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李雯峰:創領中國酒業O2O平臺新模式(1)
來源: 《華夏酒報》  2014-03-27 09:29 作者:李玉友


     2011年12月6日,全國首家高端酒品投資、收藏、交易平臺——上海國際酒業交易中心正式運營。由此掀開了中國酒業流通模式創新嶄新的一頁。短短的兩年時間里,上海國際酒業交易中心收藏酒平臺已經發行了17款國內外酒品,發行額達10億,吸引申購資金40多億,在酒類行業不景氣的2012年、2013年,上海國際酒業交易中心以它領先于行業的先進理念、不斷創新的平臺模式,贏得了行業內的廣泛關注和認同。

     不久前,中國酒業流通協會發起籌備連鎖專業委員會,上海國際酒業交易中心作為秘書長單位,積極投入到籌備工作中,率先提出“無連鎖、不未來”的新思維、新創造,同時推出中國酒業O2O商業新模式。就此,《華夏酒報》記者專訪了上海國際酒業交易中心總裁李雯峰。

何為O2O模式

     李雯峰說,用通俗易懂的舉例來詮釋O2O模式,讓更多人不再朦朧。

     一位消費者打算晚上請朋友吃飯。他掏出手機,用“百度地圖”搜索了一下周邊的餐館,立即搜到了周圍2公里內的50余家餐館。然后這位消費者通過“大眾點評網”對比了一下餐館類型、人均消費、餐館位置、菜式照片、推薦菜,以及過往消費者對該餐館的評價,然后選擇了一家有“團購”優惠活動的餐館。

     隨后這位消費者在線購買了團購券,用“支付寶”完成了支付,并使用“訂餐小秘書”的在線訂餐功能完成了預訂。用餐前,他向餐館出示手機里的預訂和團購信息,獲得了相應的服務和優惠。用餐結束后,他在“大眾點評”上對此次消費體驗進行了評價,供其他消費者參考。

     此類消費流程就是一種典型的O2O模式,即線上到線下(Online to Offline, O2O)模式,就是互聯網平臺引導消費者在線上平臺(Online)完成消費決策、甚至預訂和支付后,再到線下(Offline)實體店進行消費的過程。

     李雯峰認為,O2O的優勢在于把網上和網下的優勢進行完美結合,把互聯網與地面店完美對接,實現互聯網落地。讓消費者在享受線上優惠價格的同時,又可享受線下貼身的服務。

     “O2O模式還可以對商家的營銷效果進行直觀的統計和追蹤評估,規避了傳統營銷模式的推廣效果不可預測性。O2O將線上訂單和線下消費結合,所有的消費行為均可以準確統計,推廣效果可查、每筆交易可跟蹤;通過掌握用戶數據,大大提升了對新老客戶的維護與營銷效果;通過跟用戶面對面的溝通、釋疑,更好地了解用戶心理。進而吸引更多的商家進來,為消費者提供更多優質的產品和服務。”李雯峰進一步闡述。

酒類行業O2O模式現狀

     李雯峰表示,互聯網對傳統行業的沖擊,直接導致今后的酒類市場必須是高效的供需匹配市場,并最終實現以消費者為中心的市場。因此消費者購買的酒品能否在最短的時間送達,以及客戶購買價格能否有競爭力,是酒類行業O2O模式要解決的問題,也就是如何解決縮短酒品的中間流通環節和提供低成本高文章來源華夏酒報效率的物流環節的問題。而要解決這些問題,就必須滿足:有交易網站也就是網上商城,有線下實體店,有強大的后臺管理系統,具備高效合理的物流體系。

     目前酒類O2O電子商務模式主要有以下三種方式:

     1、酒廠主導O2O模式:酒廠自建網上商城(手機下單APP)+ 全國連鎖店鋪建設。

     酒廠搭建O2O平臺的優勢是容易以低價格吸引客戶參與,缺點是O2O平臺搭建的費用投入較大,而且不可避免的缺憾是單一酒品的O2O平臺很難做到規模化。收益可能無法與其前期投入和后期推廣的費用畫等號。

     2、經銷商主導O2O模式:經銷商自建網上商城(手機下單APP)+全國連鎖店鋪。

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編輯:閆秀梅
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