代表著電商化方向的O2O與代表著終端方向的連鎖終端有無深度結合的可能?
實際上,這種現象已經產生,未來將出現優質平臺化電商與連鎖終端強強聯合的終極模式。
2014年春季全國糖酒會上,除卻主題論壇之外,最熱的兩個焦點莫過于“O2O”話題與以“1919”為代表的連鎖終端的崛起。
糖酒會的熱點自然也就是行業的熱點。從B2C一統天下,到如今線上線下一體化融合的O2O大量出現,代表著行業電商化的方向;另一方面,渠道扁平化的極致表現——連鎖終端開始崛起于行業,預示著運營商、經銷商的一條嶄新變革方向。
但如今的O2O呈現出平臺多元化的特征,這也意味著其線上與線下的結合方式尚有繼續變革的可能,還遠未達到單一平臺一統天下的地步。
那么,代表著電商化方向的O2O與代表著終端方向的連鎖終端有無深度結合的可能?
O2O多平臺并舉
O2O熱潮涌起,與此同時,它也打破了過去純電商平臺主導電商化進程的現狀——酒業O2O呈現出多元化、多平臺并舉的狀況。
茅臺早在2006年左右即已開始B2B嘗試,并于2010年建設了自有電子商務平臺——茅臺網上商城,但是并未建立與電子商務平臺匹配的物流配送系統,該商城沒有體現出網絡營銷對茅臺特別積極的作用。
到了2014年,茅臺宣布了自身的O2O建設計劃——根據茅臺的規劃,其將依托遍布全國的經銷商與專賣店資源,建設線下配送物流體系,另一方面,則依托線上商城展開訂購業務,從而形成完整的O2O體系。
而洋河同樣利用自身優勢來達成O2O,洋河于2013年下半年推出的洋河1號APP,即依賴于自身在南京市場的資源優勢,達成線上線下一體化運作。很顯然,這個案例之中,平臺型電商被隔絕在外。
很顯然,平臺電商對于價格的過分壓低損害了茅臺傳統經銷商利益,而在O2O崛起的當下,擁有傳統線下資源的一線廠家,似乎找到了自身的電商化路徑——部分企業不依賴于平臺型電商即可實現電商化。
廠家自主性O2O體系漸露頭角,這無疑沖擊了傳統的平臺型電商。
中酒網、酒業交易中心等平臺型電商也以O2O為主打,成功吸引到業界企業參與其中——銀基集團就與中酒網達成合作,以O2O提升銷售。在這個合作案例中,線上有賴于中酒網的訂單,線下則借助于銀基在全國各地倉庫與終端資源。
另一家傳統垂直電商網站酒仙網,在2014年也終于開始擁抱O2O,其于日前正式上線“酒快到”,打造全新的O2O體系。
其他傳統的B2C網站,也在實現類O2O的功能——以天貓為例,諸多企業在其上開設旗艦店,另一方面將企業自身的線下資源相融合,也發展出類似的線上線下一體化模式。
傳統平臺型電商網站與廠家、大經銷商達成合作推出O2O;部分廠家借助于自身資源打造O2O;諸多經銷商則依賴于天貓、淘寶來推進O2O。對于新近崛起的連鎖終端而言,其天然優勢無疑會成為O2O的最佳線下資源。
連鎖終端強勢崛起
在線上出現諸多變局之際,線下的渠道變革早已展開。代表著行業新勢力的連鎖終端在這個時候登上前臺,發揮出最大影響力。
1919酒類直供無疑成為本屆糖酒會最為耀眼的新星,實際上,從2013年度與郎酒的爭端算起,1919早已經聲名鵲起。只不過在2014年度,其獲得了業界更多認可。
2013年12月,娃哈哈集團董事長宗慶后參觀四川最大的酒類連鎖超市——1919酒類直供,為其新上市的領醬國酒做渠道考察。而到了2014年春季糖酒會上,娃哈哈方面就與1919正式簽訂合作協議。
與娃哈哈的合作意義重大,這意味著連鎖終端這種新興商業模式獲得了最大的快消品生產企業的認可,從而為連鎖終端的進一步發展奠定基礎。
實際上在國外,連鎖終端已經滲透至各個層面。而在中國市場,連鎖終端由于起步較晚,目前發展較為成熟的僅為綜合性連鎖賣場、家電連鎖賣場等有限的形式。
“原來傳統的白酒渠道體系之中,依靠經銷商、分銷商層層發貨,最終流向通路、超市、餐飲店等。”營銷專家李峰表示,傳統的渠道體系之中,只有專賣店類似于現在的連鎖終端,但兩者還是有區別。
在業界人士看來,專賣店大規模建設于所謂的黃金十年,除了塑造形象之外,往往依托的是其背后的團購體系,單純的店面銷售并不能支撐其成本。
“1919現在主要依靠的是零售。”1919酒類直供董事長楊陵江表示,與傳統的專賣店不同,1919連鎖終端已經依靠零售闖出了一條新路。按照1919的銷售模式,其一方面依托店面銷售,另一方面,則依靠發展會員體系來鞏固消費者基礎。
文章來源華夏酒報值得注意的是,1919也在大力發展O2O模式,其依托于官網、天貓旗艦店等作為線上入口,借用遍布成都的終端連鎖店面作為線下配送依托,在成都市實現30分鐘送達服務。
由此可見,連鎖終端體系在這場O2O發展熱潮中并未落后,其與大多數經銷商、廠家一樣,主要依托于傳統B2C平臺電商與自身的線下資源融合,來達成O2O體系的建設。
但O2O多平臺并舉的局面顯然會在未來得到改變——電商平臺之間本身的競爭與淘汰、各種形式的O2O體系的發展沉淀、廠家自控型O2O在未來的發展成效……這諸多不確定因素都會導致未來O2O平臺的分化與合流。而連鎖終端體系無疑也會在這個過程中尋求最佳平臺與合流方式。
合流有待驗證與磨合
無論未來電商化發展到何種程度,企業已經大力建成的線下資源顯然并不會全部舍棄。而直面消費者的連鎖終端顯然更會在未來占據重要地位。這就意味著,未來的O2O最佳模式之一,或許是實體連鎖終端體系與線上資源的合流。
實際上,無論是國外的案例還是其他行業的案例,都已經預示了這種可能。
據了解,曾一度穩居工商企業前列的美國沃爾瑪,在互聯網時代曾經遭遇嚴重沖擊——美國純平臺型電商對于連鎖終端構成重大影響,導致后者銷售額大幅降低。但其后,沃爾瑪并未放棄自身在實體連鎖方面的資源,其反而憑借這一巨大優勢順利轉型,實現了線上資源與實體連鎖終端的深度融合,不僅順利度過了危機,而且重新成為零售業界的老大。
在白酒行業,1919酒類直供、華致酒行等部分酒類連鎖終端已經成為業界焦點,這也意味著其會成為O2O模式下最佳的線下資源之一。
“合流是必然的,但最終有賴于行業多個層面的發展。”營銷專家李峰認為,酒類連鎖終端會在一定程度上沖擊到廠家與傳統經銷商的利益,這就表示在新形勢下,新的廠商關系還在構建中、并未徹底穩固。而這一點將會影響到未來生產企業、運營商在與連鎖終端合作時的態度,也會影響到這幾方面共構O2O的信心。
另外,線上資源與連鎖終端的合流還有待于目前多平臺化O2O體系的沉淀,平臺型電商、生產企業、經銷商、連鎖終端……它們在發展O2O的路上有待驗證與磨合,從而為線上、線下優質資源的最佳搭配尋求最佳模式。
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