身的“包圍圈”?
來源: 《華夏酒報》  2013-07-26 09:19 作者:白景元

  有一次,筆者與一個縣級經(jīng)銷商王博聊天,他生意做得很大,年銷售額在5000萬元以上,代理了十幾個品牌,而且這些品牌都是品類里的大品牌;另外,他還請了職業(yè)經(jīng)理人做總經(jīng)理。他問筆者:我的公司算是正規(guī)化了,有職業(yè)經(jīng)理人、有相對完善的管理模式,為什么還是覺得很忙、很累呢?我現(xiàn)在很想多學(xué)習(xí),進一步提升自己;也想抽時間到市場上去轉(zhuǎn)轉(zhuǎn),與終端商聊一聊,溝通一下感情;更想培養(yǎng)員工適應(yīng)商業(yè)經(jīng)營并提高效率,能早點接班。可就是感覺沒有時間,每天總覺得忙不過來。
     通過深入溝通,筆者發(fā)現(xiàn)王博主要存在三個問題:一是雖然請了總經(jīng)理,也的確將權(quán)力下放給了總經(jīng)理,但王博心理上總感覺不踏實,每天還是早早地趕到公司,看著或者是聽著總經(jīng)理怎樣安排工作;二是王博雖然不插手總經(jīng)理的具體工作安排,但他卻喜歡坐在辦公室,導(dǎo)致總經(jīng)理放不開手腳,大小事還是不得不向他請示;三是每天沒完沒了地應(yīng)付廠家的銷售人員,要么是新廠家招商找他,要么是合作的廠家處理問題找他。以上種種,導(dǎo)致王博每天總是很忙、很疲憊。
     上述是很多經(jīng)銷商都經(jīng)常面對且倍感頭疼的問題;一方面是因為經(jīng)銷商的心態(tài)和對職業(yè)經(jīng)理人的信任問題;另一方面則是經(jīng)銷商的管控模式及個人時間管理問題。那么,經(jīng)銷商應(yīng)該如何通過有效的時間管理來提高和強化對公司的管控呢?經(jīng)銷商不妨以月為單位,設(shè)定自己的時間管理。
4~5天的時間查閱
各種報表及文件
     老板對職業(yè)經(jīng)理人權(quán)力的下放更多的是一種授權(quán),而不是放權(quán),其目的是將繁雜、細瑣的管理工作交由職業(yè)經(jīng)理人去推動和執(zhí)行,自己則強化對營銷結(jié)果的管控,以及對營銷過程的監(jiān)督和審核。所以,老板們每個月最核心的工作就是查閱各種營銷報表及文件;時間在3~5天左右,必須要很細致地根據(jù)各項報表和文件,全面掌握公司的運營情況,以及未來可能潛藏的風(fēng)險和危機。
     第一張報表是《月度經(jīng)營預(yù)算執(zhí)行結(jié)果表》,通過這張報表了解公司本月銷售目標(biāo),利潤目標(biāo)達成情況(與月度經(jīng)營預(yù)算表對比),以及與去年同期對比增長或是下降情況(與去年同期實際經(jīng)營結(jié)果表對比),同時附有結(jié)果對比分析。這是對職業(yè)經(jīng)理人最關(guān)鍵的考核指標(biāo);
     第二張報表是各層級銷售人員月度目標(biāo)達成情況,目的是要了解每個銷售人員的效率及能力差異,畢竟管理的核心就是對人的管理;
     第三張報表是各品牌或主要產(chǎn)品目標(biāo)達成情況,目的是了解品牌及其系列產(chǎn)品的銷售情況,尤其是能為公司帶來更高利潤產(chǎn)品的銷售情況;
     第四張報表是重點終端或不同市場銷售情況,目的是了解核心客戶的銷售情況及動態(tài);
     第五張報表是對本月職業(yè)經(jīng)理人所簽發(fā)的所有文件進行審閱,目的一是要了解職業(yè)經(jīng)理人有沒有越權(quán)行為;二是要了解存不存在嚴(yán)重不公的現(xiàn)象;更重要的是通過文件可以了解職業(yè)經(jīng)理人的管理風(fēng)格和工作重點以及工作方向。
5~6天的時間
與廠家代表打交道
  經(jīng)銷商尤其是具備一定規(guī)模的經(jīng)銷商,經(jīng)常會面臨很多廠家代表的打擾。有新招商的廠家代表,有已合作的廠家代表,每次見面溝通基本上要兩小時以上,搞得半天的時間什么也做不成,很多工作計劃被打亂,很多時間在不知不覺中浪費了。
     解決上述問題很簡單,就是經(jīng)銷商要設(shè)定會見廠家代表的時間,如每個月逢三、逢六的日期會見廠家代表,或者是每個月3~9號會見廠家代表,其它時間一律不見廠家代表,公司慢慢地就會形成一個慣例,就是按設(shè)定的時間來拜訪才能見到老板本人。
5天的時間拜訪
10%~20%的終端客戶
     不管經(jīng)銷商的生意做得有多大,也不管經(jīng)銷商的時間有多寶貴,優(yōu)秀的經(jīng)銷商就一定要抽出時間去拜訪終端及客戶。一是要保持對市場的敏感度;二是客情維護的需要,老板親自做客情,效果絕對是不一樣的,尤其是對下面的大客戶;三是能有效監(jiān)督檢查銷售人員的服務(wù)意識及態(tài)度。一舉三得的好事,為什么不做?
8~10天的時間
用于交流、提升和學(xué)習(xí)
     經(jīng)銷商的學(xué)習(xí)和提升途徑主要有三種:一是與廠家中高層交流和溝通;二是和同行,尤其是優(yōu)秀的經(jīng)銷商同行交流溝通;三是積極參加行業(yè)的培訓(xùn)和交流活動。
     經(jīng)銷商和廠家打交道最多的是基層銷售人員,更多的是處理貨物、款項、方案執(zhí)行及市場服務(wù)問題,很難從他們身上學(xué)到更多的行業(yè)知識、策略及管理技能。如果想通過廠家學(xué)習(xí)和提升,就必須和他們的中高層交流溝通。
     但是,想見到企業(yè)高層又談何容易,除非經(jīng)銷商的市場做得特別出色,可以邀請他們來你的市場參觀指導(dǎo)。剩下的就是廠家一年一度的經(jīng)銷商大會,經(jīng)銷商也只能是在大會上聽聽他們相對籠統(tǒng)、近乎標(biāo)準(zhǔn)化的營銷策略規(guī)劃,想單獨溝通門兒都沒有,頂多就是晚宴的時候,你有幸和他們一桌,還沒說上幾句話,他們又該循環(huán)敬酒了。
     所以,最好的方式就是在他們相對不忙的時候,打著參觀交流和反映市場問題的旗號去廠里面直接登門拜訪;任何一個廠家都會對經(jīng)銷商的到訪給予足夠的重視和尊敬;高層接見你、最高時間限度的單獨溝通和交流、高規(guī)格的招待、回去的車票和機票給你買好;如果你提出想到當(dāng)?shù)氐娘L(fēng)景區(qū)轉(zhuǎn)轉(zhuǎn),我想他們還會給你周到的安排和服務(wù);3~5天的時間,學(xué)習(xí)、提升外加游玩,而且是免費的;如果你帶著老婆和孩子,還能增進家庭的親情和關(guān)懷。當(dāng)然,經(jīng)銷商要有信心把人家的品牌和文章來源華夏酒報產(chǎn)品做好,同時確實要給廠家提出一些操作市場一線的合理化建議。
     剩下的兩種學(xué)習(xí)途徑就不必多說,更多的是經(jīng)銷商的參與意識和積極性了。


5天的休息時間自由支配
     賺錢的目的是為了更體面、更瀟灑地生活,而不是讓自己的生活變成一種賺錢的機械運動。正如馬云說的:“我們到這個世界上不是來工作的,我們是來享受人生的,我們是來做人不是做事。如果一輩子都做事的話,忘了做人,將來一定會后悔。”所以,我覺得48歲以前我的工作是我的生活,48歲以后我希望我的生活是我的工作。經(jīng)銷商也應(yīng)該抽出更多的時間去尋找生活的樂趣,培養(yǎng)更多的愛好,經(jīng)常和朋友們品品茶、聊聊天、喝喝酒、吹吹牛、打打牌、釣釣魚、旅旅行、練練拳、打打球、下下棋、靜靜心,成為擁有生活情趣,能管理好時間的“生活者”。
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編輯:苗倩
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