消費者為導向,一方面是以消費者的感官,即視覺、嗅覺、聽覺、觸覺以及聯覺對葡萄酒體驗;另一方面,消費者的感官體驗還包括造境、營造主題等方面。有效的傳播應該是從人們熟悉的東西來闡釋、暗喻人們不熟悉的葡萄酒,以喚起人們對葡萄酒的理解和喜愛,從而產生購買欲望,這種深刻的體驗往往還能形成他們今后的一種生活習慣。這也是我一直以來提倡的:葡萄酒的有效傳播一定是與我(消費者)有關,這樣消費者才能真正的關注,尤其是在智能手機帶來的信息碎片化的今天,人們也只有身在其中,才能夠引起注意。
以葡萄酒(產品)為導向,一般來說,只是演說者(葡萄酒推廣者)單方面的推廣,對葡萄酒的感官體驗也僅僅是演說者自己的體驗感受。往往這種品酒會的推廣者以老師自居,將自己在國外的那些課程中學到的知識來“教育”消費者,大多數消費者其實并不想學葡萄酒專業,他們只不過是為了開心和提升自己的生活品質,他們要的是輕松引導而不是嚴肅、枯燥的強加式的“教育”。
唯有葡萄酒推廣者充分創造主題和情景,合理地引導消費者對葡萄酒的感官體驗,方能使葡萄酒在消費者的大腦里、身體的感覺里對體驗的葡萄酒以及其品牌產生印象,從而產生消費。
智能手機的普及,刷微信朋友圈、抖音等,完全改變了傳統的信息交流模式。在營銷方面,傳統的大眾營銷以及關系營銷影響力降低,如今,感官營銷開始顯現其魅力。然而,真正重視感官營銷的酒廠、酒莊以及酒商卻不多。
感官營銷屬于體驗式營銷,是以消費者的感官體驗,自主選擇式的購買,這種購買是最持久的,最深入消費者內心的,適合于互聯網模式的多項互動溝通,通過微信群以及公眾號,每個人都可以對體驗過的產品發表意見。
感官營銷尤其適用于葡萄酒營銷。葡萄酒品類多元、品牌數不勝數,一瓶酒的價格從數十元到數十萬元不等,葡萄酒的品質到今天依然需要人類的感官來品評。通常來說,感官的品評具有大部分的指導意義,而且葡萄酒也擁有完整的品評體系。通過指導消費者對葡萄酒的感官體驗來進行營銷,這是很好的一種手段。
以消費者為主導的感官營銷,其內容相當寬泛,需要葡萄酒從業者有跨界的思維。當然,葡萄酒從業者也要下不少功夫,才能使每一場感官體驗葡萄酒變成有趣、好玩、開心的活動。
現在是春天,我就舉個春天的賞梅飲的品酒會活動做個例子吧!賞梅飲是我2012年和幾位朋友一起玩過的,在朋友的花園里舉辦,讓大家享受在梅花下把盞葡萄美酒。在品梅和品酒中,講解葡萄酒,品味葡萄酒。活動過后,朋友們對這次活動印象深刻,每年梅花開時,他們都會想到這些花與酒的香氣和滋味,也想購買曾經喝過的、類似的酒,過一下梅花節。
今春正值朋友園中宮粉梅花盛開之時,我與朋友舉辦了一場梅花品酒會,古有“梅花三弄”,今有“梅花三飲”!
“梅花一弄”朱砂梅:朱砂梅紫紅的,香氣清新,不濃郁。我用清新的紅色果香的玫瑰紅酒來配應該是相得益彰,此次,我選的是西班牙納瓦拉(Navarra)出產的玫瑰紅酒。
“梅花二弄”綠萼梅:綠萼梅花的花色潔白,花萼部為綠色,此花香氣清芬幽深,我選擇了涼爽產區的德國摩澤爾(Mosel)地區的雷司令半干白來與它匹配,此酒清芬而持久,與綠萼梅的風格很相似。
“梅花三弄”宮粉梅:宮粉梅是上海常見的梅花品種,其花色粉紅,香氣濃郁,帶點脂粉香氣。我選擇法國西南部貝杰哈克(Bergerac)的半干白美露(Moelleux)。