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白酒經(jīng)銷商競爭力提升應(yīng)當(dāng)看重這三步
來源:糖酒快訊  2016-08-10 15:37 作者:
白酒行業(yè)的深度調(diào)整,對經(jīng)銷商群體的影響和觸動應(yīng)該說更為具體和直接:一方面是上游廠家的戰(zhàn)略轉(zhuǎn)軌和導(dǎo)向變化,需要經(jīng)銷商去主動適應(yīng),從經(jīng)營思路和管理方式上及時調(diào)整跟進(jìn);一方面是下游終端和顧客的需求演變,對經(jīng)銷商的產(chǎn)品結(jié)構(gòu)、配送管理、售后服務(wù)等提出了新的訴求,需要進(jìn)一步優(yōu)化自身的多種能力。

從大趨勢上說,本輪行業(yè)調(diào)整的直接結(jié)果,必然是行業(yè)集中度的大幅提升。先是產(chǎn)品、品牌集中度的提高,進(jìn)而導(dǎo)致企業(yè)層面的優(yōu)勝劣汰,市場份額向少數(shù)企業(yè)集中,優(yōu)質(zhì)品牌成為“稀缺”資源。映射到經(jīng)銷商環(huán)節(jié),將會體現(xiàn)兩極分化的“馬太效應(yīng)”,那些握有強(qiáng)勢品牌資源的商家將越來越強(qiáng)、越來越大,朝著企業(yè)化、規(guī)模化的方向發(fā)展,而弱勢商家要么轉(zhuǎn)型,要么被邊緣化。所以,對優(yōu)質(zhì)品牌資源的占有能力,將決定經(jīng)銷商未來能走多遠(yuǎn)。

經(jīng)銷商作為營銷價值鏈的中間環(huán)節(jié),有其不可替代的獨(dú)特價值,不管渠道怎么扁平化,不管新興渠道業(yè)態(tài)怎么發(fā)展,這個群體的作用只會加強(qiáng),不會削弱。對經(jīng)銷商來說,轉(zhuǎn)型或者升級,最根本的,還是要提高自身價值、發(fā)育核能力、塑造不可替代性。什么叫不可替代性?就是你能做廠家做不到、別人做不好的事,在市場分工中,找到你專屬的那塊優(yōu)勢,放大并做到極致。

具體的轉(zhuǎn)型路徑,當(dāng)然要結(jié)合經(jīng)銷商自身的能力積淀和資源積累,給自己一個清晰的定位,找到最適合的那條路。大體上說,在當(dāng)前的酒業(yè)環(huán)境下,以下三個方面的能力發(fā)展,將使經(jīng)銷商更具競爭力。

練好通路精耕的基本功

大眾消費(fèi)時代,白酒的快消色彩會越來越濃,經(jīng)銷商要真正適應(yīng)像賣牛奶、賣飲料一樣賣酒,提高精細(xì)化分銷能力。不管行業(yè)怎么變,經(jīng)銷商承擔(dān)的物流、財流、信息流基本職能不會變,無論你經(jīng)營的是一個市、還是一個縣,把終端精耕這項基本功練扎實(shí),就有了生存的價值。筆者接觸過許多白酒商家,生意做得很大,可是連一張像樣的終端檔案表都沒有,業(yè)務(wù)員的拜訪線路形同虛設(shè),終端銷售還停留在簡單的送貨收款上,等等。這里面沒什么深奧理論可講,卻是實(shí)實(shí)在在的真功夫、硬功夫,關(guān)鍵是意識要到位,管理要剛性,要明白,你不是在為廠家做終端,而是在為自己經(jīng)營地盤。

從經(jīng)營網(wǎng)絡(luò)到經(jīng)營客戶

優(yōu)化網(wǎng)絡(luò)、精耕終端解決的是產(chǎn)品與顧客的物理距離,最終目的是要對顧客心智的覆蓋。當(dāng)前白酒消費(fèi)的主力重新回歸民間,以往聚焦少數(shù)人的定向公關(guān)將讓位于對大眾顧客市場的滲透經(jīng)營。意見領(lǐng)袖仍然存在,團(tuán)購直銷也不會消失,只是會更加碎片化、多樣化。經(jīng)銷商要適應(yīng)這種變化,從對少數(shù)人的關(guān)系經(jīng)營轉(zhuǎn)向?qū)γ耖g消費(fèi)圈子的發(fā)掘,比如通過終端銷售平臺和互動式推廣,積累區(qū)域市場重點(diǎn)顧客數(shù)據(jù)庫,發(fā)展自己的“酒友會”,融入車友俱樂部、健身俱樂部等各種民間小團(tuán)體等。未來衡量經(jīng)銷商的資源實(shí)力,也許將不只看你有多少人、多少車、多少網(wǎng)點(diǎn),能影響多少人同樣重要。

加強(qiáng)“營”的能力

傳統(tǒng)理解上,經(jīng)銷商更擅長“銷”的方面,“營”的能力是短板,作為區(qū)域市場的經(jīng)營者,經(jīng)銷商要有意識的發(fā)育自身的全營銷鏈管理能力,一方面有助于理解和參與上游廠家的策略規(guī)劃,一方面可以朝著品牌運(yùn)營的方向發(fā)展,成為“營銷商”。這種“營”的能力主要包括:產(chǎn)品的設(shè)計開發(fā)能力;市場的系統(tǒng)規(guī)劃能力;市場推廣的策劃和組織能力;公司化的組織管理能力;市場的維護(hù)管控能力等。經(jīng)銷商是離市場最近的,如果能把自身的信息優(yōu)勢和市場洞察力發(fā)揮到上游“營”的環(huán)節(jié),也將是一個不錯的轉(zhuǎn)型方向。

編輯:王吉本
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