3月27日,上海國際酒業(yè)交易中心O2O平臺發(fā)布會在四川成都錦江賓館成功舉行,這標志著由其鼎力打造的國內(nèi)酒類O2O全新平臺正式啟動,開啟酒類交易新模板。。
酒類O2O是全新模式
O2O模式,即線上到線下(Online to Offline, O2O)模式,就是互聯(lián)網(wǎng)平臺引導消費者在線上平臺(Online)完成消費決策、甚至預訂和支付后,再到線下(Offline)實體店進行消費的過程。包括餐飲、酒店等在內(nèi)的本地服務領(lǐng)域,O2O模式被認為是電商之后的又一個“萬億”級別的市場。而智能手機和移動互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展,為O2O模式插上了翅膀。再加上位置服務(LBS)、客戶關(guān)系管理系統(tǒng)(CRM)、移動支付等技術(shù)和服務的成熟,O2O模式正進入了一個黃金發(fā)展時期。
上海國際酒業(yè)交易中心總裁李雯峰說:“O2O的優(yōu)勢在于把網(wǎng)上和網(wǎng)下的優(yōu)勢完美結(jié)合。把互聯(lián)網(wǎng)與地面店完美對接,實現(xiàn)互聯(lián)網(wǎng)落地。讓消費者在享受線上優(yōu)惠價格的同時,又可享受線下貼身的服務。”
他表示:由于線上渠道與線下渠道存在成本和銷售方式上的巨大差異,兩者之間根本上是有利益沖突的。只有解決線上線下利益沖突的問題,這樣的酒類O2O模式才具有真正的生命力。目前,互聯(lián)網(wǎng)對傳統(tǒng)行業(yè)的沖擊直接導致今后的酒類市場必須是高效的供需匹配市場并最終實現(xiàn)以消費者為中心的市場。因此消費者購買的酒品能否在最短的時間送達,以及客戶購買價格能否有競爭力是酒類行業(yè)O2O模式要解決的問題。
上海酒交所O2O優(yōu)勢
目前酒類O2O電子商務模式主要有以下三種方式:酒廠主導O2O模式、經(jīng)銷商主導O2O模式、平臺主導O2O模式(平臺系統(tǒng)+ 全國連鎖店鋪)文章來源中國酒業(yè)新聞網(wǎng)。
以上海國際酒業(yè)交易中心為代表的平臺型O2O嘗試第三種模式。首先,平臺自己不賣酒,而只是為上游廠家提供銷售渠道和相應服務;其次、平臺自己也不開店,而是通過連鎖加盟的方式聚攏眾多經(jīng)銷商及其門店。這些經(jīng)銷實體發(fā)揮線下網(wǎng)絡的作用,實現(xiàn)線下體驗和物流配送的功能,解決酒品銷售的最后一公里問題。平臺為它們引入不同廠家的眾多品牌和品種,大大豐富經(jīng)銷品類,同時,平臺現(xiàn)有及潛在龐大客戶群也全部分流到經(jīng)銷商手中,增加經(jīng)銷商的客戶資源。
李文峰介紹:“簡單的說,交易中心的O2O就是客戶在交易中心平臺上購買了酒品,可直接到離家?guī)资椎膶嶓w店取貨,也可以到實體店里看到酒品,品嘗后直接拿出手機登錄交易中心APP下單購買,當然如果客戶愿意更可以坐在家里手機下單后,附近的實體店小二會在三十幾分鐘內(nèi)把酒送到客戶的家里。酒交中心O2O平臺一方面與廠家零距離合作,一方面聯(lián)合下游實體店,成功實現(xiàn)了線上線下無縫對接,很好的解決了傳統(tǒng)酒類行業(yè)用戶分散無法管理、渠道成本高、重資金高庫存等問題又很好的解決了酒類電子商務中價格高、送貨慢、體驗差、服務差等詬病。”?
交易中心的優(yōu)勢在于他是上海市政府特許設立的酒類公共交易平臺,只是為上下游提供一個交易的平臺,因而是站在絕對中立的真正的公正公平公開的第三方交易平臺,具有天生的行業(yè)信譽度,加之兩年多的平臺成功運行的成果,所以交易中心具有O2O平臺線上那個“O”的極大優(yōu)勢。
交易中心O2O模式的加盟店實施方案主要由授權(quán)經(jīng)銷商+授權(quán)店組成。授權(quán)經(jīng)銷商是指那些擁有3家以上門店的連鎖酒行、名煙名酒的配送商、超級終端;網(wǎng)絡實力強,互聯(lián)網(wǎng)觀念強的縣區(qū)級銷售排名前列的酒水經(jīng)銷商。因此,開辟和整合次終端的酒類連鎖店是購建O2O平臺線下那個O的關(guān)鍵點。
而交易中心在這方面的優(yōu)勢也是相當突出:由于交易中心不賺差價,所有的利潤能夠都給連鎖店;而且先進的平臺系統(tǒng)可以輕松將線上訂單與線下配送對接到各個連鎖店,最后交易中心成熟的和潛在的客戶資源可以隨時轉(zhuǎn)化為線下各連鎖店的客戶。
李文峰表示:交易中心與酒商是同呼吸共生存的命運共同體,為了保障酒商的權(quán)益,交易中心對授權(quán)店做出多項承諾,推出多項優(yōu)惠政策。
他說:“交易中心的O2O平臺,可以成功的關(guān)鍵點為:1、酒廠直接做為賣方在平臺上掛單賣酒,因而杜絕了假酒;2、交易中心不中間加價,只賺取2.5%平臺服務服務,因而終端價格有競爭力;3、客戶網(wǎng)上價格采購,酒廠直接支付反利給負責配送的連鎖店,價格透明收益有保障;4、客戶的消費需求可以第一時間反饋給酒廠,讓酒廠零距離貼進消費者,以需定產(chǎn)。”
三年達到萬家店
有了先進的商業(yè)模式理念做引領(lǐng),交易中心的O2O平臺建設進入了穩(wěn)步、快速推進階段。
“我們規(guī)劃用三年的時間,實現(xiàn)‘100廠/1000品/1萬店/50億’工程,這也是交易中心為廣大客戶奉上的精美大餐。”李文峰表示。
“百廠:三年內(nèi)平臺達到不低于100個上游合作廠家(含葡萄酒);千品:三年內(nèi)平臺擁有1000款暢銷產(chǎn)品;萬店:三年內(nèi)平臺擁有不低于10000家合作門店,達到覆蓋全國縣級及以上城市的區(qū)域配送能力;五十億:三年內(nèi)銷售額達到50億元,成為全國第一的酒業(yè)O2O平臺。”李雯峰躊躇滿志向人們展現(xiàn)了交易中心近期奮斗目標。