
2011年12月6日,全國首家高端酒品投資、收藏、交易平臺——上海國際酒業交易中心正式運營。由此掀開了中國酒業流通模式創新嶄新的一頁。短短的兩年時間里,上海國際酒業交易中心收藏酒平臺已經發行了17款國內外酒品,發行額達10億,吸引申購資金40多億,在酒類行業不景氣的2012年、2013年,上海國際酒業交易中心以它領先于行業的先進理念、不斷創新的平臺模式,贏得了行業內的廣泛關注和認同。
不久前,中國酒業流通協會發起籌備連鎖專業委員會,上海國際酒業交易中心作為秘書長單位,積極投入到籌備工作中,率先提出“無連鎖、不未來”的新思維、新創造,同時推出中國酒業O2O商業新模式。就此,《華夏酒報》記者專訪了上海國際酒業交易中心總裁李雯峰。
何為O2O模式 李雯峰說,用通俗易懂的舉例來詮釋O2O模式,讓更多人不再朦朧。
一位消費者打算晚上請朋友吃飯。他掏出手機,用“百度地圖”搜索了一下周邊的餐館,立即搜到了周圍2公里內的50余家餐館。然后這位消費者通過“大眾點評網”對比了一下餐館類型、人均消費、餐館位置、菜式照片、推薦菜,以及過往消費者對該餐館的評價,然后選擇了一家有“團購”優惠活動的餐館。
隨后這位消費者在線購買了團購券,用“支付寶”完成了支付,并使用“訂餐小秘書”的在線訂餐功能完成了預訂。用餐前,他向餐館出示手機里的預訂和團購信息,獲得了相應的服務和優惠。用餐結束后,他在“大眾點評”上對此次消費體驗進行了評價,供其他消費者參考。
此類消費流程就是一種典型的O2O模式,即線上到線下(Online to Offline, O2O)模式,就是互聯網平臺引導消費者在線上平臺(Online)完成消費決策、甚至預訂和支付后,再到線下(Offline)實體店進行消費的過程。
李雯峰認為,O2O的優勢在于把網上和網下的優勢進行完美結合,把互聯網與地面店完美對接,實現互聯網落地。讓消費者在享受線上優惠價格的同時,又可享受線下貼身的服務。
“O2O模式還可以對商家的營銷效果進行直觀的統計和追蹤評估,規避了傳統營銷模式的推廣效果不可預測性。O2O將線上訂單和線下消費結合,所有的消費行為均可以準確統計,推廣效果可查、每筆交易可跟蹤;通過掌握用戶數據,大大提升了對新老客戶的維護與營銷效果;通過跟用戶面對面的溝通、釋疑,更好地了解用戶心理。進而吸引更多的商家進來,為消費者提供更多優質的產品和服務。”李雯峰進一步闡述。
酒類行業O2O模式現狀 李雯峰表示,互聯網對傳統行業的沖擊,直接導致今后的酒類市場必須是高效的供需匹配市場,并最終實現以消費者為中心的市場。因此消費者購買的酒品能否在最短的時間送達,以及客戶購買價格能否有競爭力,是酒類行業O2O模式要解決的問題,也就是如何解決縮短酒品的中間流通環節和提供低成本高
文章來源華夏酒報效率的物流環節的問題。而要解決這些問題,就必須滿足:有交易網站也就是網上商城,有線下實體店,有強大的后臺管理系統,具備高效合理的物流體系。
目前酒類O2O電子商務模式主要有以下三種方式:
1、酒廠主導O2O模式:酒廠自建網上商城(手機下單APP)+ 全國連鎖店鋪建設。
酒廠搭建O2O平臺的優勢是容易以低價格吸引客戶參與,缺點是O2O平臺搭建的費用投入較大,而且不可避免的缺憾是單一酒品的O2O平臺很難做到規模化。收益可能無法與其前期投入和后期推廣的費用畫等號。
2、經銷商主導O2O模式:經銷商自建網上商城(手機下單APP)+全國連鎖店鋪。
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