#2016魯酒峰會全紀錄#
魯酒發展解讀、如何擁抱互聯網、重構開創新格局
8月2日,以“品牌 創新 轉型 發展”為主題的2016魯酒峰會暨山東省白酒協會第七屆會員代表大會在山東景芝酒業齊魯酒地舉行。本次峰會由山東省白酒協會、齊魯晚報和華夏酒報主辦,協會領導、行業專家、主流酒企代表齊聚齊魯酒地,論道魯酒發展。
作為魯酒業內的一次大聚會,活動現場中國酒業協會理事長王延才、中國酒業協會白酒分會副理事長趙建華、山東輕工業協會會長李偉鳴、山東省白酒協會會長姜祖模,山東景芝酒業股份有限公司黨委書記、董事長劉全平,國井集團總工程師張鋒國,泰山酒業集團董事局主席馬西元,古貝春集團有限公司董事長周曉峰,花冠集團有限公司黨委書記劉法來,山東蘭陵集團董事長陳學榮,濟南趵突泉釀酒有限公司總經理邢憲卿,青島瑯琊臺酒業集團股份有限公司總經理孫炳江,孔府家酒業有限公司名譽董事長邱振新,山東百脈泉酒業有限公司董事長李成新,山東四君子酒業有限公司董事長李新民……出席2016魯酒峰會,見證魯酒創變。
看點一:魯酒多年發力低度產品迎來時代紅利
山東輕工業協會會長李偉鳴
就在整個酒業環境趨向明朗的時候,整個社會經濟大環境的向好趨勢也云開霧散。7月15日,2016年中國上半年GDP成績單公布。國家統計局數據顯示,初步核算,上半年國內生產總值340637億元,按可比價格計算,同比增長6.7%。國家統計局新聞發言人、國民經濟綜合統計司司長盛來運在當天舉行的新聞發布會上稱,2016年上半年中國國民經濟總體平穩,穩中有進。
現在看來,歷經3年多的行業調整,多數企業已經適應并逐漸開始了新的發展周期,與此伴隨的則是企業自發的連續性“深水區”調整,內部機制、渠道網絡和品牌推廣,都是各自要調整的重要環節。
對魯酒而言,通過多年的努力,魯酒已經形成了有獨特風格的低度濃香型白酒和自主創新的芝麻香型白酒兩大優勢酒種,可以說,低度濃香型白酒和芝麻香型白酒已經成為了我們山東白酒的特色也成了我們的拳頭產品。
從全國白酒消費市場情況來看,目前市場上濃香型白酒占70% 左右,清香型白酒占15% 左右,兼香、醬香以及其他香型白酒占15% 左右,且以降度酒為主流,而39 度以下的低度白酒的消費量已經占我國白酒總消費量的40% 左右。
顯然,市場形勢的發展以及消費者對健康理性飲酒需求的逐漸深入,對我們魯酒的縱深發展提供了有利的市場基礎和消費潛力。魯酒的發展迎來了一個巨大的市場機遇期。
山東低度濃香型白酒起步早,范圍廣。從上個世紀八十年代開始,山東白酒行業就下大力氣開始推廣研制低度濃香型白酒,并逐步發展形成了“窖香幽雅、醇和綿甜、柔順爽凈、回味悠長”的鮮明特點,使低度濃香型白酒成為魯酒的核心競爭力之一。目前,山東白酒已經發展成為國內最大的低度濃香商品白酒制造基地,40度以下低度濃香白酒產量在全國同類產品中占有絕對優勢。
早在2009年,山東省政府就發布了《山東省白酒工業調整振興指導意見》,并先后推動召開了“中國芝麻香型白酒發展高峰論壇”和“中國低度濃香型白酒發展大會”兩次大會,推出了自主創新并代表魯酒風格的芝麻香型高端白酒和具有魯酒風格的低度濃香型白酒兩大優勢酒種,以芝麻香切割高端市場,以低度濃香鞏固優勢,達到了提升產品質量、優化產業結構、樹立魯酒形象的目標。
集濃、清、醬三大基本香型工藝特點于一身,逐步發展形成的芝麻香是引領山東白酒向高端品牌方向發展的切入點。以芝麻香型白酒發展為引領,帶動量大面廣的低度濃香型白酒的品牌提升,將最終促進整個魯酒產業的全面振興與發展。
當然,機遇和挑戰是并存的,魯酒企業要想全面發展,需要在產品結構、人才構成、營銷鏈建設方面全面提升,確立優勢。同時,魯酒還應有強烈的發展欲望,增強快速發展的信心。
不得不承認的是,相比于兄弟省份的白酒產業,我們魯酒還有不少的差距,企業大而不強,省內也缺乏實力相當,缺乏有較大實力、較大影響力,缺少一批能夠引領魯酒走向全國的品牌龍頭企業,在市場營銷方面過分依賴于當地市場,外銷量僅占10%左右,且每個企業產品同質化競爭嚴重。而且,我省白酒企業在新產品推介和品牌宣傳方面投入少、力度小,市場營銷方面以單打獨斗為主,不能形成合力,難以大規模走向全國市場。
不過,我們的企業不會懼怕這些挑戰和困難,尤其是在當下整個酒業形勢向好的前提下,我們協會和企業家們要以“大魯酒”的眼光格局,審視當前的變革環境,以大產業的胸襟和智慧,抓住這次轉型期的歷史機遇,為魯酒振興和再度輝煌作出積極的貢獻。
看點二:筑底期的酒業表現
中國酒業協會理事長王延才
今年1-6月份,全國釀酒行業完成釀酒總產量3750多萬千升,同比下滑2.13%。其中飲料酒完成總產量3096萬千升,同比下滑2.1%,主要是與啤酒行業產量近兩年持續下滑有關。全國規模以上企業2698個,完成銷售收入4662億元,同比增長5.54%;實現利潤總額537億多,同比增長5.28%。
上半年與上年同期相比,產量出現下滑,銷售收入和利潤總額實現了增長。
規模以上白酒企業實現產量655.26萬千升,同比增長4.92%。規模以上企業為1562家,完成銷售收入2909億元,同比增長9.61%;利潤400億元,同比增長9.08%。
規模以上葡萄酒企業實現銷售收入增長7.73%,利潤增長2.07%;規模以上黃酒企業銷售收入增長14.95%,利潤增長6.83%。
看點三:魯酒品牌宣言
作為魯酒企業代表,我們莊重承諾:
我們承諾傳承為先:傳承文化精髓、探索釀造技藝、做好傳統與現代的結合,為塑造魯酒高端形象而奮勇無向前;
我們承諾誠信為本:堅持以誠為本、以信為先,誠信經營、合作共贏,不弄虛作假,不惡性競爭,奉匠人精神,敬市場新規,弘揚行業正能量,講誠信樹新風;
我們承諾團結為綱:堅守團結共贏、協作發展,堅守行業自律、履行社會責任,共謀大局,共創魯酒新輝煌;
我們承諾質量為天:產品質量重于泰山、客戶滿意高于一切,用高品質約束每一道工序、用匠人精神浸潤每一滴白酒;
我們承諾充分尊重并自覺履行上述宣言,為行業和諧發展貢獻力量。讓我們積極行動,合力共贏,為魯酒的振興,為山東經濟的再次騰飛作出積極貢獻。
看點四:品牌重構:開創魯酒新格局
上海觀峰企業管理咨詢集團董事長楊永華
一、調整期魯酒的挑戰與機遇
調整期的產業之變表現在三個方面:
一是當前行業深度調整的結果就是白酒產業的價值回歸,提高性價比就是提高競爭力。一方面,600元/瓶以上的高端酒競爭格局穩定,300-600元/瓶的次高端處于培育期,100-300元/處于整合競爭期,50-100元處于惡性拼搶期;另一方面,中檔小酒和中高檔光瓶酒崛起;第三,健康養生保健酒井噴。
二是主流消費群正在更替。70后、80后、90后成為主流消費群;商務、休閑聚會,節日,喜宴成為主流,政務紅利消失。
三是市場正在變化。表現在一方面是酒業的產能過剩,但表現在產品上則是同質化嚴重,個性不足。“中國不缺少購買力,為什么消費者會買進口食品,反而不買國產食品?”楊永華坦言這需要國產企業反思。
另一方面,當前酒企的營銷使命發生了變化,過去的營銷使命是方面買、樂得買,現在的營銷使命是顧客體驗、即撬開嘴。“計劃經濟時期,中國的消費者就是一頭豬,不挑不揀,賣啥就買啥,但還買不到。商品經濟時期,中國的消費者就是一只狗,有了選擇的余地,但仍然得不到尊重。”楊永華認為,市場經濟時期,消費者進入了“貓時代”,不僅可以隨心消費,而且是聰明,饞,懶,挑剔。要想打動貓時代的產品,就必須創造讓顧客尖叫的產品。
白酒產業的不變同樣表現在三個方面:
一是產業屬性不變。白酒產業沒有朝陽和夕陽之分,階段性的調整是推動產業發展的必然。
二是品牌屬性不變。文化是白酒品牌亙古不便的屬性,情感價值是白酒品牌的獨有價值。
三是產品屬性不變。白酒是物化的精神產品,和人類密不可分;同時擁有作為交際禮儀的媒介產品屬性。
對于魯酒而言,楊永華認為機遇與挑戰并存。“行業的調整期對于企業而言需要真功夫。”
從機遇來看,魯酒企業經營穩定,有利于結構提升,但也必須提升。低度化消費趨勢有利于魯酒走出山東。“魯酒在低度化的基礎上應該更多去探索個性、時尚等手段繼續提升產品。”
從挑戰來看,魯酒企業需要從兔子鷹戰略向孩子狼戰略轉變;從企業主導產品到區域標桿產品,向行業戰略大單品轉變。
“魯酒如何發力是個挑戰。”楊永華認為,魯酒應借鑒洋河、瀘州老窖等行業領袖企業的大單品戰略。“魯酒缺少一個在全國叫得響的大單品。魯酒走出去需要有一款代表形象的戰略大單品。”
二、品牌重構,缺乏中高檔產品是魯酒品牌之殤
魯酒如何轉型、發力,重構是一條捷徑。楊永華認為品牌存在三個悖論。一是扎根中高檔是因為沒有高檔品牌?二是因為沒有高端品牌才沒有高端產品?三是因為高端產品才沒有高端品牌?
今天應該為為品牌正名。楊永華認為,一是品牌的靈魂是品類,即品質主張,品質形態表述——品類就是消費者購買產品的理由;二是不是品牌也暢銷,品牌是暢銷的結果,不是前提;三是產品是品牌的靈魂載體,品牌是產品的基因。產品檔次和品牌檔次是孿生體。“沒有高端產品就沒有高端品牌。”四是品牌檔次沒有對錯,只有選擇和堅持。
從魯酒發展來看,重構品牌將主推魯酒戰略新格局。
(一)要重構品牌思維,推動品牌價值觀與時俱進,讓品牌給顧客發生關系。
一是用“暖男式”文化迎合消費價值觀。從空洞的口號走向更接地氣的人文關懷。比如洋河的“男人的情懷”。
二是古為今用,把歷史文化與現代社會價值觀融合,用酒文化詮釋現代新生活。今天很多成年人看不懂奔跑吧兄弟等娛樂節目,但是看不懂并不代表沒有市場。魯酒企業要研究當前消費生活的演變,找尋機會。
三是從“王婆式”的“賣點推銷”到“走進顧客的生活方式”,實施顧客體驗式的“買點共鳴”。如“別拿豆包不當干糧”等。
四是從“請注意我”到“我注意你”。品牌訴求就是說出顧客購買的理由,不是企業對“自我賣點”的提煉,而是“顧客買點”或者“顧客產品體驗快感”的總結與歸納,即“以其人之道還治其人之身”。
五是品牌號召力被顧客體驗取代。在面子消費時代,品牌是打動消費者法寶。現在“屌絲們”越來越重視“里子”。個性化的消費觀念很難用單一的品牌知名度完成對產品的統一。如江小白、歪嘴等酒類產品。
(二)重構品牌方法
一是從廣告即品牌,到體驗才品牌。“互聯網時代品牌體驗取代品牌知名度,即體驗才存在。品牌互動力就是品牌力。做品牌就是做消費者關系,否則就會出現:你是你,我是我,你和我有什么關系。”
二是從空中品牌傳播到走進生活。蘋果進軍中國市場沒有過多發力線上市場,而是大力度拓展線下體驗店。
三是借助場景化消費制造品牌話題。
四是從領袖人群帶動到大眾口碑傳播。
看點五:酒類擁抱互聯網時代
1919酒類直供合伙人、平臺公司總經理黃林
先用一個段子開場:
某比薩店的電話鈴響了,客服人員拿起電話。
客服:XXX比薩店。您好,請問有什么需要我為您服務 ?
顧客:你好,我想要一份……
客服:先生,煩請先把您的會員卡號告訴我。
顧客:16846146***。
客服:陳先生,您好!您是住在泉州路一號12樓1205室,您家電話是2646****,您公司電話是4666****,您的手機是1391234****。請問您想用哪一個電話付費?
顧客:你為什么知道我所有的電話號碼?
客服:陳先生,因為我們聯機到CRM系統。
顧客:我想要一個海鮮比薩……
客服:陳先生,海鮮比薩不適合您。
顧客:為什么?
客服:根據您的醫療記錄,你的血壓和膽固醇都偏高。
顧客:那你們有什么可以推薦的?
客服:您可以試試我們的低脂健康比薩。
顧客:你怎么知道我會喜歡吃這種的?
客服:您上星期一在中央圖書館借了一本《低脂健康食譜》。
顧客:好。那我要一個家庭特大號比薩,要付多少錢?
客服:99元,這個足夠您一家六口吃了。但您母親應該少吃,她上個月剛剛做了心臟搭橋手術,還處在恢復期。
顧客:那可以刷卡嗎?
客服:陳先生,對不起。請您付現款,因為您的信用卡已經刷爆了,您現在還欠銀行4807元,而且還不包括房貸利息。(搜V信公眾號“haha154”訂閱我們,每天都要你好看!)
顧客:那我先去附近的提款機提款。
客服:陳先生,根據您的記錄,您已經超過今日提款限額。
顧客:算了,你們直接把比薩送我家吧,家里有現金。你們多久會送到?
客服:大約30分鐘。如果您不想等,可以自己騎車來。
顧客:為什么?
客服:根據我們CRM全球定位系統的車輛行駛自動跟蹤系統記錄。您登記有一輛車號為SB-748的摩托車,而目前您正在解放路東段華聯商場右側騎著這輛摩托車。
顧客當即暈倒。
上述這個例子說涉及到的數據、服務和技術或許能夠形象的說明1919想要做的事情。
1919酒類直供每一瓶酒都有唯一的二維碼,借助一個小小的二維碼,平臺可以掌握一瓶酒流通的全流程。涉及到酒企可以計算出產品銷售到哪些地方,賣給誰,銷量有多大;涉及到消費者,平臺可以掌握某一個消費者的消費能力、消費量、位置屬性、飲酒偏好等。透過大數據,1919可以進一步為企業提供精準營銷。
1919平臺上有三套系統,一是SAS系統;二是WMS系統——管理供應鏈;三是CRM系統——客戶管理系統。線下門店、線上流量、供應鏈都是平臺的入口,平臺會針對不同的數據歸為不同的標簽,然后進行進一步梳理分析,將有價值的信息提供給營銷部門,營銷部門再對接酒企,讓酒企可以知道該如何最有效的推廣和銷售產品。
從1998年的傳統經銷商,到2005年酒類連鎖,2008年的全渠道運營,2013年的平臺上,再到2016年的生態模式,1919一路走來其實走過了互聯網進化的“三個階段”。
在互聯網時代,得用戶者得天下。傳統的酒業供應鏈下用戶是被忽視的,即使是B2C模式也只在最后的銷售服務環節面向消費者。
今天,在互聯網模式下,用戶參與產品的整個生命周期,強調用戶參與感和個性化,這將是酒類行業變革的方向之一。
魯酒轉型實踐|景芝、扳倒井、泰山、古貝春、花冠、
8月2日,在“品牌 創新 轉型 發展”2016魯酒峰會上,山東白酒主流酒企代表紛紛發言,講述在行業深度調整期魯酒的實踐。
以下是發言實錄(酒報君刪減整理后發布)。
山東景芝酒業股份有限公司黨委書記、董事長劉全平
近年來,景芝酒業以打造“百億景芝”和中國北方生態釀酒第一鎮的目標,落實 “一五一一一”和“一二三四”發展戰略,推進“兩大園區”建設、“三大工程”打造、“四個平臺”創建,在產能規模、技術創新、品牌質量提升、文化產業轉型等方面實現了新發展,企業保持了健康持續穩定發展。
一、實施全面創新驅動戰略,“三大策略”助推企業跨越發展。
景芝酒業實施了“大質量”管理、“大營銷戰略”、“大技術體系”創建三大策略。
深入推進卓越績效管理模式,實施“大質量”管理戰略,實現由傳統粗放管理向現代信息化、標準化、程序化和規范化管理的轉變。
在業內首創“九環溯源”和質量“七必八不準”原則,建立起了卓越質量管理體系。
在市場營銷上,以互聯網思維為引領,引進先進的營銷理念,積極實施“兩翼擴張、三點成面、渠道創新、品牌領先、培養儲備”營銷戰略。在行業內率先觸電互聯網,實施互聯網工程,建設了景芝互聯網營銷平臺。創新了終端深化運營模式,建立起了景芝終端大數據。
在科技創新上,以“大技術”體系助力科技創新,建立了大技術中心體系,首創白酒釀造機械化智能化自動化,工藝技術達到國際先進水平,實現了固態發酵白酒生產由傳統手工操作向機械化自動化的轉變。
二、優化整合品牌資源,打造大眾需求卓越品牌
景芝酒業全力優化一品景芝、景陽春、景芝白干產品結構,聚焦主導產品,培育利潤產品,縮減低效產品,實施了大單品戰略。品牌傳播上,以導入互聯網思維、全網營銷模式、整合媒體資源為主線,規劃實施硬廣告傳播向公關事件新聞傳播轉型、傳統媒體傳播向新媒體傳播轉型兩個轉變,全力打造品質卓越、文化領先、規模超前的景芝品牌。
三、創新企業文化建設,塑造文化競爭優勢
借鑒傳統國學理念和大舜精神,運用現代管理思想,形成了企業文化建設指導綱領《景芝憲章》,確立了“以德聚人,以智成業”企業精神,打造“融合白酒、文化、健康三大產業領域新標桿”企業愿景。
四、創新新常態產業融合發展,助力企業轉型升級
以產業發展的思維,創新了白酒與文化產業融合發展新模式,投資建設了景芝現代生態釀酒產業園和齊魯酒地文化創意產業園兩大園區。生態釀酒產業園開創全國行業機械化、自動化、智能化釀酒生產先河,生產效率提高90%,成本降低10%,能耗降低32%,成為全國行業藍本。齊魯酒地文化創意產業園以文化為引領,以旅游為載體,以休閑養生為延展,融洞藏酒、古陶瓷、藝術品金融、拍賣交易、文化旅游、健康養生等于一體,打造融合白酒、文化、健康三大領域產業新標桿,創新白酒產業轉型發展新模式。
古貝春集團有限公司董事長周曉峰
面對中國經濟發展的換檔升級和白酒行業發展新常態,古貝春樹立向科技要質量,向管理要效益,向創新要成果的理念。圍繞“精兵簡政、整合創新、聚焦精耕、嚴控增效”十六字方針開展各項工作。
一、多措并舉,確保質量穩定提高
古貝春借鑒學習名優廠家優勢用于自身,從多材質酒開發、生產工藝改進等方面做了相關標準的調整,先后開發古貝春高新品種十幾個,并且產品質量穩步上升,推向市場后極受消費者青睞。在科研技術上下足功夫。從硬件設施進行完善,研發的產品也相繼獲得山東省白酒質量感官金獎、中國技術市場協會金橋獎、中國白酒酒體設計獎、中國白酒歷史性標志產品、布魯塞爾國際金獎等眾多榮譽。
二、實事求是,著力打造馳名品牌。目前擁有古貝春、古貝元、國蘊三枚中國馳名商標。在品牌建設中還重視企業文化建設,用文化來樹立長遠品牌。
三、步步為營,力促營銷穩中有升。
在市場營銷戰略