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    　即使被夜幕籠罩，依然掩蓋不了成都環球中心作為亞洲乃至世界最大單體建筑所帶來的視覺震撼。從玻璃窗里透出的那一盞盞燈光，顯示出這座開業不到半年的商業航母已漸漸有商戶進駐，其中有些燈光就屬于1919。

    　在國內酒類自營超市中，經營面積近3000平米的1919四川旗艦店同樣算得上巨型級別。全球6000多款酒品、VIP專屬貯藏、自助全網比價、自助分杯機品酒、近百臺液晶屏，這些元素都指向了同一個目的——給消費者更好的購物體驗。

    　當大多數傳統酒商還在團購困局和庫存壓力下，苦惱于如何跟消費者拉近距離時，1919正在以另一種姿態重新定義這個“冬天”。是什么讓1919不太一樣？

    　至今仍有反對者質疑，1919所謂的競爭力不過是來源于破壞性的價格，而在楊陵江看來，真正構成1919核心競爭力的并不是殺價，而是以一種生產效率最高、運營成本最低的模式，打通了從廠家直達消費者的環節。這種模式正在成長為一種新的商業力量，它既顛覆了傳統的酒類商業模式，又構建了新的價值體系。

    　那么，該如何認識1919的商業模式？

線上線下分工協作

    　線上線下一體化是1919商業模式的精髓，它是在“電商+店商”的基礎上，將信息化互聯網技術引入傳統零售店鋪管理，建立起線上線下有效結合、立體聯動的信息化酒類立體銷售平臺。它既不同于傳統的B2C電商，也不是簡單的“電商+店商”組合，而是將線上線下進行社會化分工協作，以達到效率最高、成本最低的效果。

    　楊陵江認為，當前整個人類社會正在被洶涌而至的信息化互聯網革命深刻改變著，包括互聯網在內的信息化技術運用，正在摧毀、改變、重塑整個商業格局和社會生產力，酒類生產和銷售也被席卷在內。不能順應變化的傳統模式將會被淘汰，但是，如果偏執地運用信息化互聯網技術，同樣也會被淘汰。

    　“信息化技術運用絕不等同于電商，電商僅是信息化技術運用的一種方式，相當于一個工具或渠道，而不是商業模式的本質。”楊陵江認為，未來電商會演變成企業必備的組織、工具和手段，而正確運用信息化互聯網技術的傳統企業將會崛起。

    　基于這種認識， 1919在2011年投入巨資啟動運營信息系統化矩陣，完成了包括采購、倉儲、物流、財務、呼叫中心、電子商務、CRM會員管理、人力資源管理等現代化信息管理系統。同時，1919酒類網上商城也上線試運營。

    　目前，1919的線上是由CRM、ERP、LBS、呼叫中心、酒類商城、第三方平臺等構建的信息化銷售、客戶管理平臺；線下通過與線上共享的信息系統，實現集零售、展示、物流、服務、推廣為一體的多種運營業態，包括1919數字旗艦店、1919酒類連鎖超市、1919進口酒商店、1919酒類網上商城、1919商場店中店、1919戰略合作配送商等。

    　基于這個線上線下結合、互補的模式，1919創新性地跨過各級經銷商和終端的多級周轉，砍掉中間環節的層層加價和費用，實現與廠家零距離、與消費者零距離，保證了低價優勢和超高的性價比。

　　同時，在對龐大營銷數據進行深度分析的基礎上，1919可以采取“立即送”、“隨E購”等多種營銷模式，結合實體連鎖和電商的優勢，最大化地提高消費者的購物體驗和忠誠度。

    　“線上最終的輸贏取決于最后半公里的物流效率和成本。只有尊重社會化分工的模式才是最有效率的。”楊陵江說，“1919的優勢就在于最后半公里。”

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編輯：趙果