在都市陽光海鮮城消費的單據。(江西網記者 付清俊 報道)
消費單據與都市陽光海鮮城的提供的菜單。(江西網記者 付清俊 報道)
都市陽光海鮮城酒店外景。(江西網記者 付清俊 報道)
中國江西新聞網5月8日南昌訊(記者 付清俊 報道)在都市陽光海鮮城用餐時,點的是劍南春精典酒,上的卻是劍南珍品酒,消費者發現后,要求退換遭酒店拒絕。近日,消費者古先生向本網投訴稱,都市陽光海鮮城涉嫌欺騙消費者。
據古先生介紹,4月28日晚,他邀朋友在位于南昌市近郊高新南大道的都市陽光海鮮城聚餐。點完菜后,古先生向服務員點了一瓶劍南春精典酒。然而,服務員卻上了一瓶劍南珍品酒,并將該酒的包裝盒打開。古先生接過酒時發現,服務員打開的酒并非他要點的劍南春精典酒,遂提出不想要。服務員方面則堅持聲稱酒開了瓶不能退,并稱該店就是銷售這樣的酒,不存在任何問題。無奈,古先生只好要求重新點一瓶小糊涂仙酒。然而,到宴席結束要買單時,古先生卻意外發現自己根本沒動過的劍南珍品酒也被收費了。而且,古先生所點的52度小糊涂仙酒也被多收了20元?!拔尹c的是劍南春精典酒,上的竟是劍南珍品酒;在該酒店提供的菜單上我所要的52度小糊涂仙酒明確標示了其價格為218元,結賬卻變成了238元,這不是明擺著訛詐我們消費者嗎?”古先生憤怒的說。 隨后,古先生找來酒店相關負責人討要說法,并向南昌市青山湖區工商局京東分局報案,卻沒有得到明確回復。
5月7日16時許,記者來到位于南昌市近郊高新南大道的都市陽光海鮮城。該酒店湯副總經理向記者表示,酒店方對此投訴比較重視,原本打算明天上午聯系消費者古先生協調此事的,但為什么截止古先生來到都市陽光海鮮城都未接到相關通知,湯副總經理未作正面回答。她還對當天晚上服務員在未征得古先生同意就開酒一事表示歉意。而小糊涂仙酒被多收費一事,她表示,近期價格有調整,酒店方還沒來得及更改。
針對劍南珍品酒一事,都市陽光海鮮城酒店負責酒水的萬經理則向記者介紹稱,當初酒店方面引進該酒時,他也曾問過供貨商,而供貨商告知劍南珍品和劍南春的生產廠家都屬于同一個集團,取不同的名稱,也只是在口味跟檔次等方面有所區別。萬經理還表示,該店出售的酒的質量可以確保,并向記者出示了各種酒類進場的相關手續。
經過協調,都市陽光海鮮城湯副經理當場同意退還古先生購買劍南珍品酒的費用238元,同時也作出了相應的賠償。對此,古先生表示接受。