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提升體驗 酒仙網“雙11”出連招
來源: 中國酒業新聞網  2015-11-13 14:18 作者:

  電商狂歡節“雙十一”落下帷幕,這一場全民購物的狂歡讓眾商家熱血沸騰,也收獲頗豐。除了天貓、京東等全品類電商,酒類電商表現優異,在“雙十一”當天的表現可謂可圈可點。酒仙網“雙十一”在天貓戰場上斬獲買家數、訪客數業內第一。

  酒仙網董事長郝鴻峰表示,為了更好地服務全網用戶,在酒仙網官網,以及在天貓,京東,蘇寧,國美,1號店,當當上的旗艦店都在均衡發力,主戰場在酒仙網官網,天貓旗艦店在全網銷量中的占比并不高。

  與其他行業電商互相掐架不同,繼去年“雙十一大戰”瘋狂燒錢搶占排名之后,酒類電商今年在酒仙網帶領下表現的更加理性。而在11月9日,酒仙網正式登陸新三板,掛牌儀式邀請了來自瀘州老窖、汾酒集團、酒鬼酒、法國吉高特等7家酒廠酒莊的7位釀酒師敲鐘,可從中看出酒仙網的精神氣質。

  電商撕逼或刷單造假,無非想在資本市場奪得一席之地。業內人士認為,資本市場看好的絕不是這家電商平臺的燒錢能力。酒仙網相關負責人認為,資本市場看重的是酒仙網三大業務板塊資源的整合能力,與合作伙伴構建的的良好關系,以及不斷豐富用戶購買體驗所帶來的期待和信任。

  雙十一之后,酒仙網對外宣布:今年雙11,酒仙網的目標是為了擴大品牌宣傳,在最大程度上讓利消費者的同時,保障購物體驗和一定的利潤率,為用戶負責,為股東負責。酒仙網追求穩健增長,不提倡單純以價格戰贏得用戶,今年以來,天貓酒類網絡零售店TOP10中,酒仙網一直牢牢占據第一名的位置,單月銷售數量基本為同月第二,第三名店鋪之和。

  重在消費體驗  酒仙網雙十一出連招

  據酒仙網透露,今年天貓雙十一主要目標是提升消費體驗,除了酒仙網官網將放出總量達億元的各類紅包之外,購物優惠時間將延長到三天,還將通過酷六視頻直播“雙十一”實施戰況,讓消費者全景分享狂歡節背后的故事。另外,,酒仙網還贊助了天貓“雙十一”晚會,用戶可以通過實時雙屏互動搖紅包活動。

  可以說,為了規避價格戰,將消費者從價格引導到消費體驗上,酒仙網也是蠻拼的,在接連出招之后,也讓業內對酒類電商平臺的雙十一更感期待。

  當然,這背后與酒仙網自身的運營能力和運營模式息息相關。在業內看來,酒類消費,消費者最看重的就是買到的酒是不是真的,酒仙網打出的“買真酒 就上酒仙網”的品牌口號,可以說直指用戶痛點,實現了很好的消費者心智占位。資料顯示,酒仙網已相繼與國內近百家知名酒廠簽訂戰略協議,以最高級別經銷商的價格直接從酒廠進貨,意在削減產品流通層級,壓縮成本,最大限度讓利消費者,同時確保酒品均為真品。

  此外,酒仙網還與中國太平財產保險公司合作推出“真酒險”,承諾最高賠付100萬,開了國內酒類電商和保險公司構筑雙重信譽保險的先河。

  創新模式持續挖掘用戶體驗

  酒仙網針對雙十一打造的創新消費體驗,可以說是其整體創新思路的一個縮影。

  有分析指出,主要企業在完成了早期海量用戶積累后,應該逐漸專注于企業本身的精細化運作,打造優勢品類、擴充新品類、引進海外優質商品、高效運作,提升用戶體驗,從而保證在市場中的核心競爭力。

  從目前來看,除了與酒廠合作源頭把控酒的真偽文章來源中國酒業新聞網,酒仙網也在積極建設自身倉儲體系,并與多家快遞公司達成戰略合作解決物流難題,產業閉環已經逐漸成形,可以說從最大程度上保障了用戶體驗。

  酒仙網目前的產業布局包括四個方面:線上零售B2C(酒仙網),線上特賣B2B(中釀酒團購),即時服務O2O(酒快到)以及品牌運營綜合服務,其中B2C市場的份額已經遙遙領先。針對O2O市場,酒仙網雖然不是業內切入最早的企業,但其推出的“9分鐘送達”服務,可以說是對整個O2O領域,都是一次偉大的嘗試。

  但與此同時,這也對酒仙網自身的服務、運營能力帶來了更大的壓力。再加上眾多酒類企業闖入B2B市場,三條戰線將對酒仙網的戰略、投資、管理等能力都提出了新的挑戰,也成為其能否在產業模式上領先的關鍵。這也正是此次掛牌儀式上酒仙網董事長郝鴻峰特別強調的,“在繼續攻堅B2C業務的同時,B2B與O2O兩塊業務將是公司的主要發力點”。


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編輯:戰淇菲
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