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酒類經銷商火力全開,讓對手顫抖去吧!
來源: 《華夏酒報》  2013-09-16 09:08 作者:段文智

老王的市場被拆分
     每個酒類經銷商的愿望都是“銷量更大,賺錢更多”,但大多數酒類經銷商卻實現不了這個愿望。
     經銷商老王,進入酒業已經二十多年,曾是當地渠道商群體中“教父”級人物。在素以“貧瘠”著稱的北方某市場,他的年銷售額均能維持在1000萬左右,和當地另外兩個經銷商,上演著當地酒業營銷界的“三國演義”,大凡在當地銷量走俏的品牌,都基本是被這三家“掐著”。
     起初,老王是“三國演義”里的“曹魏”角色,是最強的那一極:手頭攥著不少一線酒類品牌,而且最為霸道的是,相較另外兩個經銷商,國內的名酒品牌基本上都“控制”在他手中。
     但好景不長,銷量可觀的幾個白酒區域相繼向老王提出“離婚”!讓老王來氣的是,這幾家選擇的“再婚”對象竟然是老黃——“三國演義”中最弱的那一極!
     那時老王想,離就離了吧,不出去闖闖,你們根本就不知道山有多高,水有多深!你們投靠底子薄的老黃,啟動不開銷量時,可別怪我老王不念舊情!
     可事實證明,老王錯了!
     “離異”的那幾個品牌竟然有一多半獲得了新生,不僅年均增長率遠超老王經手文章來源華夏酒報之時,而且其中的C品牌,在2011年后的連續兩年,銷量都與老王旗下的某一強勢二線品牌比肩!
     “屋漏偏逢連夜雨”,就在老王焦頭爛額的時候,又一條壞消息徹底將老王拖入深淵:老王代理的一線A品牌,計劃對老王進行拆分,由廠家的自建終端直接操盤,留給老王的只剩下零星的傳統零售渠道!
     在老王看來,事情的誘因只是三個月前的一點小摩擦,廠家犯得上這樣大動肝火嗎?哪個經銷商沒點小脾氣?
     老王委實有點氣不過。去年剛剛響應這家品牌號召,掏了大把金錢去搞市場基礎建設,什么店招啊,什么重點陳列改造啊,自己也承擔了相當部分費用,如果放棄經銷權,投入的資源不是辛辛苦苦替別人做嫁衣了!
     聽著廠家老總冠冕堂皇的解釋,什么商超賬期長,什么廠家做商超可減輕你們資金壓力,老王心里暗自思量,“不就是趁火打劫嗎!市場做好了,你們就來撿現成的了?”
     但胳膊終究擰不過大腿,老王最終還是無奈地與廠家簽訂了“城下之盟”。
     玩火玩大了,還是廠家紅線收緊?
     老王眼里雞毛蒜皮的一點小事,在廠家看來,折射出來的信息很豐富。況且,同樣的錯誤,老王不知犯了多少次。
     這點“小事”是這樣的:
     過完春節,酒水銷售向淡季過渡,A品牌為了復合增長率更好看一些,同時打擊競品B品牌、穩住區域市場的位置,重點渠道部針對老王市場,由區域經理牽頭,在產品線中找出了一款比較暢銷、定位與B品牌主力產品相似的產品,進行促銷規劃:
     單箱補貼一定金額,終端執行單瓶特價或買幾贈一,降價幅度達到15%。而且,在去年淡季平均月走量的基礎上,結合今年的任務,為老王確定了一個促銷進貨基量,而后在單箱補貼的基礎上,再分105%、110%、115%三個節點,給予老王不同的進貨返利。
     這樣的促銷力度,遠遠超過了主要競品。按照管理層的推斷,憑借強勢的品牌效應,再加上超過主競品的資源投放,再不濟也能暫時剎住B品牌高歌猛進的態勢吧?
     起初,一切都似乎走在正確的道路上。老王進貨量超出了基準量的115%,區域報表好看了,老王也賺了大把真金白銀。
     然而,好日子并沒有持續多長。
     一個多月之后,老王的大嗓門喊開了:A品牌的銷量要想突飛猛進,得做“特價”,同時商超要求補齊差價。做這個產品,我自己都賠了個稀里嘩啦,所以嘛,公司得管!
     而且,老王的老婆也在不停地給業務施加壓力,身處一線的營銷代表和城市負責人自然首當其沖。同時,忍受老王兩口子的刁難就是他們每日必做的功課。老王一向認為,必須在氣勢上壓倒廠家業務,如此政策才能壓出來,因為,你不挑戰別人,別人就會挑戰你!
     老王的市場出了問題,不是自己想辦法,而是向廠家直接施加壓力,用老王的名言來解釋就是:在商言商,“趨利”是我“本分”,“市場開發”是你廠家“本分”,做市場就得靠廠家,你不“出血”,難道還要我們“吐血”,舍命替你打江山?
     這次,在廠家業務表示費用很難申請下來的時候,老王出離憤怒了:這就是你們做市場的態度?我要將你們區域不作為的情況,向上反映,公司三令五申要求禁止壓貨,你們這樣壓貨到底想干什么?
     老王的憤怒得到了重視。為了避免臨期品對市場的傷害,A品牌掏錢解決了爭端。
     企業自然不是傻子,投了費用為啥庫存積壓如此厲害?
     針對老王的暗中調查表明:老王只在一部分商超執行了公司政策,很多終端店促銷打折根本沒有執行。且意外發現,之前的促銷政策基本被老王抽了條,甚至包括大賣場的陳列投入!
老王在哭,老黃在笑
     與老王形成鮮明對比的是,老黃的生意卻蒸蒸日上。2012年底,老黃的銷售額首次超過了老王,躍升為最強的那一極。
     由最弱到最強,老黃只用了三年。這里邊付出的辛苦和心智,老黃最清楚。
     就拿上文A品牌打壓B品牌的案例來說,老黃除了向廠家尋求支持外,自己還在第一時間還擊,在防御和反擊的節點上,祭出了三大手筆:
     
渠道上“堅壁清野”
     在大型商超,想方設法將B品牌擺在第一位置,多加臨時通道堆頭,而老黃多年來和商超良好的合作關系這時派上了用場。
     這樣做,盡可能弱化行業龍頭的促銷效應和促銷告知,用位置優化、堆頭增加來淹沒、弱化行業龍頭的特價效應。
     城市零售渠道,老黃要求自己市場人員提前一小時開展終端巡訪,與老王雷打不動的固定巡訪時間打開時間差,提前搶占庫容、資金。
     鄉鎮市場,老黃由三天一次巡訪提升到兩天一次,與老王的四天拜訪頻率拉開差距。
     老黃認為,農村聚族而居,意見領袖的建議很重要,所以,老黃公關所在區域的企業業主,向他們推薦口感佳、價格適中的B品牌。
     這條渠道被B品牌尤其重視,不僅加大了這個渠道上的費用支持,而且,老黃還被B品牌列為渠道開發典型、學習標桿!
     
產品組合上“聲東擊西”
     既然你瞄準了我的主力產品,那么我就找準你的軟肋!
     老黃通過之前的市場走訪發現,當地消費者飲用酒水需要的是感官上的直接關聯。如果抓住酒水大概念,只是語焉不詳的訴求做文章,難引爆消費賣點。
     老黃看準了隨著五一等節假日臨近,婚宴市場“大有可為”,集中火力與婚慶公司、大型酒店強化酒水合作,加大對其返利,在老黃的建議下,B品牌快速調整了該市場的產品結構,主打賣點“喜慶文化”。

促銷規劃上“釜底抽薪”
     在做好鋪墊之后,老黃選擇了當地最有名的一家飯店,搞了一次針對零售終端的訂貨會。
     老黃要求,首先,訂貨會場內、場外布置要講究,要“大氣”“上檔次”,和老王一直很“摳門”的形象拉開距離。
     其次,邀請對象有講究,除了重點門店之外,特意選了一些和老王關系比較“僵”的客戶,創造條件讓他們現身說法,“扳倒”老王。
     最后,不同產品走勢不同,所以要進行靈活多樣的促銷方式,有返點,有價格折讓,有產品聯合捆綁進貨,有抽獎,有終端建設頒獎。
     這樣一正一反,逼出了零售終端的干勁。跟著老黃,有錢一起掙,日子過得舒坦!讓摳門的老王顫抖去吧!
經銷商的優勢能力
     經銷商如何有效反制廠家?如何不被廠家扁平到底?
     廠家與經銷商是一種生意合作關系,雖然廠家都在講,我們是“伙伴關系”,我們要“雙贏”,但這種所謂的伙伴關系,地位并不平等。平等是建立在實力基礎上的,沒有實力就沒有表決權,只會是別人表決你!
     所以,經銷商要明確,廠家究竟是因為什么核心競爭力而對我言聽計從?這種核心競爭力如何長久保持下去?
     有經銷商說,我與某某商場、某某分銷商是多少年的老交情——這也錯了,渠道有奶便是娘。
     還有經銷商說,我有卓越的執行力,廠家的要求,我會100%落地——這還是錯的,很多廠家實行的是“經銷商嵌入式管理”。你執行好得,還有人執行得比你更好,離開廠家你怎么混?
     所以,有沒有營銷能力,這個很關鍵。
  經銷商的營銷能力,應包括以下幾個方面:
     第一,“產品能力”,像老黃一樣,梳理旗下產品線,分析對手產品線軟肋,找出攻擊點。
     第二,“渠道建設能力”,除了基本的配送、分銷、執行能力之外,還要有發掘新的增長點的能力,以及延滯、弱化對手的能力。老黃在渠道內通過調整鋪貨節奏、陳列位置等方法,最大限度地瓦解了老王的攻勢。
     第三,“促銷規劃能力”,老黃搞了“訂貨會”,以一正一反、奇正相間的辦法壓迫出了渠道的動力,老黃讓促銷體現了不少拉動的元素。
     第四,“核心優勢的執行能力”。“精細化+專業化”的管理,是發揮核心優勢的基本保證。
     比如很多經銷商劃分了片區就以為萬事大吉了,但實際上劃分片區不等于承包片區,需要考核跟進。
     與大多數經銷商不同的是,老黃設立了一支市場績效考核團隊,他再對該團隊進行考核。考核范圍包括,送貨頻率、服務指標、安全庫存、送貨數量、品項單店數量、鋪市率和產品貨齡等等,并進行評比,得分低的予以考核,持續沒有改進的,調離或拆分該片區。
     老王從夫妻店起步,到今天依然是夫妻親力親為,馬甲雖然由“批發部”換成了“公司”,但精神內核始終沒變:做市場還是老一套的“批發商”思路,為了蠅頭小利,貞操散了一地!多頭領導、官僚習氣,片區人員多年雷打不動,也沒有考核,大包干下自然活力不足,執行一定大打折扣。
     這種廠家的“中轉庫”和“搬運工”,廠家用誰都一樣。
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編輯:苗倩
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